“質(zhì)量門”致使蘇泊爾產(chǎn)品銷量大幅下滑

蘇泊深陷質(zhì)量門

日前，被“質(zhì)量門”纏身的蘇泊爾宣布停牌。此前的2月16日，央視《焦點訪談》曝出蘇泊爾不銹鋼炊具錳含量超出國標(biāo)近4倍，可引起帕金森病等危險疾病。消息一出，引起業(yè)內(nèi)軒然大波。

對此，蘇泊爾董秘葉繼德在接受媒體采訪時言語閃爍，只說：“公司網(wǎng)站已發(fā)布第一時間針對這個事件的回應(yīng)。”

然而，蘇泊爾事件已非一日之事，沉默已經(jīng)解決不了問題。業(yè)內(nèi)知名人士認(rèn)為：“其產(chǎn)品距離第一次被曝光出現(xiàn)問題已有半年之久，但蘇泊爾至今未采取實質(zhì)性行動，令人驚訝。長此以往，中國消費者可能要放棄蘇泊爾，而蘇泊爾一旦失去中國市場就等于失去了一切。”

事件曝光銷售大幅下滑

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示，2月1日，央視曝光蘇泊爾81個規(guī)格炊具被認(rèn)定不合格產(chǎn)品。哈爾濱市工商部門經(jīng)檢測，認(rèn)定知名品牌蘇泊爾的四大種類包括：湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。鋼鍋錳含量高出國標(biāo)近4倍，可致帕金森癥。

次日早上，蘇泊爾在官網(wǎng)發(fā)布了《致蘇泊爾的消費者》聲明表示：經(jīng)歷次國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，其產(chǎn)品各項重金屬析出量均符合國家標(biāo)準(zhǔn)中衛(wèi)生理化指標(biāo)的要求，產(chǎn)品衛(wèi)生安全。

在接受采訪時，葉繼德堅稱蘇泊爾產(chǎn)品沒有問題：“我們的正式產(chǎn)品均在指標(biāo)之內(nèi)，此前公司公告已經(jīng)強調(diào)多次。”

中國質(zhì)量檢查協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“產(chǎn)品質(zhì)量不合格危害可分多個層面，直接牽扯到使用者生命安全的，比一般產(chǎn)品危害都大，更為嚴(yán)重。產(chǎn)品質(zhì)量存在安全隱患，對人生命安全造成威脅，是產(chǎn)品危機(jī)中最高等級。”

據(jù)了解，幾乎每家商場都有部分消費者針對蘇泊爾產(chǎn)品要求退貨，同時這些賣場也已經(jīng)將蘇泊爾相關(guān)不銹鋼廚具產(chǎn)品下架。

“事件對蘇泊爾影響很大，去年以來他們在國內(nèi)的銷售業(yè)績就在下滑。而受事件持續(xù)影響，業(yè)績下滑趨勢可能還會繼續(xù)。

事件發(fā)生以來，銷售至少損失20%-30%的利潤。”熟悉蘇泊爾知情人士透露。

家電行業(yè)觀察家劉步塵認(rèn)為：“中國廚具主流品牌蘇泊爾連續(xù)曝出質(zhì)量不合格，無疑對整個行業(yè)起了負(fù)面作用，對其他品牌也會受到影響。”

蘇泊爾冤枉?

《焦點訪談》的宗旨向來以事實說話。蘇泊爾“質(zhì)量門”事件被曝出之后，業(yè)內(nèi)質(zhì)疑聲不斷?？v觀事件前后，空穴來風(fēng)，未必?zé)o因。

市場人士認(rèn)為：“蘇泊爾覺得冤枉，可以拿出數(shù)據(jù)報告等證據(jù)，以理服人。蘇泊爾在反駁過程中，始終未拿出權(quán)威檢測報告證明自己的清白。”

蘇泊爾可能失去中國市場

近年來，小家電行業(yè)競爭激烈，蘇泊爾業(yè)績并不理想，“質(zhì)量門”事件發(fā)生也讓業(yè)內(nèi)人猜測：這是不是蘇泊爾不得已采取大幅降低成本提升業(yè)績之法。然而隨著蘇泊爾質(zhì)量隱患問題頻繁被曝出，造成連續(xù)性影響，蘇泊爾的業(yè)績和股價不升反降，企業(yè)發(fā)展似乎已陷入惡性循環(huán)之中。

蘇泊爾2011年半年報顯示，其國內(nèi)產(chǎn)品收入23億，國外收入11億。顯然，國內(nèi)市場對蘇泊爾而言至關(guān)重要。家電行業(yè)分析師指出：“目前國內(nèi)小家電更多在低端市場競爭，真正高端靠進(jìn)口，主要在本土競爭。”

劉步塵表示：“中國小家電市場在2005年和2006年迅速成長起來。由于利潤高許多企業(yè)迅速進(jìn)入小家電，行業(yè)快速膨脹之后盈利下降，整體成長緩慢，小家電企業(yè)日子明顯沒有前幾年好過。這幾年，小家電上市公司報表盈利狀況并不算好。小家電行業(yè)競爭激烈，不排除有個別企業(yè)為取得相對較好利潤，采取不正當(dāng)做法。”

業(yè)內(nèi)知名人士認(rèn)為：“蘇泊爾被報道之后帶來的損失絕對比采用更好材料生產(chǎn)產(chǎn)品的損失更大，業(yè)績下滑在預(yù)計之中。我們看到的是一個拒不改正的蘇泊爾。SEB收購蘇泊爾之后，蘇泊爾反而發(fā)展減慢，出現(xiàn)危機(jī)事件增多，這是一個非常奇怪問題。蘇泊爾品牌形象受到傷害，投資者未來不看好，資本市場表現(xiàn)下降，對于蘇泊爾而言是全方位的損失。繼續(xù)下去，可能中國消費者要放棄蘇泊爾，而蘇泊爾失去中國市場就等于失去了一切。”

現(xiàn)在，蘇泊爾距離這個結(jié)局似乎已經(jīng)不遠(yuǎn)了。