北京電商成立消費(fèi)維權(quán)綠色通道聯(lián)盟

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模日益拓展，為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)交易安全，保障消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)電子商務(wù)行業(yè)快速綠色的發(fā)展，據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，8月30日下午，來(lái)自北京石景山轄區(qū)內(nèi)幾十余家電商企業(yè)齊聚易寶支付總部，參加石景山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)綠色通道聯(lián)盟成立儀式暨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)研討會(huì)。

會(huì)上，市局副局長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)，區(qū)商務(wù)委、科技園區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，市局12315中心主任、消保處及相關(guān)專家、消費(fèi)者代表等悉數(shù)出席，易寶支付高級(jí)副總裁余晨代表電子商務(wù)企業(yè)宣讀了維護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合法權(quán)益承諾書(shū)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡還款、電子機(jī)票、公務(wù)員報(bào)考，甚至部分地區(qū)的水、電、煤氣繳費(fèi)，都已經(jīng)逐步走入了尋常百姓生活。易寶支付于今年1月發(fā)布的《2011中國(guó)網(wǎng)購(gòu)支付安全報(bào)告》指出，目前網(wǎng)絡(luò)支付安全還面臨諸多問(wèn)題：信息泄漏、交易欺詐、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等,其中交易欺詐和信息泄露是網(wǎng)絡(luò)支付安全面臨的主要問(wèn)題。諸如盜卡交易、惡意欺詐交易以及釣魚(yú)交易等行為經(jīng)過(guò)層層包裝頻繁發(fā)生，讓消費(fèi)者防不勝防。

為有效防范和打擊“釣魚(yú)”、“掛馬”等危害網(wǎng)購(gòu)安全的行為，為廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者保駕護(hù)航，易寶支付與多家企業(yè)聯(lián)盟深入合作，不斷加強(qiáng)平臺(tái)的風(fēng)控體系建設(shè)，定期把可疑網(wǎng)址納入“黑名單”，同時(shí)，還與銀行和網(wǎng)監(jiān)部門(mén)建立了協(xié)查機(jī)制，并向網(wǎng)監(jiān)部門(mén)報(bào)告相應(yīng)案件，力保網(wǎng)購(gòu)支付安全的同時(shí)推進(jìn)和提升平臺(tái)的風(fēng)控規(guī)格，保障合作商戶和數(shù)千萬(wàn)個(gè)人用戶的交易安全。

“作為新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何在保證企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，有力維護(hù)和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，使得企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社會(huì)穩(wěn)定三者之間更加協(xié)調(diào)一致，進(jìn)而共同促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)秩序穩(wěn)定，這是長(zhǎng)期以來(lái)易寶支付和在座的同行一直共同努力且亟待解決的問(wèn)題。”易寶支付高級(jí)副總裁余晨介紹，“安全”是電子支付企業(yè)的命脈，保障交易安全、提升服務(wù)水平，需要多方聯(lián)手、多管齊下、堅(jiān)持不懈，才能與危害網(wǎng)購(gòu)安全的各種犯罪行為做長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)。除了采用網(wǎng)絡(luò)安全工具、安全瀏覽器的辦法外，以易寶支付為代表的第三方支付公司也建立了一套嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，采用了具有廣泛適用性和唯一性的電子郵件作為用戶注冊(cè)賬戶，在登錄過(guò)程中使用實(shí)時(shí)更新的驗(yàn)證碼，并且提供三種身份驗(yàn)證機(jī)制(手機(jī)驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證、身份證實(shí)名驗(yàn)證)。

參會(huì)的多家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，為維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序，給大家創(chuàng)造良好的綠色電商環(huán)境，加入聯(lián)盟后大家將一起行動(dòng)起來(lái)，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全放心的購(gòu)物環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)的有序健康運(yùn)營(yíng)。