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深度丨中老年體檢連續(xù)4年增幅超35%,萬億老年健康服務(wù)市場入口是體檢

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20 AgeClub ? 2021-12-06 21:00:51  來源:AgeClub E70987G0

作者|秦子惠  來源|AgeClub(ID:AgeClub)

前言:

健康是老人的第一大需求,伴隨生命周期的進(jìn)程,他們的患病率、疾病嚴(yán)重程度和對醫(yī)療服務(wù)的需求普遍高于其他群體。

2019年時,國家衛(wèi)健委曾公布數(shù)據(jù),老人群體中有一種以上慢性病的比例高達(dá)75%。另外,隨著老人年齡的增高,其對健康的需求也更加旺盛。

因此,大健康產(chǎn)業(yè)一直與“老人”緊密相關(guān)。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年中國老年健康服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2.25萬億。

然而,在這萬億市場之下,作為關(guān)鍵入口的老年體檢,卻為整個健康服務(wù)市場所忽視。

對于老人而言,體檢是識別健康風(fēng)險(xiǎn)因素、提高健康水平的重要途徑,也是為他們提供健康管理與服務(wù)的首要環(huán)節(jié)。

2020年,國務(wù)院辦公廳曾印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2020年下半年重點(diǎn)工作任務(wù)》,其中突出“以預(yù)防為主”的醫(yī)學(xué)任務(wù),這標(biāo)志著未來中國預(yù)防醫(yī)學(xué)將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

與此同時,我國老齡化趨勢不斷加深,基于老人對健康的強(qiáng)需求和龐大的人群基數(shù),老年體檢市場無疑將成為體檢市場的下一個增長點(diǎn),也為許多健康服務(wù)類企業(yè)乃至老年企業(yè)提供了打開市場的另一個思路:即從體檢這一前端環(huán)節(jié)入手,為老人構(gòu)建一整套健康管理服務(wù)體系和保障體系。

01

中老年人群體檢意愿增強(qiáng)

連續(xù)4年增幅超過35%

作為人們發(fā)現(xiàn)潛在疾病及身體保健的重要手段,定期體檢至關(guān)重要。世衛(wèi)組織的研究表明,人類1/3的疾病都是通過健康體檢得到信息反饋的。

我國的健康服務(wù)行業(yè)起步較晚,早期處于指令性體檢階段,20世紀(jì)90年代體檢主要用于疾病檢查而不是健康預(yù)防。

近年來,隨著西方健康服務(wù)理念的傳入和居民可支配收入的提高,健康體檢不再局限于指令性體檢,而是成為一項(xiàng)自我預(yù)防疾病的重要方式。

自此,醫(yī)學(xué)模式開始向以預(yù)防為主的健康管理轉(zhuǎn)移,健康消費(fèi)需求由簡單的疾病治療,逐漸向疾病預(yù)防和健康保健轉(zhuǎn)變,帶動我國體檢市場快速發(fā)展。

《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》披露的公開數(shù)據(jù),2020年,我國健康體檢人次達(dá)到4.64億,國民對體檢和健康預(yù)防的重視度越來越高。

根據(jù)艾媒咨詢披露,2018年我國健康體檢市場規(guī)模達(dá)1511億元,突破千億大關(guān)。

1.中老年人群健康問題顯著,女性更關(guān)注自身健康

對于老年人而言,體檢的重要性更是毋庸置疑。

銀發(fā)健康頭部品牌善診發(fā)布的《2021中國銀發(fā)人群體檢現(xiàn)狀數(shù)據(jù)報(bào)告》:60歲及以上人群健康問題數(shù)量比60歲以下人群高出近50%。并且老年人患病概率會隨著年齡的增長而遞增。60歲及以上人群平均健康問題達(dá)到9.22個,以每5年平均0.45個的速度不斷遞增。

