行業(yè)復蘇遇上缺工潮，2023返工就業(yè)仍需「謹慎樂觀」

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

作者|衿樊 來源|多鯨(ID：DJEDUINNO)

春節(jié)假期畫上了句號，「打工人」已經(jīng)開啟新一年的工作，伴隨著各行各業(yè)打工人的復工復崗，招聘市場會迎來一個求職小高潮。各大求職網(wǎng)站平臺相繼發(fā)出大量用工招聘信息。在今年政策新形勢下，各行業(yè)就業(yè)情況將如何發(fā)生變化？

行業(yè)復蘇遇上缺工潮，不少企業(yè)急著招人。近年來，藍領招聘的成本也水漲船高，線上招聘的趨勢加強，尤其是在春節(jié)這樣的特殊時間，針對越來越年輕化的藍領人群，直播、短視頻、微信社群等方式正在提高影響力。不同領域的用工需求有哪些明顯的變化？就業(yè)難問題如何解決，未來又會摩擦出怎樣的火花？

2 月 3 日，多鯨三人行直播欄目開播，職引力教育創(chuàng)始人兼CEO趙甜甜、我的打工網(wǎng)商務副總裁彭軍、多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛齊聚云端，共論節(jié)后返工就業(yè)那些事。

一

謹慎樂觀，2023年經(jīng)濟和就業(yè)復蘇不如預期

對于今年的經(jīng)濟，不少人都預期向好，甚至很多地方為今年經(jīng)濟增長設定了一個比過去三年更高的預期。但從企業(yè)的反饋來看，目前市場復蘇和崗位供給并不如預期，加之疫情影響導致行業(yè)和產(chǎn)業(yè)外流，部分崗位因人工成本過高，整體招聘市場活力不足，收入低、就業(yè)難等問題仍然突出。

首先，從宏觀經(jīng)濟來看，雖然疫情防控政策已經(jīng)在 2022年底放開，但產(chǎn)業(yè)的恢復需要時間，新冠肺炎疫情的影響超出預期。據(jù)企查查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，2020年全國共注、吊銷企業(yè)1004.28萬家。在2021年這一數(shù)據(jù)并沒有減少。

另據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局數(shù)據(jù)顯示，2021年全國各類市場主體累計注銷1323.8萬戶，其中企業(yè)是349.1萬戶，個體工商戶961.9萬戶。疫情發(fā)生后，每一個行業(yè)的企業(yè)崗位都在減少，國有企業(yè)2022年招聘量減少了68%，預計2023年會增加到32%，但實際上依然比2022年減少了36%，由此來看，今年上半年就業(yè)前景并不樂觀。

其次，在中國政治、地域、疫情封控等多重危機疊加之下，企業(yè)訂單逐步向東轉(zhuǎn)移，出口傳播數(shù)量也開始減少。以蘋果為例，印度2022年全年蘋果手機出口值為20億，僅在2022年12月單月達到了12億。2022年下半年，蘋果的供應鏈已經(jīng)顯示出從中國向東南亞轉(zhuǎn)移的跡象，2023年，蘋果的訂單很可能還會繼續(xù)缺失。而中國作為最大的出口市場，美國最多的時候貢獻了一半以上貿(mào)易順差。

依據(jù)往年，春節(jié)后返工潮招聘量每天3000以上左右的水平。但是目前看來，受中美貿(mào)易戰(zhàn)、俄烏戰(zhàn)爭、經(jīng)濟衰退周期等方面的影響，市場需求下降，企業(yè)訂單減少，招聘量也相對去年下降30%。今年美國的訂單預計會減少20%以上。

此外，企業(yè)招聘回暖也低于預期。從勞動力整體市場規(guī)律來看，就業(yè)恢復往往滯后于經(jīng)濟復蘇。為了提振就業(yè)，國家實施了「三年大擴招」、「三年職業(yè)技能提升培訓」等系列行動。2018年~2021年，四百多萬人被擴招進入高職院校。彭軍指出，在電子行業(yè)，人群基本分布于18~35歲，以高中和初中學歷主，這主要因為中國就業(yè)長期存在結構性矛盾，出于教育和家庭背景考慮，很多大學生即便就業(yè)困難也不想從事藍領制造業(yè)。

而國家三年職業(yè)技能提升培訓對于就業(yè)的拉動則更多體現(xiàn)在了從業(yè)人員質(zhì)量上，而不是整體就業(yè)率上。其中，學歷提升補貼主要幫助個人滿足企業(yè)用工的學歷、從業(yè)資格門檻等「卡脖子」的根本要素；技能補貼主要通過返還費用、扣稅抵稅等方式對個人及其家庭提供即時的幫助；崗位補貼則希望將求職者導向擁有更廣闊就業(yè)和發(fā)展空間的公共營養(yǎng)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、全媒體運營師等崗位和大健康、壽險、養(yǎng)老等行業(yè)。

