格力電器在美被訴 為何使用低于標(biāo)準(zhǔn)材料？

格力電器在美銷售遭遇門檻。據(jù)前瞻網(wǎng)了解，6月，格力電器在美被訴事件引起國內(nèi)關(guān)注。美國Soleus公司在起訴書中稱曾警告過格力其產(chǎn)品存在缺陷，但格力堅持認(rèn)為只有一小部分除濕器是用非阻燃塑料制造，且中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。

Soleus公司稱，客戶從2012年7月開始投訴，稱公司的除濕機(jī)容易起火，而這些產(chǎn)品是格力通過Soleus進(jìn)行銷售。隨后，Soleus 聘請產(chǎn)品測試專家進(jìn)行調(diào)查，他們確認(rèn)這些為格力美國生產(chǎn)的除濕機(jī)存在設(shè)計錯誤，在2010至2012年間生產(chǎn)的機(jī)器使用了低于標(biāo)準(zhǔn)的材料。

拋開格力和Soleus公司之間的糾紛不談，如果Soleus公司的說法屬實，在面對這樣的安全問題時，格力的做法顯得非常“中國風(fēng)”：先是聲稱問題不存在，而當(dāng)問題被廣為傳播時，則急急忙忙地出來救火，召回產(chǎn)品，停止銷售，卻并未能給消費(fèi)者一個合理的解釋。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基于成本等因素考慮，國內(nèi)家電企業(yè)確實多使用非阻燃塑料，但美國市場對電器的防火安全要求相當(dāng)高，極其重視海外市場的格力為何會使用“低于標(biāo)準(zhǔn)的材料”?他們的說法又是否站得住腳跟?

爭論焦點(diǎn)：非阻燃塑料

在此事件中，格力堅持認(rèn)為只有小部分除濕機(jī)是用非阻燃塑料制造，而中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。

材料安不安全，并不是格力說了算，也并非Soleus能決定，一切還是要看美國對此的安全標(biāo)準(zhǔn)怎樣。

根據(jù)《UL 474-2012美國除濕機(jī)安全要求》了解到，聚合物外殼的生產(chǎn)必須考慮元素的抗燃性，還要求電控盒和電控盒蓋要充分考慮并必須符合防火及安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。

質(zhì)量和安全服務(wù)公司天祥集團(tuán)家用電器銷售部的吳經(jīng)理表示，美國市場對電器的防火要求特別嚴(yán)格，出口美國的電器一般都需要經(jīng)過UL認(rèn)證。此外，多家檢測機(jī)構(gòu)都表示，如果除濕機(jī)的塑料外殼使用非阻燃塑料，很有可能導(dǎo)致產(chǎn)品通不過UL認(rèn)證。

UL認(rèn)證雖非強(qiáng)制性要求，但美國市場十分注重產(chǎn)品安全，UL安全的形象在美國消費(fèi)者心中根深蒂固，一般消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時，都會選擇有UL認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品。

在6月20日發(fā)布的公告中，格力稱堅持把“產(chǎn)品質(zhì)量”放在企業(yè)戰(zhàn)略高度，生產(chǎn)、出口的任何產(chǎn)品都是經(jīng)過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格檢測，符合當(dāng)?shù)氐氖? 場準(zhǔn)入機(jī)制。格力美國發(fā)言人Tony Knight回復(fù)說，目前在美國市場上停止銷售的除濕機(jī)都是已獲得UL認(rèn)證的。

由此，格力除濕器的材料問題變得撲朔迷離。極其重視美國市場的格力為何會在這小部分除濕器上使用了非阻燃塑料?這小部分除濕器又是如何通過UL認(rèn)證的?格力珠?？偛磕壳皼]有作出回答。