從好用到“雞肋”，兒童電話手表正偏離“正軌”

作者|漫步恒天 來源|伯虎財經(ID：bohuFN)

兒童電話手表賽道似乎從不缺少對創(chuàng)新的熱情。

從最初的通話、定位基礎功能到微聊、拍照，再到健康監(jiān)測、運動記錄、乃至構建自家品牌獨立生態(tài)，行業(yè)在十年里呈現(xiàn)出高頻的技術迭代。

品牌這邊，步步高旗下的小天才將創(chuàng)新延伸，帶來了“碰一碰”信息交換功能；華為則帶來了業(yè)界首發(fā)的離線定位2.0功能；360和小米也不甘落后，將電話手表的拍照、美顏功能技術持續(xù)迭代升級。從2022年的中國兒童手表出貨量來看，小天才電話手表占據(jù)近三分之一的品牌市場，華為緊隨其后占近20%，360和小米各占10%左右份額。

看似每一次創(chuàng)新，都讓電話手表離用戶更近，但事實并非如此。家長們并不對各大品牌商們進行反復技術堆料來升維紛繁復雜功能的電話手表“買單”。

電話手表逐漸從“好用”到了“雞肋”，如今的發(fā)展也算行進到了十字路口，未來該去向何處？各品牌玩家們又將如何引領行業(yè)突破新的瓶頸？

一

技術持續(xù)迭代升維，價格越來越貴

梳理電話手表行業(yè)每一個飛躍的節(jié)點，我們能發(fā)現(xiàn)，關鍵都在于其實現(xiàn)了智能技術上的突破，讓行業(yè)天花板不斷被打開。

2015年，兒童安全智能手表迎來了“井噴式”爆發(fā)。僅在深圳、東莞、惠州等地就有300多家企業(yè)開始加碼發(fā)力。也正是在這一年，小天才第一款智能兒童手表Y01正式對外發(fā)布，打出了“電話手表”的概念。但受限于技術，當時電話手表功能主要集中在通話、GPS定位、SOS一鍵求救等方面。

所以當時的電話手表更像是一個新鮮事物，是方便家長對兒童安全守護的一種嘗試。

電話手表行業(yè)技術的突破來自2018年，小天才推出了首款能視頻的電話手表Z5，不僅能視頻通話還能拍照和小視頻微聊，同時還擁有支付寶、網易云音樂、小度智能助手等定制第三方應用等功能。

這個時期，以小天才為主的品牌開始進行消費者教育，消費者購買嘗鮮欲望不斷加強。據(jù)公開報道顯示，截至2020年末之時，小天才電話手表累計銷量就已經超過了2000萬臺。

2020年以后，技術多次迭代，日趨成熟，以華為、小米為代表的科技巨頭紛紛拿起自身開發(fā)的高尖技術，持續(xù)賦能旗下多款電話手表，標志著該行業(yè)進入了全面智能時代。功能繁多，可謂應接不暇，比如心率監(jiān)測、睡眠監(jiān)測、在線游戲和在線學習功能等，有的還能實現(xiàn)人臉識別、指紋解鎖。

行業(yè)技術持續(xù)升維的結果通常是，產品配置越來越高，功能越來越多，體驗越來越好，價格越來越低。

但電話手表偏偏相反，各大品牌技術內卷的結果是，配置和功能確實提升了，但價格也跟隨著水漲船高，而體驗的提升程度卻非常有限。

我們來看兩組數(shù)據(jù)，早在2021年11月，小米新發(fā)布了米兔兒童學習手表5Pro，零售價高達1299元，當時一則關于“小米發(fā)布最貴兒童手表”的話題，還曾在網絡平臺上引發(fā)廣泛熱議。今年5月份，小天才發(fā)布的旗艦Z10手表，售價更是高達2399元。

電話手表越賣越貴直接影響到終端銷量，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2015年到2020年，兒童智能手表需求量逐年增長，年復合增長率超過30%。但是在2023年，兒童智能手表市場出貨量同比僅增長了3.4%，兒童智能手表增長趨勢已經顯著放緩。

二

技術迎來天花板，反復堆料能行嗎？

在電話手表整條產業(yè)鏈上，目前發(fā)展已經比較成熟了，技術突破在短時間看來已經不太可能，行業(yè)正在進入漸進式創(chuàng)新階段。

具體來說，硬件部分的傳感器和芯片等核心元器件已實現(xiàn)國產化，發(fā)展較為穩(wěn)定，基本可全部自給自足；軟件部分的定位、通話技術已非常成熟，健康監(jiān)測、運動模式和監(jiān)聽等功能也已實現(xiàn)全面覆蓋，后續(xù)提升空間并不大。

可見，如今電話手表智能化程度已經非常高了，只有在產品外觀設計、功能升級優(yōu)化上仍有很大操作空間。也就是說，科技的屬性仍在，但科技的加持很難再給電話手表帶來質的飛躍。

然而，現(xiàn)在仍有不少品牌在功能上繼續(xù)加“花頭”。比如，小天才和華為為打造生態(tài)閉環(huán)，開發(fā)了小朋友們手對手 “ 碰一碰 ” 就能實現(xiàn)超高密度信息交換的功能，目的也非常簡單直接，那就是把用戶圈起來，利用龐大的基礎用戶量為基礎，規(guī)訓使用者的行為習慣，從而大大提高品牌粘性和產品復購率。