另外,根據(jù)AgeClub的調(diào)研,中老年人群常見的高發(fā)病癥主要包括甲狀腺結(jié)節(jié)、冠心病、脂肪肝、骨質(zhì)疏松、糖尿病、高血壓、高血脂等。

相比起來,中老年女性比男性更關(guān)注自身健康問題。這是因?yàn)橹欣夏觌A段是女性疾病的高發(fā)期,容易患上宮頸癌、乳腺癌、子宮肌瘤、甲狀腺結(jié)節(jié)等病癥。

在這種慢性病高發(fā)、疾病負(fù)擔(dān)日益嚴(yán)重的態(tài)勢下,重視自身的健康問題,保證一年一次的健康體檢,無疑可以最大限度地降低患病風(fēng)險(xiǎn),緩解疾病對個人和家庭經(jīng)濟(jì)的沖擊。

從這個角度來看,體檢是中老年人群的硬剛需。

2.中老年人群體檢量逐年遞增,對體檢的重視度越來越高

需求之下,我們注意到,不少老人的體檢意愿也在逐漸增強(qiáng),這是老年體檢市場發(fā)展另一個不可或缺的因素。

過去,出于諱疾忌醫(yī)心理和擔(dān)心檢查出疾病給家庭、子女造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),許多老年人對于體檢大多持排斥和抗拒的態(tài)度。

如今,由于新冠疫情帶來的警醒,越來越多的老年人及其子女的健康保養(yǎng)意識增強(qiáng),更加重視對于慢性疾病的預(yù)防,“用今天的錢買明天的健康”的觀念開始深入人心。

老人開始重視體檢對疾病預(yù)防和健康管理的作用,他們逐漸通過子女付費(fèi)或者自己付費(fèi)的方式購買體檢產(chǎn)品。

AgeClub隨機(jī)調(diào)研了周圍一些中老年人,不少人會選擇自費(fèi)或子女付費(fèi)的方式定期接受體檢,更有一些老人通過體檢及時篩查出病癥,得以在病癥處于早期階段時通過治療消除,回歸健康。

王阿姨今年60歲,年輕時一直做生意,很少會定期體檢。伴隨年齡增長,大概在四五年前,女兒開始每年為她及丈夫購買定期體檢套餐。最初,她并不是很愿意接受體檢,覺得太貴了,也很麻煩,早上必須一大早過去,還不能吃早飯,一檢查就過去一上午。但出于對女兒孝心的回應(yīng),她還是接受了體檢。5個月前,她通過體檢篩查出宮頸癌早期,在此之前她的身體沒有絲毫病痛和癥狀,她一度以為體檢機(jī)構(gòu)檢錯了,直到看到醫(yī)院的檢查結(jié)果,才接受這個現(xiàn)實(shí)。所幸病癥處于早期階段,通過手術(shù)可以治愈。通過這次經(jīng)歷,王阿姨及丈夫才真正認(rèn)識到體檢的重要性。

數(shù)據(jù)也佐證了中老年人群對體檢的觀念和意愿正在轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象。

根據(jù)善診的報(bào)告,近4年來,60歲以上銀發(fā)群體的體檢量逐年遞增,增幅均超過35%,上升勢頭良好??梢钥闯?,老年人對于健康體檢的接受程度越來越高。

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不過,從AgeClub的調(diào)研來看,現(xiàn)階段定期接受體檢的老年人大多集中在經(jīng)濟(jì)情況良好、文化程度較高的城市中產(chǎn)家庭之中。

善診發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,目前60歲以上的老人參與體檢的比例不到13%,低于其他年齡段在體檢總數(shù)中的占比。

可以看出,不是所有老年人都愿意接受需要付費(fèi)的體檢。他們對體檢的態(tài)度和意愿,與其支付能力、健康意識、受教育程度等息息相關(guān)。

現(xiàn)階段可以確定的是,老年群體對健康體檢的需求和觀念轉(zhuǎn)變是事實(shí)也是趨勢,在老齡化這一大背景下,老年體檢市場的潛力毋庸置疑。

只是,如何提高老年人的體檢意識,并針對他們的健康需求提供不止于體檢的全方位健康服務(wù),進(jìn)而撬動他們的付費(fèi)意愿,是各大體檢機(jī)構(gòu)需要考慮的問題。

