水母基因產(chǎn)品總監(jiān)陳寧：挖掘生命數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)創(chuàng)造價(jià)

 隨著人們自身探索欲的不斷上升，基因檢測(cè)逐漸成為滿(mǎn)足這一需求的“高級(jí)消費(fèi)”渠道，與大眾日常生活更近的消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)揭開(kāi)了基因檢測(cè)的神秘面紗，吸引了眾多“嘗鮮者”，也催生了巨大的市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)外眾多消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)公司針對(duì)大眾心理開(kāi)發(fā)出了多元化的基因檢測(cè)產(chǎn)品。在很多人眼中，花費(fèi)數(shù)百元做基因檢測(cè)，已成為一種時(shí)尚的健康消費(fèi)行為。

那么，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)為何廣受人們青睞？它是醫(yī)療產(chǎn)品還是純粹的娛樂(lè)消費(fèi)？其價(jià)值又體現(xiàn)在何處？帶著這些疑問(wèn)，測(cè)序中國(guó)對(duì)消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)公司水母基因產(chǎn)品總監(jiān)陳寧博士進(jìn)行了專(zhuān)訪，聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士如何解讀消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)。

消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)：是醫(yī)療還是娛樂(lè)？

大眾對(duì)于消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品的定位一直存有疑慮。消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)究竟是健康投資還是娛樂(lè)消費(fèi)？普通大眾或許很難說(shuō)得清。陳寧認(rèn)為，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的來(lái)看，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)的誕生是為大健康管理服務(wù)的。

陳寧介紹，從整個(gè)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，完整的醫(yī)療過(guò)程一般分為4個(gè)階段，包括預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)。在美國(guó)，部分消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)屬于醫(yī)療產(chǎn)品，他們的部分檢測(cè)項(xiàng)目與健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，可用于評(píng)估某個(gè)人的疾病風(fēng)險(xiǎn)，屬于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的疾病預(yù)防階段。美國(guó)的大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展比國(guó)內(nèi)超前，尤其是商業(yè)保險(xiǎn)、家庭醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)院等方面，所以消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)在美國(guó)的接受程度和普及率都高于國(guó)內(nèi)。陳寧列舉了幾個(gè)數(shù)字，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年，僅23andMe和Ancestry兩家美國(guó)公司的消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)用戶(hù)就達(dá)到1200萬(wàn)，其中部分檢測(cè)項(xiàng)目與健康風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。

陳寧表示，從廣義上來(lái)看，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)可以跨入大健康范疇，屬于精準(zhǔn)醫(yī)療的最前一環(huán)“精準(zhǔn)預(yù)防”，但它同臨床的醫(yī)療產(chǎn)品既有關(guān)聯(lián)，也有顯著不同。從設(shè)置的檢測(cè)項(xiàng)目來(lái)看，目前一部分國(guó)內(nèi)企業(yè)多以?shī)蕵?lè)性基因檢測(cè)業(yè)務(wù)為主，這使普通大眾對(duì)消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)生了誤解，甚至以偏概全，認(rèn)定其是娛樂(lè)性產(chǎn)品。

“雖然從字面意思理解，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)是直接面向消費(fèi)者。但我眼中的消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)，只是基因檢測(cè)的一種市場(chǎng)形態(tài)或銷(xiāo)售形態(tài)，它與醫(yī)療基因檢測(cè)的區(qū)別在于應(yīng)用場(chǎng)景、用戶(hù)和商業(yè)模式的不同。消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)可以為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的健康生活指導(dǎo)，來(lái)解決一些健康問(wèn)題，從而產(chǎn)生價(jià)值。”陳寧向測(cè)序中國(guó)解釋道。

談及當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)領(lǐng)域多元化，甚至有點(diǎn)“跑偏”的發(fā)展?fàn)顩r，陳寧發(fā)表了自己的一些看法。他認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)的發(fā)展現(xiàn)狀是由多方面原因?qū)е碌摹Ｊ紫?，?guó)內(nèi)也有部分消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品可提供健康風(fēng)險(xiǎn)提示信息，但由于健康相關(guān)信息量大且理解困難，用戶(hù)接受程度不高，導(dǎo)致教育成本非常高。其次，相對(duì)于疾病基因檢測(cè)，無(wú)傷大雅的娛樂(lè)性基因檢測(cè)更容易被大眾接受，不會(huì)產(chǎn)生心理壓力。再次，與國(guó)外不同，國(guó)內(nèi)大多用戶(hù)并不愿意如此草率地評(píng)估自己患某種疾病的風(fēng)險(xiǎn)，他們更愿意到醫(yī)院進(jìn)行檢查。最終出于對(duì)市場(chǎng)推廣和用戶(hù)心理層面的考慮，很多企業(yè)推出的基因檢測(cè)多以?shī)蕵?lè)性為主。

