50大零售企業(yè)銷額再降 零售企業(yè)突圍策略探析

最新數(shù)據(jù)顯示：一季度全國50家重點大型零售企業(yè)多數(shù)品類零售額同比下降，且增速不及上年同期。其中，糧油、食品類零售額與上年持平，增速低于上年同期0.9個百分點;服裝類零售額同比下降5.1%;化妝品、日用品類零售額分別同比下降1.8%和5.6%;受同比基數(shù)較高和價格波動影響，金銀珠寶類零售額繼續(xù)大幅下降，降幅為24.1%;家用電器類零售額同比下降2.2%。

從3月份數(shù)據(jù)來看，3月份全國50家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降2.3%。而多數(shù)品類零售額仍為同比負(fù)增長，但明顯好于1~2月份：整體零售額降幅相比1~2月份收窄了3.9個百分點;服裝類、化妝品類、日用品類、家用電器類增速相比1~2月份分別提升了1.9、5.5、0.3和13.9個百分點。金銀珠寶類零售額降幅則進一步擴大，食品類零售額增速也由正轉(zhuǎn)負(fù)。

2015年零售業(yè)上市公司營收數(shù)據(jù)顯示，截至2016年3月底，已公布年度財報或快報的公司有88家，按照營收與凈利潤兩個指標(biāo)分析，營收下降面為47%，凈利潤下降面為60%，營收與凈利潤雙降面為33%，虧損面為15%。聯(lián)商網(wǎng)認(rèn)為，中國零售業(yè)在2015年出現(xiàn)了深度探底，但遠未見底。

零售企業(yè)電商轉(zhuǎn)型策略

在人口紅利逐漸釋放后，傳統(tǒng)零售企業(yè)迎來行業(yè)“新常態(tài)”，實體零售業(yè)增長率從年20%以上增速降到如今的10%理性增長，發(fā)展瓶頸漸現(xiàn)。而與之相反的是電子商務(wù)的快速崛起，網(wǎng)絡(luò)購物成為時代趨勢。

因此各大傳統(tǒng)零售企業(yè)開始布局線上渠道，或自建網(wǎng)上商城，或進駐天貓、京東等平臺，或?qū)⑸唐方o網(wǎng)站代理銷售。不管是何種方式，電商已成為品牌廠商的標(biāo)配。傳統(tǒng)零售業(yè)的頹勢頻現(xiàn)，電商渠道或能幫助改善業(yè)績。

以服裝行業(yè)為例，2013年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到了4349億元，這一數(shù)據(jù)在2012年時只是3050億元，同比增長42.6%;其在網(wǎng)絡(luò)購物市場中所占比例是23.07%，比2012年的23.10%有所下滑，不過仍是網(wǎng)絡(luò)購物的重要品類。

2009-2014年中國服裝網(wǎng)購市場規(guī)模及同比增速(單位：億元，%)

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2014年以前，我國服裝電子商務(wù)處于快速發(fā)展期，其市場規(guī)模在整個服裝行業(yè)銷售收入中的比例快速提升;2014年，該比例達到了31.2%。隨著我國服裝電子商務(wù)進入成熟期，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模所占比例將上升放緩。

2009-2020年我國服裝網(wǎng)購市場規(guī)模在服裝行業(yè)銷售收入中的比例(單位：%)

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

雖然服裝業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速，不過整體購物體驗仍存不足，在僅憑圖片、數(shù)據(jù)來判斷的情況下，容易造成退換貨比例較高、體驗較差。但相信隨著售后監(jiān)管、物流配套設(shè)施等各個方面不斷完善，服裝行業(yè)電子商務(wù)仍將保持較快的發(fā)展速度。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計到2020年，整個服裝網(wǎng)購市場規(guī)模將達到3萬億元以上的水平，市場增速降至25%以下。

零售企業(yè)O2O布局策略

O2O模式是當(dāng)下市場熱點，受到業(yè)界的青睞，服務(wù)范圍逐步擴大。在本地生活O2O模式中，已經(jīng)涵蓋了零售商品。線上線下的有機結(jié)合給用戶帶來更好的體驗，零售O2O未來還有進一步發(fā)展的空間。

