云南游購物回扣達7成 導(dǎo)游破口大罵“只吃不拉”

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測，在高返傭的情況下，甚至零團費都能掙錢。旅行團賺錢了，那游客呢?本來抱著看風(fēng)景的美好心情用難得的假期出趟遠門，卻被領(lǐng)著在商場轉(zhuǎn)悠，不買東西甚至還要被導(dǎo)游破口大罵。消費者權(quán)益何在?

要實現(xiàn)權(quán)益，必須要有可執(zhí)行的規(guī)則;規(guī)則的可行性在于執(zhí)行規(guī)則的成本不能太高，要“激勵相容”，而這就需要理順利益關(guān)系。旅行社之所以陷入必須以回扣才能維生，很大的原因就在于惡性競爭和逆向選擇。

只要有少數(shù)旅行社通過拿購物回扣打出超低價招牌，那么其他旅行社就會在價格競爭中失去大量顧客，這也就促使了更多的旅行社加入到“低價團”之流。對于消費者而言，既然品質(zhì)游和低價團都有可能變成“購物團”，那么不如選擇低價團，這種“逆向選擇”更加導(dǎo)致整個市場變成酸澀的“檸檬市場”。從這個“病因”出發(fā)，得出通過整合旅游行業(yè)減少此類競爭似乎正切題意。只不過，直接運行此類策略不是市場化的方式，容易造成不公平和價格機制扭曲。因此，只能通過加強集體訴訟和信息披露機制，使得涉事旅行社因服務(wù)惡劣和欺詐行為而被取締運營資格，加速市場的選擇機制，間接實現(xiàn)旅游行業(yè)的快速整合。

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