整合生命數(shù)據(jù)，推廣整體服務(wù)

水母基因一直認(rèn)為，通過(guò)基因檢測(cè)來(lái)挖掘生命數(shù)據(jù)的價(jià)值是借以提高健康生活質(zhì)量的手段，而不是目的，只有真正地將數(shù)據(jù)應(yīng)用起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。陳寧介紹，水母基因依托精尖生物科技、人工智能及生命管理定制方案，攜手合作伙伴創(chuàng)造性打造國(guó)內(nèi)首個(gè)基因產(chǎn)品及服務(wù)的共享中心“水母基因”APP，以最智能化、最定制化的方式撮合消費(fèi)者與生活場(chǎng)景的多維對(duì)接。最終，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)更大的價(jià)值。

同時(shí)，水母基因不斷嘗試打造新的消費(fèi)模式，從消費(fèi)者需求角度出發(fā)，提供檢測(cè)產(chǎn)品與服務(wù)，讓用戶(hù)不再盲目檢測(cè)。

例如水母基因推出了線上的“生命教練”服務(wù)，這也是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“應(yīng)用基因?yàn)橛脩?hù)設(shè)計(jì)健康生活方式”的概念。水母基因集合了一支囊括醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、遺傳等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的“生命教練”團(tuán)隊(duì)，根據(jù)用戶(hù)基因情況，為用戶(hù)量身提供健康知識(shí)、健康課程，精準(zhǔn)推薦最適合用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)?；驒z測(cè)報(bào)告是整體服務(wù)的開(kāi)始，公司會(huì)根據(jù)用戶(hù)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)推薦，目的在于活化已有的基因數(shù)據(jù)，體現(xiàn)基因檢測(cè)的價(jià)值，同時(shí)也為各個(gè)大健康消費(fèi)場(chǎng)景下的合作伙伴賦能。此外，通過(guò)結(jié)合AI技術(shù)，水母基因以文字、圖片、視頻等多種不同的方式，針對(duì)用戶(hù)個(gè)人精準(zhǔn)推送基于其基因檢測(cè)結(jié)果的相關(guān)健康指導(dǎo)內(nèi)容。

今年年初，水母基因與《中國(guó)國(guó)家地理》聯(lián)合推出了【生命圖志™】產(chǎn)品，希望能夠?qū)⑶把鼗蚩萍己蜌v史人文底蘊(yùn)深度融合，為關(guān)注歷史人文的用戶(hù)帶來(lái)有跡可循的祖源故事和定制的健康服務(wù)。其次，水母基因也希望為消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)未來(lái)的全新發(fā)展方向提供一個(gè)有力開(kāi)端，通過(guò)解碼生命數(shù)據(jù)，聯(lián)結(jié)多維場(chǎng)景，引領(lǐng)“基因無(wú)所不在”的全新生命體驗(yàn)。

實(shí)際應(yīng)用推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)

通過(guò)將生命數(shù)據(jù)與多維場(chǎng)景相整合，可以為實(shí)際應(yīng)用提供重要依據(jù)。面對(duì)整合的生命數(shù)據(jù)，用戶(hù)不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也能很好的選擇、安排自己的健康生活。

陳寧認(rèn)為，從目前的市場(chǎng)推廣結(jié)果來(lái)看，在消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品服務(wù)的推廣過(guò)程中，還要注意一些實(shí)際問(wèn)題。

第一，推廣銷(xiāo)售模式。不同國(guó)家的消費(fèi)人群有自己獨(dú)特的消費(fèi)需求和應(yīng)用場(chǎng)景，也就導(dǎo)致了不同的推廣銷(xiāo)售策略。類(lèi)似美國(guó)DNA手機(jī)APP商城的這種應(yīng)用方式，要想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)可能需要一定的改進(jìn)，來(lái)適應(yīng)和滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)的消費(fèi)需求。

第二，檢測(cè)報(bào)告的可讀性。很多用戶(hù)是非專(zhuān)業(yè)的，甚至缺乏基礎(chǔ)生物背景知識(shí)。他們無(wú)法準(zhǔn)確理解報(bào)告中給出的某些信息，或者會(huì)加入過(guò)多的主觀判斷，造成理解偏差。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)交互中，要努力提高基因檢測(cè)報(bào)告的可讀性，采取普通用戶(hù)能夠理解的表述，避免用戶(hù)的理解偏差。