今年，雖然政府采取了「春風行動」「招聘專列」等一系列就業(yè)舉措，但用人缺口有限，以往的「返工潮」在今年上半年并沒有出現(xiàn)。「我的打工網(wǎng)」后臺數(shù)據(jù)顯示，在比較典型的消費電子行業(yè)，訂單和崗位的缺失造成會員的求職欲望并不明顯，并且今年的工價指數(shù)比去年和前年下降了20%。由于疫情封控干擾了訂單和供應鏈的正常管理，今年上半年經(jīng)濟和就業(yè)形勢依然非常嚴峻，對于招聘行業(yè)和求職者而言都是一次「大考」。招聘行業(yè)從業(yè)者要幫助求職者適度降低對工價的期望值，優(yōu)先保證工作和收入穩(wěn)定。

但下半年，經(jīng)濟復蘇跡象或?qū)⒂幸欢ǖ幕謴?。一方面，政府疫情防控政策放開，主攻經(jīng)濟發(fā)展，國策支持，加上國內(nèi)供應鏈成熟，成本可控制，會讓國外訂單有回流轉(zhuǎn)移趨勢。另一方面，國內(nèi)整體環(huán)境相對成熟可靠，抵抗金融風險的能力更強，長三角、珠三角港口城市離碼頭近，能夠有效幫助貨運出關減少成本、提升速度和效率。所以，下半年或明年訂單情況將好轉(zhuǎn)，很多廠商包括國內(nèi)服務商對前景仍然樂觀。畢竟用戶需求尚在，等衰落期過去，經(jīng)濟回漲、行業(yè)回暖之后，尤其是8、9、10月消費電子更新迭代的時候，市場需求高，機會仍會到來。

二

需求為王，招聘和培訓業(yè)務仍有較大發(fā)展空間

在經(jīng)濟大環(huán)境不景氣，就業(yè)市場崗少人多的背景下，企業(yè)擇優(yōu)錄取，催生求職者的自我提升需求。對此，趙甜甜的第一個感知便是，「職引力」最近的學員變多了，越來越多的人想要提升學歷和從業(yè)技能，在崗位競爭中取得優(yōu)勢。實際上，職業(yè)教育的復購率、擴科率和續(xù)費率都在提升，市場容量也在擴大，一部分來自于老學員的復購，另一部分來自于新學員的涌入。一方面，學員想要在公司晉升，提高收入，就需要滿足學歷、從業(yè)資格等「硬門檻」。另一方面，在經(jīng)濟充滿了不確定性的情況之下，越來越多的人希望從事公務員、事業(yè)單位、國企等更加穩(wěn)定的工作，而這些工作往往都有前置學歷要求。

盡管學員接受培訓的意愿強烈，但實際的銷售轉(zhuǎn)化率并未明顯提升，最直接的原因是疫情導致大家的可支配收入減少，同時，求職者多、就業(yè)機會少也是一個重要因素。趙甜甜認為，技能提升和崗位需求是「標」和「本」的關系。如果供應鏈和生產(chǎn)力持續(xù)向其他地方轉(zhuǎn)移，最根本的崗位需求沒有增加，技能提升對于就業(yè)的幫助便成「杯水車薪」。

專業(yè)人才能夠帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進而拉動當?shù)卣w經(jīng)濟，提供就業(yè)崗位。在全國旅游業(yè)恢復到疫情前的70-80%的時候，西安基本上已經(jīng)恢復到了疫情前的200%，今年春節(jié)假期更是在全國「火出了圈」，趙甜甜認為這主要是因為董宇輝等一批網(wǎng)紅主播帶動了地方沉浸式文化與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

此外，制造業(yè)和服務業(yè)也會相互影響。例如鄭州的富士康以往旺季有近30萬產(chǎn)業(yè)工人，帶動了周邊住宿、房產(chǎn)、交通等相關服務配套發(fā)展和近百萬人工作就業(yè)。未來，由于中國GDP重心變化，房地產(chǎn)等交易行業(yè)受擠壓較多，制造業(yè)是國家發(fā)展的重心。出于年輕人社交、生活、發(fā)展等需求，就業(yè)人群從鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村向一二線城市或者以制造業(yè)為核心的周邊城市轉(zhuǎn)移具有必然性，其「返城率」也會持續(xù)保持在較高水平。