02

頭部企業(yè)加速布局老年體檢

市場仍有諸多痛點(diǎn)

事實(shí)上,老年體檢市場的需求潛力和空間早已吸引了不少體檢機(jī)構(gòu)乃至巨頭、資本的關(guān)注。

包括美年大健康、愛康國賓乃至慈銘體檢(已被美年收購)為首的頭部體檢機(jī)構(gòu)均設(shè)立了中老年體檢專區(qū),推出多種中老年體檢套餐。例如愛康國賓推出了多達(dá)23種中老年體檢套餐。

在這些頭部體檢機(jī)構(gòu)背后,巨頭和資本的身影也開始顯現(xiàn)。阿里巴巴、京東、中國人壽、高盛等一方面通過投資、收購、兼并體檢機(jī)構(gòu)等方式直接進(jìn)軍體檢市場,另一方面開始依托內(nèi)部的生態(tài)體系打造健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)版圖,加深對整個健康醫(yī)療服務(wù)市場的滲透。

盡管巨頭和資本更多的是基于健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的市場空間展開布局,但老人作為健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重度用戶,顯然也是他們發(fā)力的重心。

然而,從老年體檢市場的現(xiàn)狀來看,仍然存在諸多痛點(diǎn)。

我國體檢市場主要分為公立醫(yī)院和私立機(jī)構(gòu)兩大陣營,行業(yè)呈現(xiàn)出“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主,民營體檢機(jī)構(gòu)為輔”的市場格局。

《2019線上體檢消費(fèi)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,公立醫(yī)院體檢占據(jù)絕大多數(shù)的市場份額,占比超過七成以上,而民營體檢機(jī)構(gòu)市場份額不足為21.5%。

相較之下,民營體檢機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院的競爭似乎不在一個量級之上。不難看出,人們對于公立醫(yī)院的認(rèn)可程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過民營體檢機(jī)構(gòu)。

2019年我國體檢機(jī)構(gòu)市場份額分布

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數(shù)據(jù)來源:《2019線上體檢消費(fèi)報(bào)告》

從我們對老人的調(diào)研結(jié)果來看,同樣存在對公立醫(yī)院信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于民營體檢機(jī)構(gòu)的情況。不管是子女付費(fèi)還是自費(fèi)購買體檢套餐的老人,大多首選公立醫(yī)院。

這其中,固然與公立醫(yī)院設(shè)施設(shè)備和服務(wù)更完善、成熟,部分項(xiàng)目有醫(yī)保報(bào)銷,老人天然對公立醫(yī)院有更高的信賴等因素有關(guān),但也逃不開民營體檢機(jī)構(gòu)自身存在的問題。

1. 老年套餐普遍“高價”,定價自主性較強(qiáng)

AgeClub盤點(diǎn)了各大機(jī)構(gòu)乃至市場上的中老年體檢套餐,價格基本集中在千元以上,千元以下項(xiàng)目較少且多是單項(xiàng)價格,顯著高于年輕人體檢套餐的價格。

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盡管有錢有閑的老人正越來越多,但大多數(shù)老人仍然對價格具有較高敏感度,動輒高達(dá)千元的體檢往往讓他們望而卻步。

AgeClub調(diào)研也發(fā)現(xiàn),不少老人不愿接受體檢,除了觀念,另一個原因就在于價格昂貴。對他們來說,如果小區(qū)或者附近有醫(yī)院、機(jī)構(gòu)舉行免費(fèi)體檢,他們很樂意接受,一旦涉及到花錢,就不愿接受體檢。