目前零售O2O主要包括智能商業(yè)、就近送貨、包裹自提、二維碼銷售、LBS廣告推送等模式，充分發(fā)揮線上線下的兩方面優(yōu)勢，以適應(yīng)消費者行為的新特點。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，傳統(tǒng)零售商進行著積極的探索和創(chuàng)新。

智能商業(yè)模式，代表商家為銀泰百度間的合作，運營模式是將BaiduEye應(yīng)用到零售業(yè)中，顧客佩戴BaiduEye進入商場，可獲得商品信息，還可GPS商場導(dǎo)航。商品信息包括款式設(shè)計、品牌故事、搭配、比價、打折信息等等，已不僅僅是簡單的線上導(dǎo)流線下消費或線上消費線下提取的零售O2O模式了，是線上線下深度結(jié)合后的智能化O2O模式。

就近送貨模式，代表商家為品勝當(dāng)日達，其運營模式是用戶在品勝當(dāng)日達商城或者天貓、京東等第三方商城下單后，由品勝線下店，當(dāng)?shù)亻T店經(jīng)銷商直接送達用戶。把線下門店納入到一個統(tǒng)一的信息系統(tǒng)之中，用戶下單后，由最近的經(jīng)銷商送達，最直觀的感受是“秒速送達”的快遞服務(wù)，其次是解決網(wǎng)購售后的問題，再次是省去電商物流環(huán)節(jié)后。用本地的商品經(jīng)調(diào)度后更好地滿足本地的用戶，是信息化帶給本地商業(yè)的返璞歸真。

包裹自提模式的代表商家，1號店聯(lián)手中石化。其運營模式顧客在1號店線上完成下單購買，可在中石化指定加油站點提取貨物。雙方的合作，一方面擴展了1號店的銷售渠道，另一方面也提升了易捷便利店的進店率，更為顧客提供了便利的購物體驗。包裹自提模式已有很多種應(yīng)用，在諸多電商網(wǎng)站與便利店的O2O合作中較為常見，是應(yīng)用較為廣泛，在國外發(fā)展比較成熟，接受度較高的一種零售O2O模式。

二維碼銷售模式，以順豐嘿客為代表。運營模式是店內(nèi)沒有貨架，沒有商品，而是貼有商品照片，用戶掃描商品下邊的二維碼后可直接購買。零庫存意味著嘿客店沒有自己的直接商品，只是跟其他的商家合作提供入口。但是消費者何時能養(yǎng)成掃碼購物的習(xí)慣，還得打上一個大大的問號。

LBS廣告推送模式，代表商家是陌陌“到店通”。其運營模式是基于LBS為用戶推送商家廣告，為線下商家提供線上廣告平臺，商家可按照地理位置進行精準(zhǔn)投放，并可和用戶進行實時互動。在移動社交的平臺中刻意為O2O而O2O也引起了一定的質(zhì)疑。作為O2O平臺，不僅服務(wù)于零售O2O，其他服務(wù)類型的O2O皆可適用。

零售企業(yè)營銷推廣策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，符合時代發(fā)展的、獨具特色的促銷方法及模式，將成為零售業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中取勝的關(guān)鍵。但這些新的促銷模式和方法隨著時代的變遷和時間的推移，同時也會給傳統(tǒng)的零售企業(yè)帶來了更多思考和更大考驗。誠然，中國零售業(yè)僅憑目前的硬件條件和單一的促銷策略，已經(jīng)不足以形成購買力和吸引力，而個性、多元、便利的消費需求將是中國零售商業(yè)發(fā)展模式的新目標(biāo)。

零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷主要推廣方式簡析

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

零售企業(yè)未來發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，對于傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊不可避免。而零售企業(yè)僅憑目前的條件，已不足以吸引更多的購買力，因此必須探索出符合時代發(fā)展、獨具特色的發(fā)展模式，滿足當(dāng)下個性、多元、便利的消費需求。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2021年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》認(rèn)為，傳統(tǒng)零售企業(yè)未來需培養(yǎng)并深化互聯(lián)網(wǎng)思維，主動進行經(jīng)營模式的自我顛覆與轉(zhuǎn)型，才有可能走出目前的發(fā)展困境，在零售業(yè)激烈的競爭中取得勝利。