彭軍認為，相信3月的兩會，國家將以振興經(jīng)濟為核心點，擺在第一位的就是如何擴大就業(yè)，安置好農(nóng)民工等重點群體，幫助解決工作需求。長三角等制造業(yè)相對發(fā)達地區(qū)已經(jīng)出臺了很多就業(yè)激勵政策，鼓勵企業(yè)提供更加有效的就業(yè)崗位供給。比如昆山市人社局企業(yè)提供培訓支持和補貼，通過在線或在企培訓為求職者創(chuàng)造價值，幫助求職者在企業(yè)中穩(wěn)定就業(yè)，此外，地方還出臺了眾多的招聘支持政策，對協(xié)助招聘的人力派遣資源公司、人力中介等給予一定補貼，以刺激招聘需求、降低就業(yè)成本。

很多職業(yè)教育機構的重點是做政府補貼項目，為此「職引力」也打算開拓企業(yè)和高校市場，不過政府補貼的體量和執(zhí)行力有限而要求眾多，加之地域差異太大，需要匹配的師資、課程完全不同，企業(yè)為此支付的成本過高。目前，「職引力」主要經(jīng)營學歷提升、從業(yè)資格證培訓和崗前技能培訓業(yè)務，在全國已有100家直營校區(qū)和90家合伙校區(qū)。針對政府補貼項目，「職引力」只能提供攻略和資質(zhì)，為當?shù)睾匣锶颂峁┊a(chǎn)品、教學、技術支持和全國統(tǒng)一的課程，具體的渠道關系和課程產(chǎn)品則仍由合伙人自行對接。

趙甜甜進一步指出，珠海市最近取消了落戶的學歷要求，隨著更多城市甚至一線城市放松學歷限制，所謂「唯學歷論」的潛規(guī)則正在改變。「職引力」最初的學員需求基本上都是學歷提升，而近三年考資格證的學員逐漸增多，目前其占比已經(jīng)達到公司業(yè)務的50%左右。學歷只能證明過往的學習能力，真正走上就業(yè)崗位，特別是技能類崗位，更重要的其實是從業(yè)資格，即專業(yè)能力和實操經(jīng)驗。對于有意晉升的從業(yè)者來說，職業(yè)資格證書是跨過「硬門檻」、提升收入的良好機會。所以，未來，學歷培訓的市場容量會縮減，但成人終身學習和技能提升的市場容量將擴大。并且，通過對行業(yè)的不斷宣導和對求職者的正確引導，從業(yè)人員的素質(zhì)和能力將逐步提高。

總之，招聘類企業(yè)一來可以在人崗匹配、財務金融疏導等方面為行業(yè)人員提供支持和方法，幫助求職者找到一份相對合適的工作，實現(xiàn)收入長期穩(wěn)定增長。二來可以通過在工作崗位中的職業(yè)培訓和技能、學歷提升，讓求職者擁有一技之長進而順利就業(yè)。

三

重拾信心，口碑比流量更加關鍵

從國外經(jīng)歷了幾輪疫情的經(jīng)驗來看，疫情的發(fā)展大概以半年為一個周期，今年5-6月會不會迎來疫情的二次感染還是未知數(shù)。加上用工需求等不確定因素疊加，趙甜甜預判今年C端收入將以保持平穩(wěn)為目標，可能會受到一定的階段性影響。

隨著制造業(yè)的外流和東南亞國家的崛起，一些國內(nèi)的職業(yè)教育企業(yè)開始布局港澳臺地區(qū)和海外市場。根據(jù)一些人力資源公司反饋，現(xiàn)在有一類三四線城市和相對偏遠地區(qū)的打工人認為，國外的收益比國內(nèi)一線城市更高，并且很多國外的職業(yè)技能專業(yè)水平也遠高于國內(nèi)，所以他們要么選擇留在家里工作，要么選擇出國。

最近，也有不少德國、加拿大的職業(yè)院校提出了系列「幾加幾」，比如2+2、3+1等的合作項目，即學生在國內(nèi)職業(yè)學校獲取技能專業(yè)，通過到國外學習和工作，獲取國外的從業(yè)資格。趙甜甜認為，通過這一方面可以把德國、日本等國家高校的先進經(jīng)驗、專業(yè)和技術帶到國內(nèi)，另一方面可以和國外院校聯(lián)合培養(yǎng)學生，幫助學生獲得兩個或更多技能，提升語言能力，最終實現(xiàn)更好地就業(yè)。出海的未來空間很大，也是「職引力」未來兩三年會去嘗試和發(fā)展的方向。

彭軍贊同出海是未來方向之一，也會尋找好的合作時機，在越南、印度等地做一些類似合資公司或系統(tǒng)支持的業(yè)務。但是，真正改變中國本土市場的招聘質(zhì)量，是藍領校園招聘企業(yè)更為看重的成績。彭軍更多地希望扎根于國內(nèi)市場，通過自身服務體系，幫助會員更深更透更快地融入本地新生活，包括照顧會員的子女入托、靈活上班等兼顧家庭的需求，提供職業(yè)教育支持等。