而從老人體檢的實(shí)際情況來看,高價套餐也未必是他們真正需要的,綜合健康狀況、經(jīng)濟(jì)情況等多種因素選擇的項(xiàng)目才更適合他們。

追溯老年體檢套餐昂貴的原因,一方面在于老年群體患病率較高,需要更加細(xì)致的檢查,很多必查項(xiàng)目需要精密設(shè)備,成本更高。

但更重要的原因,則在于目前市場沒有統(tǒng)一的體檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),民營體檢機(jī)構(gòu)定價自主性較強(qiáng)。

現(xiàn)階段,我國公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行的是政府定價,營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以自主定價。

民營體檢機(jī)構(gòu)作為營利性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),在價格的設(shè)置上依照的是“自主定價+上報(bào)備案”模式,體檢機(jī)構(gòu)在價格擬定上享有較大的主動權(quán)。

在實(shí)際體檢過程中,多數(shù)體檢機(jī)構(gòu)利用老年群體和其子女“多檢必檢”、“不求最好,只求最貴”的心理,忽視老人實(shí)際需求和支付能力,“加塞”各種昂貴的項(xiàng)目至老年體檢套餐之中,造成老年體檢套餐大多價格高昂。

2.逐利思維為主,體檢教育缺位

老年體檢套餐價格高昂的背后,實(shí)際上是民營體檢機(jī)構(gòu)逐利思維的體現(xiàn)。

體檢作為醫(yī)療健康服務(wù)的一個板塊,對于普通人尤其是中老年人而言,是專業(yè)性較強(qiáng)的類目。

老人面對各種體檢套餐本就眼花繚亂,更談不上詳細(xì)了解并主動篩選、過濾不必要的體檢項(xiàng)目,子女也很難為父母提供幫助,因?yàn)樗麄円膊欢?/p>

丁香醫(yī)生曾經(jīng)發(fā)布過多篇關(guān)于體檢的科普文章,基本都是教育用戶如何選擇體檢項(xiàng)目。在《別再花冤枉錢了,要做的體檢項(xiàng)目就這些|內(nèi)附體檢清單》一文里,丁香醫(yī)生曾經(jīng)提到,內(nèi)部經(jīng)常收到關(guān)于體檢的私信,基本都是:

市面上的哪些檢查項(xiàng)目最適合我和我的家人?

市面上的「至尊」「精選」套餐,到底有什么區(qū)別啊?

難道體檢套餐也是一分錢一分貨?

會不會有一些不適合我,白花錢?

由此也能看出,許多人對于體檢產(chǎn)品如何選擇都處于迷茫和待教育的狀態(tài),中老年人無疑更是需要被教育的對象。

然而,從現(xiàn)實(shí)情況來看,體檢機(jī)構(gòu)顯然并沒有承擔(dān)起市場教育的職能,反而更多從利潤角度出發(fā),引導(dǎo)受檢者進(jìn)行價格昂貴、不必要的項(xiàng)目,阻礙了老年人體檢的步伐。

3.專業(yè)性不足,“假服務(wù)”現(xiàn)象頻發(fā)

經(jīng)過十余年的發(fā)展,美年大健康、愛康國賓等頭部體檢機(jī)構(gòu)逐漸完成了從單點(diǎn)業(yè)態(tài)向連鎖經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,覆蓋區(qū)域較廣,可以滿足全國各地老年人的體檢需求。

但我國體檢領(lǐng)域的政策建設(shè)還處于初期,同時,民營體檢機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻低、專業(yè)人才較少,體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)亂象的問題日益凸顯。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前體檢機(jī)構(gòu)存在的問題包括資質(zhì)存疑、超范圍執(zhí)業(yè)、體檢人員資格不符規(guī)定、體檢出具結(jié)果有誤、誘導(dǎo)受檢者過度泛濫體檢等。