第三，從用戶(hù)需求角度設(shè)置檢測(cè)項(xiàng)目?；驒z測(cè)不是目的，而是一種健康管理的手段，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品的出現(xiàn)也為了解決用戶(hù)的健康需求。所以基因檢測(cè)項(xiàng)目的設(shè)置要根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際健康需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第四，用戶(hù)個(gè)人隱私與基因數(shù)據(jù)安全。對(duì)此，陳寧介紹道：“水母基因除了在IT層面對(duì)整個(gè)檢測(cè)分析流程設(shè)置安全保護(hù)外，在很多細(xì)節(jié)上也對(duì)相關(guān)檢測(cè)人員進(jìn)行了權(quán)限設(shè)置。用戶(hù)的基本信息和基因數(shù)據(jù)都以不同的方式拆分，同時(shí)對(duì)于手機(jī)APP中的信息，我們采取了離線方式存儲(chǔ)，參照醫(yī)療級(jí)別的數(shù)據(jù)保護(hù)方式，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。”

消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品：價(jià)格應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值

近期，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品再次降價(jià)引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的廣泛熱議。談及產(chǎn)品降價(jià)，陳寧認(rèn)為，目前消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)市場(chǎng)價(jià)格差異明顯，不同公司有不同的定價(jià)策略。但需要明確的是，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品的價(jià)格不應(yīng)由成本來(lái)主導(dǎo)，而應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

基因檢測(cè)報(bào)告的生成并不是服務(wù)的結(jié)束，而是整體服務(wù)的開(kāi)始，為服務(wù)買(mǎi)單是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)的產(chǎn)品價(jià)值也應(yīng)體現(xiàn)在后續(xù)服務(wù)中。今年1月份，水母基因與《中國(guó)國(guó)家地理》雜志聯(lián)合發(fā)布了“中國(guó)姓氏基因圖譜繪制計(jì)劃”， 并打造了【生命圖志™】“祖源+健康”個(gè)人基因組產(chǎn)品。該產(chǎn)品除了基因檢測(cè)外，還可以為用戶(hù)提供定制化內(nèi)容等后續(xù)服務(wù)，這其中的價(jià)值不是簡(jiǎn)單的降低檢測(cè)成本和產(chǎn)品價(jià)格就可以體現(xiàn)、覆蓋的。

陳寧向測(cè)序中國(guó)強(qiáng)調(diào)：“與價(jià)格掛鉤的不是成本，而是價(jià)值。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)該是受關(guān)注的目標(biāo)。消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)不是簡(jiǎn)單基因檢測(cè)，而是要為用戶(hù)切實(shí)解決問(wèn)題，讓消費(fèi)產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。如果沒(méi)有很好的后續(xù)服務(wù)做支持，就失去了基因檢測(cè)的意義。”

成功的產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值

消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)行業(yè)目前仍處于發(fā)展階段，各方都在嘗試探索的過(guò)程中。如果單從銷(xiāo)量來(lái)看的話(huà)，美國(guó)的23andMe和Ancestry就很成功。“但一個(gè)成功的消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品不能僅通過(guò)銷(xiāo)量來(lái)評(píng)估，也取決于它是否能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)造相等的價(jià)值。我認(rèn)為這樣才能稱(chēng)之為一個(gè)成功的消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品。”陳寧表示。

陳寧認(rèn)為，從產(chǎn)品意義層面來(lái)看，成功的消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品一定有一個(gè)相對(duì)明確的應(yīng)用場(chǎng)景，并可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，為用戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

目前在市場(chǎng)的催化下，眾多企業(yè)根據(jù)大眾心理及需求開(kāi)發(fā)出了品類(lèi)豐富的檢測(cè)項(xiàng)目。盡管一些產(chǎn)品在市場(chǎng)中存在爭(zhēng)議，同時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管亟須規(guī)范，但不可否認(rèn)的是，消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)大大增加了基因檢測(cè)在普通大眾中的普及性，讓用戶(hù)更加便利地通過(guò)基因科技的力量滿(mǎn)足健康管理的需求。

最終，產(chǎn)品本身的價(jià)值及成功與否評(píng)定的關(guān)鍵在于用戶(hù)，那些最終經(jīng)過(guò)消費(fèi)者和市場(chǎng)考驗(yàn)而留下來(lái)的產(chǎn)品，一定是物有所值的。消費(fèi)級(jí)基因市場(chǎng)仍需要培育，我們現(xiàn)在需要更多耐心和時(shí)間，讓它證明存在的價(jià)值。