家得寶失利中國市場 家居業(yè)版圖生變

美國家居業(yè)巨頭家得寶

美國家居業(yè)巨頭家得寶日前關(guān)閉在華所有7家門店。

“請相信，這是個艱難的決定。在理論上，沒有一個比較理想的實施時間點。這一決定，是美、中兩方管理層綜合考慮和評估后作出的。”家得寶中國區(qū)新聞發(fā)言人欒曉菲說道。

實際上，家得寶的關(guān)門并非個例。“中國家居賣場的版圖正在震蕩中調(diào)整。剛剛當(dāng)選中國家具銷售商聯(lián)合會會長的李俊明說，壟斷性的品牌或在這個階段出現(xiàn)，誰找到了新的模式或新的突破，整個格局將被徹底打破。

一直沒找到“感覺”

進(jìn)入中國10年，世界500強(qiáng)級企業(yè)、全美第二大零售商家得寶只是畫了一個圈，又回到了原點。

欒曉菲證實，家得寶公司已經(jīng)于14日正式關(guān)閉在中國大陸市場僅余下的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店，以及鄭州的1家門店。

至此，家得寶中國公司關(guān)閉了所有在華的12家門店。

但中國市場僅是家得寶全球生意的特例。作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵蹋业脤氃谄渌袌龅膰L試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式的復(fù)制，使得家得寶全球門店數(shù)達(dá)2248多家，在2011財年，家得寶的銷售額達(dá)704億美元，盈利達(dá)到39億美元。

對于此次“閉店、轉(zhuǎn)型”，家得寶的解釋是，受困于自采自營的模式、DIY消費理念，與中國市場并不匹配，長期處于虧損經(jīng)營狀態(tài)。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，2006年，家得寶以超過1億美金的代價收購天津家世界，從而得以曲線進(jìn)入中國市場。之后，它迅速在北京、天津、西安、鄭州、沈陽、青島等城市開設(shè)分店，本土建材超市東方家園也幾乎被收入囊中。

“距離進(jìn)入中國市場4年之后才以收購的形式開設(shè)門店，顯示了家得寶一貫謹(jǐn)慎的作風(fēng)，但這并未使它的中國業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)?，家得寶在中國市場一直沒有找到‘感覺’。”李俊明表示，家得寶短期內(nèi)更換了3任中國區(qū)總裁就是佐證。

9月14日家得寶作出關(guān)店決定的時點，距離家得寶第三任中國區(qū)總裁周雷蒙上任僅時隔兩年。在李俊明看來，兩年一次的總裁更換顯示，家得寶的中國領(lǐng)導(dǎo)者并未給予美國總部滿意的答卷，以至于關(guān)店、減員等單純的粉飾財務(wù)數(shù)據(jù)的做法幾乎用盡之后，家得寶還是對中國市場無解。

“家得寶在美國傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是基于美國消費者DIY的家裝消費習(xí)慣打造的，而中國消費者的消費和購買習(xí)慣與美國消費者十分不同，這影響了家得寶在中國市場的發(fā)展。” 在欒曉菲看來，家得寶是敗給了商業(yè)模式的“水土不服”。

不過，家得寶公司并未表達(dá)全面撤離中國市場的意愿。家得寶董事會主席兼CEO弗蘭克·布萊克表示，“在過去的六年中，我們在中國市場積累了很多經(jīng)驗，我們會將我們的中國經(jīng)驗應(yīng)用到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

跨國巨頭“集體”潰退

實際上，家得寶并不是第一家關(guān)閉在華門店的外資家居建材巨頭。早在2005年4月，德國第一大家居建材歐倍德就對中國業(yè)務(wù)作出判斷，并將其悉數(shù)轉(zhuǎn)讓給英國第一大建材超市百安居。

定位于打造倉儲式建材超市概念的百安居一度被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最有希望在中國扎根立足的外資家居建材巨頭。然而，這家英國巨頭自2009年曝出在中國市場連續(xù)四年虧損，且虧損擴(kuò)大已達(dá)5億元之后，其母公司英國翠豐集團(tuán)大舉收縮戰(zhàn)線。

在過去的兩年中，百安居陸續(xù)關(guān)閉了在中國的20多家門店。余下41家店鋪中的17家轉(zhuǎn)型“T計劃”。但據(jù)業(yè)內(nèi)透露，百安居“T計劃”近期也陷入困局。

宜家家居還算好一點，但這家全球最大的家具和家居用品零售商，今年以來代工廠不堪壓榨與之決裂，之前曾頻曝質(zhì)量問題。

在廣東省家具協(xié)會會長王克看來，宜家家居在國外基本都是做低收入者生意，其選址大部分是在郊區(qū)，租金較低，所以可以滿足其低價策略。但是在中國市場上，宜家家居的選址基本都是CBD，如廣州的中信廣場地段，租金很高，其運營成本提高的同時，又要堅持低價策略，所以不難理解宜家低價代工、高成本銷售的零供問題。

“如果一味地降低代工價格，以此來維持其低價策略，那未來的運營肯定會出現(xiàn)更多問題。”王克說。

“外資超市缺乏本土化的運營模式在中國市場面臨瓶頸。”李俊明認(rèn)為，退出的原因與家居建材的超市銷售業(yè)態(tài)相關(guān)，在國內(nèi)市場，超市銷售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的家居消費模式是相悖的。