其中,誘檢、錯檢和過度體檢,無疑都會對老年人的身體健康帶來影響。

2018年,美年大健康被員工揭露出多個問題,包括癌癥晚期未能檢測出來、冒用離職醫(yī)生姓名、員工無證上崗等。

作為國內(nèi)體檢市場的龍頭企業(yè),美年大健康被曝出“假醫(yī)生、假服務(wù)”的丑聞,足以窺見整個體檢市場無序失范的嚴(yán)重性。

同年,愛康國賓CEO張黎剛在“2018中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”上曝光了體檢行業(yè)亂象,稱一些體檢中心提供的是“假體檢”,抽血直接出結(jié)果,用護(hù)士冒充醫(yī)生看超聲等。

針對體檢行業(yè)的亂象問題,AgeClub采訪了周邊的中老年群體,受訪者大都表示,選擇民營機(jī)構(gòu)體檢最多只能當(dāng)做參考,覺得不太靠譜,進(jìn)行全方位系統(tǒng)化的專業(yè)體檢還是會選擇三甲醫(yī)院,畢竟有權(quán)威保障。

事實(shí)上,對比公立醫(yī)院和民營體檢機(jī)構(gòu),雙方是各有優(yōu)劣勢的。

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而想扭轉(zhuǎn)老人對民營機(jī)構(gòu)的認(rèn)知,則需要民營機(jī)構(gòu)加快轉(zhuǎn)變思維,真正從中老年用戶實(shí)際情況出發(fā),推出更適合他們的體檢產(chǎn)品和服務(wù)。

03

以體檢為入口

構(gòu)建“體檢+”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)

結(jié)合老年體檢市場的痛點(diǎn)和健康醫(yī)療服務(wù)的前景,我們認(rèn)為,老年體檢市場接下來有這些機(jī)會和方向值得探索:

1.關(guān)注“檢后”市場,構(gòu)建“體檢+”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)

作為萬億老年健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的入口,無論是體檢機(jī)構(gòu)還是老年行業(yè)企業(yè)都需要對老年體檢建立一個新的認(rèn)知:即不是聚焦老人體檢這一環(huán)節(jié)進(jìn)行商業(yè)模式的變現(xiàn),而是轉(zhuǎn)換思維,以體檢為入口,關(guān)注老人的“檢后”需求和市場,這才是更加廣闊和具有想象空間的大生意。

老年體檢與健康產(chǎn)業(yè)天然存在強(qiáng)關(guān)聯(lián),二者結(jié)合將產(chǎn)生多元化的健康服務(wù)模式,例如“體檢+醫(yī)療”、“體檢+養(yǎng)老”、“體檢+保險(xiǎn)”,甚至“體檢+運(yùn)動健身”等等。

而從目前頭部體檢機(jī)構(gòu)和一些老年行業(yè)企業(yè)的探索來看,圍繞體檢構(gòu)建的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)主要有三種模式:

(1)體檢+健康醫(yī)療

作為民營體檢市場的排頭兵,美年大健康早已開始利用老年體檢與健康產(chǎn)業(yè)天然存在的對接空間,進(jìn)行健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的探索。

2018年至今,美年大健康陸續(xù)推出遠(yuǎn)程醫(yī)療、??圃\療、慢性病管理、中醫(yī)治療等多種健康服務(wù),試圖打造以健康體檢為入口的健康產(chǎn)業(yè)集群。

與此同時,美年大健康也積極進(jìn)行智能領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā),重視人工智能在健康體檢領(lǐng)域的深度參與,提升檢測結(jié)果的準(zhǔn)確程度,以科技力量優(yōu)化體檢服務(wù)流程。

美年大健康打造的AI生態(tài)圖譜可以成功運(yùn)用于乳腺、甲狀腺的超聲影像診斷和糖尿病視網(wǎng)膜病變篩查等領(lǐng)域,可以提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確率,降低誤檢的風(fēng)險(xiǎn)。

另外,在醫(yī)療保健及醫(yī)藥電商方面,阿里、京東、蘇寧等企業(yè)的賦能也為頭部體檢機(jī)構(gòu)帶來了醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)的升級更新。