彭軍指出，國內(nèi)的藍領招聘空間還很大，因為工作環(huán)境等原因，藍領找工作的頻次比白領更高，一般可以達到一年4~5次。人力資源企業(yè)的當務之急在于練好內(nèi)功，提高自身基礎能力和人效。比如在上半年電子行業(yè)不景氣的時候，彭軍積極尋找新能源汽車、光伏、家電制造業(yè)等存在需求的新行業(yè)，給藍領求職者提供更多選擇。

趙甜甜基于平臺過往九年積累的30萬學員的學習數(shù)據(jù)，與人社局合作搭建了「職引力」的數(shù)字平臺，銜接用工單位和勞務人員。平臺除了發(fā)布用工崗位，匹配學員信息，定點推送工作機會，還要幫助學員更好地適應工作并在企業(yè)中穩(wěn)定留用。具體而言，一是提高學員硬實力，解決準入問題。二是培養(yǎng)學員軟實力，在用工需求有限的情況下提高勝任力。

疫情除了影響經(jīng)濟和市場，也改變了求職者找工作的習慣。最近，快手推出了「快招工」，抖音等短視頻平臺也紛紛開始直播帶崗招聘。由于封控后不能隨意流動，求職者只能通過在線溝通了解企業(yè)，彭軍指出，從這個角度來看，直播招聘的火熱是一種紅利。但藍領的招聘不同于其他行業(yè)，需要以信任為基礎，讓求職者在艱難決策中找到信心感和安全感，真正體會到安心、放心、舒心。

時至今日，很多藍領招聘平臺依舊是以流量作為創(chuàng)業(yè)破局之道。不過，藍領用戶對于互聯(lián)網(wǎng)的信任度，天然比白領人群要低許多，更何況招聘求職這樣的「重度決策」?！肝业拇蚬ぞW(wǎng)」意識到藍領人群本就存在固有的信任偏差，于是開始搭建私域流量，用經(jīng)紀人服務降低藍領人群的決策成本，有效拉近藍領工人和企業(yè)之間的距離。

彭軍表示，直播招聘目前很火，對于招聘業(yè)務能夠起到引流的作用，但核心的問題在于：如何實現(xiàn)從流量轉(zhuǎn)化到實際交付的最后一公里？「我們看到某直播平臺流量試過擁有千萬粉絲的網(wǎng)紅做企業(yè)直播招聘，一天收到了8000份簡歷，但最終能夠確定出發(fā)真正到企業(yè)面試的僅有個位數(shù)。目前最重要的不是流量，而是做好線下交付，增加誠信，樹立口碑?！?/p>

他還表示，我的打工網(wǎng)目前線上推廣引流活動平時不多，平時地推活動也僅僅作為門店宣傳服務支持，流量來源主要來自于會員轉(zhuǎn)介紹。以自行開發(fā)的系統(tǒng)為基礎，依靠服務團隊的可靠性和口碑性，通過經(jīng)紀人線上點對點的溝通，增加用戶對企業(yè)的了解和信任，確保會員信任才是核心價值。

趙甜甜則指出，招聘類企業(yè)和培訓類企業(yè)不同，招工的收益取決于崗位數(shù)量，而培訓的收益取決于學員數(shù)量。所以，對于培訓類企業(yè)，營銷獲客尤為重要。職教機構的經(jīng)費和可支配的市場費用本身就非常有限，而互聯(lián)網(wǎng)上單筆獲客成本很高，普通或一般規(guī)模的職教機構難以承擔購買流量的費用。但由于今年就業(yè)市場求職者多，崗位需求少，流量成本并不高，「職引力」去年單條線索費用在70元左右，今年降到了30元。根據(jù)測算，直播間只要超過10個人就不會虧錢，線上其實是一種相對低成本的獲客方式。

所以，培訓類企業(yè)一定會大力做線上營銷。雖然「職引力」是一家有100家直營校的地面公司，但其70%的獲客來源于線上各種各樣的社群，30%來源于線下地推，并且從獲客到成交都以線上為主。2023年「職引力」將繼續(xù)進軍線上，主要建立自己的IP，幫助合伙校和直營校打造私域流量，輔以少量的投流。趙甜甜認為，建立IP和私域流量就像給自己家打了一口井，可能前期過程艱難，但一旦打通就形成了自己的蓄水池，是一件有長遠好處的事情。

知識是階梯，就業(yè)是民生，所以兩手都要抓，兩手都要硬。整個行業(yè)在冬天之后須得抱團取暖、資源整合，重建對國家經(jīng)濟和就業(yè)的信心，才能一起擁抱春天到來。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：多鯨(ID：DJEDUINNO)，作者：衿樊