再比如，標價1999元的小天才旗艦Z9電話手表，直接在數(shù)碼產品功能設計上將“逼格”拉滿，能像柯南 “ 麻醉表 ” 那樣翻起來玩轉，非常炫酷。

且不說這些功能的實用性到底有多強，消費者也在思考有必要在一個電話手表“賦能”這么多嗎？

種種行為背后，我們也能看到，這是“加無可加”的無奈——核心科技無法再加碼，只能在邊邊角角功能上進行技術堆料，增加差異性。

三

從好用到“雞肋”，

電話手表的底層邏輯是什么？

電話手表發(fā)展多年，也讓公眾有了一個更清晰的認知，無論技術如何迭代，電話手表需從當下科技產品回歸至最初做產品時的底層邏輯上。

一個不爭的事實在于，電話手表出現(xiàn)的早期，第一批家長用戶大多為喜歡追求新鮮事物，愿意為創(chuàng)新買單的“嘗鮮客”，因而在后續(xù)使用期間出現(xiàn)這樣或那樣的小毛病問題，也能容忍。

不過，隨著各大品牌商們無節(jié)制技術堆料，越來越多的功能夾雜其中，電話手表的身份逐漸轉變?yōu)樵絹碓较窆δ荦R全的手機產品，此時家長們對電話手表的要求和期望也發(fā)生了變化：

“越來越復雜的功能，導致無數(shù)兒童沉迷其中，實在讓人焦慮不已”；

“買的是一個安全工具，不是科技玩具，簡單實用才是王道”；

“定位清晰、通話安全、待機時間長一點、SOS、無打擾監(jiān)聽，就這些功能就夠了，沒必要搞不著邊際花花腸子，一點不實用”；

......

電話手表還未完全走進千家萬戶，又遭到一眾家長們“口誅筆伐”，電話手表的地位就變得有些尷尬了。

因此，電話手表從科技產品轉向到“返璞歸真”又成為了行業(yè)的必然。

回歸本源，當初各品牌商們做電話手表時初心底層邏輯到底是什么？

一個非常典型的細節(jié)，很多用戶在購買手機產品時，會使用各種各樣的功能，哪怕是很少見的功能，在身邊朋友的“安利”下，也會進行嘗鮮。與之相反的是，如今卻很少有家長會給兒童電話手表開啟游戲、視頻、社交付費等功能。

這也就是說，目前電話手表諸多功能在很多家長心目中是“雞肋”：有，還不如沒有好。而最初生產電話手表關于“保障兒童生命安全”這一核心初衷和痛點，正在退居次位，不禁讓人唏噓不已。

以事實為依據(jù)，在淘天、京東等購物平臺，以“兒童電話手表”作為關鍵詞進行檢索，無一例外，各大電商平臺上排名靠前的都是300—600元基礎款產品，無論是在銷量還是口碑上，都遠遠甩出千元高端功能機一大截。

可見，相比于豐富得像是一款手機的電話手表，具備更實用智能的定位、通訊等基礎功能的入門級產品，才是家長們眼中該有的模樣。

當然，如今也有不少品牌正意識到這一點，開始在電話手表安全定位基礎功能上進行進一步科技升級。

以華為為例，自2022年12月華為兒童手表 5X系列首發(fā)離線定位功能至今，華為兒童手表目前仍然是行業(yè)唯一使用查找網絡實現(xiàn)離線定位的兒童手表。今年5月15日，華為在夏季全場景新品發(fā)布會上還推出全新一代兒童手表—華為兒童手表5Pro，帶來了業(yè)界首發(fā)的離線定位2.0功能，在前一代的基礎上做到更加持久的定位。即便是在孩子走丟并且手表在沒電沒網狀態(tài)下，家長也能通過華為兒童手表 5 Pro的離線定位功能追蹤到孩子位置。

此外，既然是回歸至簡單產品，那就又回到了價格最初的邏輯了。當性能相差不大，性價比就成了電話手表的核心。過去幾十年，電視也好、冰箱也好，當技術無法再突破時，價值就出現(xiàn)了回歸。

更重要的是，在電話手表逐漸回歸至“本源”的趨勢下，產品要快速占領市場，高端產品的價格中樞必然會進一步下探。而且，電話手表的科技屬性還在，也會讓產品迭代的速度加快，產品價格的下降速度只會更快。

如此看來，電話手表行業(yè)的競爭，本質上還是以深度洞悉消費者不斷變化心理需求的競爭。需求與過硬的產品相結合，并賦能技術加以改進，或許是解答“什么是電話手表”的答案，也是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。

如何在這個賽道里回歸初心，并同時下苦功夫、做文章，看來每一個玩家還有很長的路要走。

參考資料：

1.中國新聞周刊：有多少兒童“困”在智能手表里？

2.36氪：兒童手表，該回歸安全的初心了

3.洞見新研社：有人管一管小天才電話手表嗎？

編者按：本文轉載自微信公眾號：伯虎財經(ID：bohuFN)，作者：漫步恒天