游客需求是旅游景區(qū)熱力之源

國(guó)家旅游局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局匯總的數(shù)據(jù)顯示，在中秋國(guó)慶8天假日期間，全國(guó)共接待游客4.25億人次，比2011年“十一”黃金周增長(zhǎng)40.9%(按可比口徑，同比增長(zhǎng)23.3%);實(shí)現(xiàn)旅游收入2105億元，比2011年“十一”黃金周增長(zhǎng)44.4%(按可比口徑，同比增長(zhǎng)26.3%);游客人均花費(fèi)支出495元。

2007-2012年中國(guó)旅游國(guó)慶“黃金周”旅游總收入(單位：億元)

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

近年來(lái)，我國(guó)居民生活水平的不斷提升，居民參與旅游活動(dòng)的欲望及支付能力均不斷增強(qiáng);“帶薪休假”以及“黃金周”等假期又為居民獲得更多的余暇時(shí)間提供了保證;而高速鐵路的建設(shè)大大縮短了旅客出行的時(shí)間，刺激了出行欲望，潛在的旅游需求正不斷地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的、有效的旅游需求。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院旅游景區(qū)行業(yè)研究小組指出，伴隨我國(guó)驅(qū)動(dòng)旅游有效市場(chǎng)需求各要素不斷完善，其對(duì)旅游需求的有效釋放產(chǎn)生了極大地促進(jìn)作用。而旅游景區(qū)作為旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心要素則擁有充足的發(fā)展動(dòng)力和廣闊的發(fā)展空間。

近年來(lái)人們更多追求的是個(gè)性化的、積極的旅游產(chǎn)品，單純游山玩水的消遣觀光逐漸被多樣化的旅游方式和項(xiàng)目所取代，旅游方式朝著個(gè)性化、多樣化的方向發(fā)展，各種內(nèi)容豐富、新穎獨(dú)特的旅游方式和旅游項(xiàng)目也應(yīng)運(yùn)而生。團(tuán)體旅游雖然在一段時(shí)間內(nèi)還是主要的旅游形式，但是散客型自助旅游將會(huì)是未來(lái)的一個(gè)新的發(fā)展方向。

在旅游者需求愈來(lái)愈趨于個(gè)性化的新時(shí)期，單憑創(chuàng)造熱線(xiàn)產(chǎn)品來(lái)吸引游客的做法已顯得過(guò)于被動(dòng)和消極，而主動(dòng)提供充滿(mǎn)創(chuàng)造力、個(gè)性化的定制產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)對(duì)游客有更大的吸引力。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，旅游者需要的是參與體驗(yàn)，滿(mǎn)足個(gè)性的旅游經(jīng)歷。他們從被動(dòng)的服從者轉(zhuǎn)為主動(dòng)的參與者，不僅要求享受到高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，而且要參與到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作和信息服務(wù)中，獲得“我喜歡的”或“單獨(dú)為我定制的”產(chǎn)品與服務(wù)，從而使自身的個(gè)性化需要得到最大限度滿(mǎn)足。這種個(gè)性需求反應(yīng)了現(xiàn)代旅游者對(duì)傳統(tǒng)的模式化旅游產(chǎn)品的厭倦和反叛。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游產(chǎn)品應(yīng)更多體現(xiàn)旅游者對(duì)“體驗(yàn)”的訴求，為旅游者帶來(lái)趣味、知識(shí)、想象力以及值得記憶的審美體驗(yàn)。

旅游者的旅游行為本身也是一種文化消費(fèi)行為，其外出旅游的動(dòng)機(jī)和目的在于獲得精神上的享受和心理上的滿(mǎn)足?，F(xiàn)代旅游在相當(dāng)程度上更反映出旅游者尋求文化消費(fèi)、啟迪智慧和擺脫社會(huì)壓力的一種完美自我的意愿。任何景區(qū)要吸引和激發(fā)起旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，就必須具有獨(dú)具特色的民族和地方文化內(nèi)涵。

可以預(yù)見(jiàn)，文化在旅游中的地位和作用將越來(lái)越重要。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不能脫離文化，旅游產(chǎn)品只有體現(xiàn)出各種不同的文化特色才能吸引旅游者，從而產(chǎn)生旅游消費(fèi)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院旅游景區(qū)行業(yè)研究小組分析認(rèn)為，只要旅游景區(qū)能夠切實(shí)關(guān)注游客的需求，在如今旅游需求旺盛的時(shí)期，旅游景區(qū)“熱”將持續(xù)升溫。