中國最大3C配件企業(yè)品勝推特留言庫克，數(shù)小時后蘋果終于道歉

北京時間今天凌晨，蘋果意外地對“降頻門”作出道歉，并表示不會故意縮短任何產(chǎn)品的壽命。同時，為了安撫果粉的情緒，蘋果給出了解決方案：蘋果將iPhone電池更換價格從從79美元降至29美元，持續(xù)時間為2018年1月底到2018 年 12 月。

一些國外網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，蘋果道歉的背后有一個很有意思的“巧合”:就在蘋果道歉前的數(shù)個小時，中國最大的3C配件企業(yè)品勝在FB和推特上@蘋果@庫克，提出為中國果粉提供2億元換電池補貼及免費安裝服務(wù)，倡議蘋果也為果粉做出補償。在蘋果發(fā)表聲明后，品勝再次@蘋果@庫克，希望其引進(jìn)合格的第三方電池和維修供應(yīng)商，加快更換效率。

因此，有網(wǎng)友和媒體據(jù)此推測，不排除庫克等蘋果高管因為看到了品勝的留言，最終選擇了道歉和電池降價的方案。

來自荷蘭Newzoo的研究報告顯示，中國市場的蘋果6系列產(chǎn)品的用戶總數(shù)達(dá)到1.24億，蘋果7系列產(chǎn)品的用戶總數(shù)達(dá)4200萬，因此，不包括蘋果6以下的機(jī)型，僅中國市場的舊款iPhone用戶就高達(dá)1.66億。

另一個相對應(yīng)的信息是，蘋果在中國的直營店數(shù)量總共不過數(shù)十家，面對上億的用戶，區(qū)區(qū)數(shù)十家售后服務(wù)門店何來能力應(yīng)對如此巨大的用戶更換電池需求？還有一個問題是：短時間內(nèi)，蘋果的電池產(chǎn)品庫存是否跟得上？也是因為以上問題蘋果并未給出具體解決措施，多數(shù)網(wǎng)友表示，蘋果的道歉缺乏誠意。

據(jù)悉，品勝作為中國最大的數(shù)碼3C配件企業(yè)，生產(chǎn)包括蘋果手機(jī)內(nèi)置電池在內(nèi)的多個蘋果手機(jī)配件，蘋果的用戶中很大一部分也是品勝的忠實用戶。根據(jù)品勝提出的優(yōu)惠力度，換一塊品勝蘋果手機(jī)電池價格平均在100元左右，且由品勝唯一指定服務(wù)商——連鎖手機(jī)快修平臺千機(jī)網(wǎng)提供免費安裝服務(wù)，并可以實現(xiàn)1年質(zhì)保。

值得注意的是，截至目前，針對蘋果“降頻門”發(fā)起訴訟的全部為美國用戶，而中國市場目前仍無一例。法律界人士表示，中國用戶維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的意識仍待提高。