以美年大健康為例,依托阿里健康的海量大數(shù)據(jù)平臺,美年大健康將線上醫(yī)療咨詢、問診、預(yù)約和線下的檢查、治療等環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,形成檢前、檢中、檢后的服務(wù)閉環(huán)。

現(xiàn)階段,美年大健康已完成健康體檢的“檢、存、管、醫(yī)、保”這五個階段,包括健康體檢、數(shù)據(jù)存儲、健康情況跟蹤管理等服務(wù),可以更加全方位地了解受檢者的健康信息,并做出健康評估和干預(yù)。

值得一提的是,不少體檢機(jī)構(gòu)也在探索與公立醫(yī)院等合作,為老年群體提供更完善的健康服務(wù)。

美年大健康曾與中山大學(xué)眼科中心建立起優(yōu)勢互補(bǔ)的“眼科??企w檢醫(yī)聯(lián)體”,探索高效率、低成本的眼病防控和篩查診療模式,實(shí)現(xiàn)眼科檢查核心技術(shù)共享。

(2)體檢+保險(xiǎn)

在“體檢+保險(xiǎn)”領(lǐng)域,不少體檢機(jī)構(gòu)也早已開啟探索,其中更有圍繞中老年人群展開的探索。

2018年,愛康集團(tuán)與太平人壽保險(xiǎn)、太平保利等公司簽署合作協(xié)議,共同聚焦大健康、保險(xiǎn)、養(yǎng)老的整合運(yùn)作,推進(jìn)“健康中國”戰(zhàn)略落地實(shí)施。

2019年,美年大健康與新華保險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作,通過健康體檢與保險(xiǎn)結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)模式,為受檢者提供更有保障、更有價值的健康管理服務(wù)。

善診則通過體檢切入中老年人群,之后以“風(fēng)控+健康服務(wù)”的模式,為他們提供健康周期的一體化解決方案。2019年來,善診相繼聯(lián)合RGA美國再保險(xiǎn)、安心保險(xiǎn),推出首款老年醫(yī)療險(xiǎn)。

這種主要針對60歲以上老年人群體的醫(yī)療保險(xiǎn),填補(bǔ)了該年齡段人群全面醫(yī)療保障市場的空白,首次投保接受最高80歲人群購買,最長可續(xù)保至100歲。

此后,善診又聯(lián)合螞蟻金服旗下國泰產(chǎn)險(xiǎn)共同推出“孝順保”老年醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品,最高保額400萬元,可為父母和配偶投保。

與此同時,善診也在加快研發(fā)老年人重疾及護(hù)理需求的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。

(3)體檢+養(yǎng)老

2020年,國家衛(wèi)健委發(fā)布《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作服務(wù)指南(試行)》,其中提出,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可探索將內(nèi)設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)交由簽約醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營。

同時,鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)先與周邊的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及康復(fù)、護(hù)理、安寧療護(hù)等接續(xù)性醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約合作。

作為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈的入口端,老年體檢進(jìn)入養(yǎng)老市場,具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

畢竟,“體檢之后”的一系列問題,才是老年群體和他們的子女最為關(guān)注的重點(diǎn)。

國家鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合,除了可以共享老年群體的個人健康數(shù)據(jù),也能有快速并有針對性地開展各類醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生養(yǎng)老等服務(wù),拓展大健康生態(tài)圈。

目前,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式已深入人心,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部嵌入專業(yè)化的體檢中心,也是養(yǎng)老市場發(fā)展的必然趨勢。

