案例丨顛覆汽車后市場的C2B+O2O玩法

眾所周知汽車后市場規(guī)模龐大，發(fā)展迅速，但汽車維修廠和4S部門維修保養(yǎng)質(zhì)量卻參差不齊，有的甚至存在信息不當(dāng)，導(dǎo)致車主未能得到滿意的服務(wù)。小編相信大部分車主都對“買車容易養(yǎng)車難”深有體會，這其中，車主面臨的問題包括但不僅限于：汽車配件來源不清晰、價格不透明、正品沒保障、服務(wù)態(tài)度差、等待時間長等方面，汽車后市場的貓膩大家心里其實(shí)都明白但卻無法規(guī)避。而酷配養(yǎng)車平臺的誕生，很好的解決了車主在修車養(yǎng)車中遇到的各種難題。

精選商戶，價格透明

酷配養(yǎng)車創(chuàng)始人黃偉文先生是國內(nèi)汽車后市場行業(yè)的資深從業(yè)者，他于2006年創(chuàng)辦了華南國際汽配城，并將其經(jīng)營成為華南地區(qū)最大的專業(yè)汽配市場。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮下，酷配養(yǎng)車采用C2B+O2O的模式，立志于將其打造成汽車后市場的交易和服務(wù)平臺。而且精選專業(yè)商戶服務(wù)商，三大細(xì)分專業(yè)體系，專注問題精準(zhǔn)解決：專修認(rèn)證服務(wù)商+專業(yè)認(rèn)證服務(wù)商+綜合服務(wù)商?？崤漯B(yǎng)車在2014年正式開始運(yùn)營推廣，現(xiàn)有入駐優(yōu)質(zhì)商戶3萬戶，平臺注冊用戶超過25萬名，形成了完善了汽車零配件批發(fā)采購、消費(fèi)者購物、支付體系。通過線上交易、線下服務(wù)的O2O模式，采用線上支付、平臺擔(dān)保的支付方式，既解決了信息不對等、平臺不透明等一系列問題，又能給車主提供價廉物美的配件及優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)。

覆蓋面廣，服務(wù)便捷

酷配養(yǎng)車通過C2B+O2O平臺服務(wù)，目前已覆蓋國內(nèi)一二三線城市，可為廣大用戶提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。通過酷配養(yǎng)車APP即可手機(jī)定位尋找附近汽車服務(wù)商，滿足用戶2公里內(nèi)的汽車維護(hù)需求。車主發(fā)出需求，商家快速響應(yīng)車主需求幫助用戶線下完成服務(wù)。實(shí)現(xiàn)商品與服務(wù)同時落地，在購買服務(wù)能夠同時選擇附件維修商家進(jìn)行安裝服務(wù)，確保各方利益及商品交易的順暢流通，實(shí)現(xiàn)多方共贏?？崤漯B(yǎng)車以消費(fèi)者為核心，一心一意為客戶服務(wù)，幫助消費(fèi)者和商家的創(chuàng)造一個更加省時、省力、省錢的交易渠道。C2B競價接單，一個訂單多家響應(yīng)，一個問題多種方案。海選商家，保質(zhì)保價。具體使用流程如下：首先車主提出需求，根據(jù)分類，匹配附近商家，然后附近商家提供各自解決方案，車主綜合評定不同商家方案并選擇商家，接下來商家檢測并推送維保訂單給車主，最后車主詢價后采購，確定后付款，完成交易。在此商業(yè)模式的運(yùn)作下，酷配養(yǎng)車擁有完善的平臺機(jī)制，補(bǔ)全了廣大車主對非4S店維修門店質(zhì)量及售后保障擔(dān)憂的信心，同時也獲得了車主與商家用戶的高度贊譽(yù)。

一鍵解決，質(zhì)量保證

酷配養(yǎng)車首創(chuàng)汽車后市場的C2B模式，車主發(fā)出需求，商家快速響應(yīng)，平臺提供保障。對車主用戶而言，服務(wù)范圍包括維修、美容、大小保養(yǎng)、配件及用品、代辦違章、加油、保險等等，完全實(shí)現(xiàn)一鍵解決!而且酷配養(yǎng)車有自主B2B平臺，上游廠家配件直供，保障正品原廠配件!還推出了“維修保”服務(wù)，為平臺車主提供維修保障支持，15天售后維權(quán)，3個月延時復(fù)檢，還有資深維保團(tuán)隊幫您維權(quán)，還推出誠信通來保障消費(fèi)者權(quán)益的商家保證金體系。

而且酷配養(yǎng)車采用的C2B模式對汽車生產(chǎn)廠家、商家維修廠也同樣非常有利，對生產(chǎn)廠家，酷配養(yǎng)車可以為他們拓展銷售渠道、減少中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營成本、減少庫存量、避免資金滯壓;對商家和維修廠，酷配養(yǎng)車可以為他們拓展采購渠道、開拓銷售途徑、降低推廣成本、減少庫存量、縮短賬期，快速回籠資金;所以無論你是車主、還是維修店、汽車零配件商家，加入酷配養(yǎng)車，都能給你帶來前所未有的便捷體驗(yàn)。

酷配養(yǎng)車平臺起步早、建設(shè)快、規(guī)模大，在汽車后市場已形成巨大的影響力。如此顛覆汽車后市場的C2B+O2O玩法既為車主帶來實(shí)惠便利的養(yǎng)車體驗(yàn)同時也為行業(yè)的資源整合和規(guī)范貢獻(xiàn)了自己的力量，目前，酷配養(yǎng)車月成交訂單均超過17600單，單月交易額峰值達(dá)到3164萬，平臺累計交易額已突破1億元。相信不久的將來一站式汽車后市場電商平臺——酷配養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會為遍布每個城市。