尹東宏：企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的三大趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)令很多企業(yè)既興奮又擔(dān)憂，興奮的是大數(shù)據(jù)將顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式，擔(dān)憂的是企業(yè)該如何去應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，放牛娃集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官（CDO）尹東宏先生預(yù)言：“未來(lái)企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展將呈現(xiàn)出三種趨勢(shì)：企業(yè)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)資本化”。

趨勢(shì)一：企業(yè)數(shù)據(jù)化

所謂的企業(yè)數(shù)據(jù)化，就是指利用數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，包括工作流程進(jìn)行精確計(jì)量和分析。數(shù)據(jù)不僅僅可以用于財(cái)務(wù)核算，還能用于流程的管理，包括研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、客戶管理等一系列流程的優(yōu)化。

以客戶管理為例，將客戶納入數(shù)據(jù)庫(kù)，描繪客戶畫像，了解客戶的需求，改造產(chǎn)品，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理，從而提高轉(zhuǎn)化率，增加客戶對(duì)品牌的信任度。

借助數(shù)據(jù)管理，企業(yè)不僅可以有效測(cè)量和分析管理效果，而且還能為借助數(shù)據(jù)分析指標(biāo)更加精準(zhǔn)地掌握企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。比如可以圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的各渠道的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并能夠借助分析指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

趨勢(shì)二：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

企業(yè)數(shù)據(jù)化的下一步就是數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化。企業(yè)的客戶、產(chǎn)品、人力、軟硬件設(shè)備、品牌、商標(biāo)等都是企業(yè)的資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)也納入企業(yè)的資產(chǎn)中，并對(duì)其進(jìn)行合理的分配和利用，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

放牛娃集團(tuán)曾協(xié)助娃哈哈集團(tuán)進(jìn)行“一瓶一碼”活動(dòng)，達(dá)成用戶掃碼5%的轉(zhuǎn)化率。通過(guò)對(duì)娃哈哈瓶蓋植入二維碼，引導(dǎo)用戶掃碼，深度挖掘產(chǎn)品外包裝的價(jià)值。通過(guò)一物一碼服務(wù)，娃哈哈不僅能清理庫(kù)存、調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，還能輕易掌握了消費(fèi)者屬性數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，開拓娃哈哈新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)OAO新零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一筆數(shù)據(jù)都是資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理效果直接影響企業(yè)的盈利狀況。

趨勢(shì)三：資產(chǎn)資本化

互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用已經(jīng)不再限于以數(shù)據(jù)輔助決策，還能將數(shù)據(jù)資產(chǎn)資本化。當(dāng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)生效時(shí)，不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值效益，還有可能扭轉(zhuǎn)或創(chuàng)造新的商業(yè)模式，對(duì)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的資本化是將數(shù)據(jù)對(duì)象以資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理，企業(yè)90%以上的碎片化資產(chǎn)都已經(jīng)數(shù)據(jù)化了，將海量的用戶資源轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，利用技術(shù)手段將這些碎片化資產(chǎn)進(jìn)行資本化，打包形成商業(yè)模式。

目前，用戶數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心資產(chǎn)。通過(guò)有效渠道挖掘價(jià)值數(shù)據(jù)并將其應(yīng)用于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，將成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)。

關(guān)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)早已展開。此前，菜鳥指責(zé)順豐關(guān)閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口，順豐曝出猛料稱是菜鳥率先發(fā)難封殺豐巢，由此拉開順豐菜鳥大戰(zhàn)，二者大戰(zhàn)背后其實(shí)是在爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)話語(yǔ)權(quán)問(wèn)題，誰(shuí)掌握了更多更全的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，誰(shuí)就掌握了更多話語(yǔ)權(quán)。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)價(jià)值衡量的重要指標(biāo)。凱文·凱利也在《失控》一書中說(shuō)：“未來(lái)?yè)碛凶疃鄡r(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)，市值會(huì)是最大。那些有價(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，才是一家企業(yè)的核心價(jià)值”。

在這樣的時(shí)代背景下，數(shù)商學(xué)院提出打造“面向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型和未來(lái)的首席數(shù)字官”的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并積極開辟《首席數(shù)字官認(rèn)證體系》和《數(shù)字化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練體系》兩大課程認(rèn)證體系，為傳統(tǒng)企業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供“最好的學(xué)習(xí)”機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供數(shù)字化商業(yè)應(yīng)用的整體升級(jí)方案。

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