當(dāng)健康體檢和健康養(yǎng)老開始緊密結(jié)合,一個全景式、整合式的銀發(fā)服務(wù)生態(tài)體系也將隨之出現(xiàn)。

綜上,我們認(rèn)為,未來,以健康體檢為入口,更多業(yè)態(tài)的老年健康產(chǎn)業(yè)將迎來巨大機(jī)遇和前景。

2.以階梯式體檢產(chǎn)品,降低老人進(jìn)入的門檻

當(dāng)體檢機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換思維,把“檢后”市場作為關(guān)注的重心,這也意味著,在體檢這個前端入口,民營體檢機(jī)構(gòu)更應(yīng)該從老年用戶需求和實(shí)際情況出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和價格體系,而不是以逐利思維驅(qū)動。

當(dāng)前,由于價格因素,多數(shù)老年人對于體檢處于望而卻步的階段,然而,一旦他們得知自己身體出現(xiàn)疾病,卻也為此不惜成本。從這個角度來看,老人為健康所能付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出體檢的價值。

也因此,如果能根據(jù)老年人的需求、意愿乃至支付能力設(shè)置階梯式體檢產(chǎn)品,降低老人“進(jìn)來”的門檻,之后通過教育、服務(wù)轉(zhuǎn)變他們的觀念,無疑能夠撬動更大的“檢后”市場。

事實(shí)上,我們研究發(fā)現(xiàn),老年人的體檢套餐并非一定集中在千元以上。例如善診推出的中老年人體檢套餐,一方面更加簡明清晰;另一方面套餐價格分為三等,分別是2000元左右、1000元左右和千元以下,其中千元以下套餐就有3款可以選擇。另外,針對體檢項(xiàng)目的數(shù)量和重點(diǎn)檢查,善診也都標(biāo)注了詳細(xì)的介紹和說明,更加清晰便于選購。

3.子女付費(fèi)打開老年體檢市場,未來還需關(guān)注中老年自身

艾媒咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《2021中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示,在老年群體消費(fèi)來源中,有31.6%的子女為父母支付了體檢費(fèi)用。

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來源:艾媒報(bào)告中心

善診今年發(fā)布的《母親節(jié)體檢消費(fèi)報(bào)告》也顯示,5月1日到8日為母親節(jié)前夕,善診體檢銷售額同比大幅增長237%,子女為母親選購體檢套餐熱情高漲。

可見,子女付費(fèi)的代際支付方式已逐漸成為撬動老年市場的主要方式之一。

當(dāng)這一代人群逐漸成長為社會的中堅(jiān)力量,他們的父母也隨之老去,需要承擔(dān)起以“父母健康為己任”的社會責(zé)任。

但是,子女與中老年父母異地而居早已成為普遍的社會現(xiàn)象,曾經(jīng)親力親為的養(yǎng)老方式不再奏效,花錢為父母購買健康和養(yǎng)老服務(wù)開始成為他們的共識。

相比起銀發(fā)群體,中青年人的健康意識和支付能力較高,擔(dān)心父母身體健康問題的同時,他們也較擅長進(jìn)行體檢項(xiàng)目的挑選和購買。

作為專注于解決銀發(fā)問題的體檢機(jī)構(gòu),善診首先將目光瞄準(zhǔn)的是80、90后的年輕群體,推出“子女為父母付費(fèi)”和“代際轉(zhuǎn)移支付”的創(chuàng)新概念。

遠(yuǎn)在異地的子女只需要在善診平臺上進(jìn)行簡易的線上操作,便可為父母挑選地理位置、項(xiàng)目種類合適的體檢產(chǎn)品以及健康管理服務(wù)。

這種“子女驅(qū)動父母的‘一站式’健康服務(wù)”的消費(fèi)模式,通過子女付費(fèi)撬動了市場潛力巨大的老年體檢市場。

但需要注意的是,這種“代際轉(zhuǎn)移支付”的付費(fèi)模式之下,市場所面向的整體消費(fèi)者始終不是中老年群體。

因此,如何真正拉動銀發(fā)族的體檢消費(fèi),提升他們的健康付費(fèi)意愿,才是體檢機(jī)構(gòu)迫切需要考慮的問題。

編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號:AgeClub(ID:AgeClub),作者:秦子惠

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