柳傳志：做沒(méi)有家族的家族企業(yè)

為何聯(lián)想長(zhǎng)青

在企業(yè)界，柳傳志的“管理三要素”被很多人推崇，一方面是其在實(shí)際管理中摸索總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，而非照搬學(xué)界的管理學(xué)理論；另一方面，他的管理思想也是一個(gè)在干中學(xué)、邊干邊總結(jié)的過(guò)程。

柳傳志有句話“要把嘴皮子磨熱了再做”在聯(lián)想內(nèi)部幾乎所有人一聽(tīng)就懂，原因何在？他解釋說(shuō)，如果自己說(shuō)的想法受到人家反駁，這個(gè)反駁的過(guò)程就要再重新思考一下，每一次被反駁后，都要回去總結(jié)思考，經(jīng)過(guò)幾輪打磨下來(lái)再去做決定，可以避免很多決策失誤。“所以我覺(jué)得去想事本身，應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)家必須具備的能力，不然你會(huì)完全沉陷于事務(wù)之中，永遠(yuǎn)忙得找不著北。”

所以，在聯(lián)想的企業(yè)文化里面，不僅是價(jià)值觀，方法論也是一個(gè)重要的內(nèi)容。例如柳傳志會(huì)考量參加的某一個(gè)會(huì)議或在戰(zhàn)略中做的某件事，是否符合總的目的，確定后他就會(huì)沿著總的目的不停地邊做邊進(jìn)行總結(jié)，逐漸形成總結(jié)的習(xí)慣。

“我讀唐浩明的小說(shuō)《曾國(guó)藩》時(shí)，發(fā)現(xiàn)他也有這個(gè)特點(diǎn)，打完仗后都要點(diǎn)上一炷香，慢慢在那坐著靜思，沒(méi)說(shuō)他具體靜思的是什么，但是我想他應(yīng)該靜思整個(gè)的過(guò)程。在必然王國(guó)中把事想得比較明白了，你就會(huì)進(jìn)入一個(gè)自由王國(guó)的狀況。”柳傳志對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，很多事情不能隨便做決定，底線很重要，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并不是一定要走捷徑，捷徑說(shuō)不定就淹死了，要堅(jiān)持底線的同時(shí)順勢(shì)而為，當(dāng)這個(gè)底線又不能越過(guò)，目標(biāo)又不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，寧可按著別亂動(dòng)。

“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”

2015年4月聯(lián)想控股向港交所提交的材料顯示，聯(lián)想控股的收益從2012年的2263億元人民幣增至2014年的2894億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為13.1%。公司的權(quán)益持有人應(yīng)占利潤(rùn)從2012年的22億元人民幣增至2014年的41億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為34.8%。而公司的總資產(chǎn)從截至2012年12月31日的1979億元人民幣增至截至2014年12月31日的2890億人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為20.8%。

有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，聯(lián)想控股多方面投資，包括布局的消費(fèi)、健康等都是未來(lái)投資的熱點(diǎn)領(lǐng)域，不管是短期市場(chǎng)概念還是比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值投資，都會(huì)為聯(lián)想形成結(jié)構(gòu)化支撐。

而這一局面的形成，很大程度上源于柳傳志在信任、全力支持楊元慶等人接手核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己能夠不斷抽身去做新的事情。

他回顧說(shuō)：“大概1998年，楊元慶領(lǐng)導(dǎo)著聯(lián)想自己的品牌機(jī)在運(yùn)作，當(dāng)我把香港的問(wèn)題解決后，其實(shí)就可以騰出手來(lái)接手他這一塊，但是我覺(jué)得楊元慶做得挺好，我再做也不過(guò)如此，那就努力支持著楊元慶再往前做，我又去開(kāi)創(chuàng)了新的業(yè)務(wù)，聯(lián)想更加多元化了，楊元慶的根基也就更深，將來(lái)真的往前打的時(shí)候也可以毫無(wú)顧忌。”

在2015年6月的采訪中，柳傳志曾把聯(lián)想控股上市比作聯(lián)想向“百年老店”進(jìn)發(fā)的一個(gè)重要的里程碑。他透露，聯(lián)想控股上市后，主要有三個(gè)戰(zhàn)略方向：第一是投資與實(shí)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)；第二是在某些行業(yè)里，要通過(guò)投資形成領(lǐng)先的核心企業(yè)；第三要密切注視未來(lái)引領(lǐng)的行業(yè)，以免錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

這三個(gè)戰(zhàn)略方向無(wú)疑與其愿景是吻合的。柳傳志表示，希望企業(yè)能夠做得更大更長(zhǎng)遠(yuǎn)，能夠代代相傳，做個(gè)百年老店，那也意味著只能做沒(méi)有家族的家族企業(yè)，因此培養(yǎng)年輕人，讓他們能接上來(lái)，是發(fā)自內(nèi)心的意愿。

而人才的培養(yǎng)，柳傳志認(rèn)為更多時(shí)候是一種雙向選擇，首先是價(jià)值觀的認(rèn)同，“他們也得認(rèn)同我的價(jià)值觀，而且認(rèn)同我真的是按這個(gè)價(jià)值觀在做事”，柳傳志說(shuō)，“比如說(shuō)我不想進(jìn)富豪榜，因?yàn)槠髽I(yè)家本身之所以更容易積攢財(cái)富，是因?yàn)橐粋€(gè)特殊的優(yōu)勢(shì)，他能夠由他來(lái)掌握利潤(rùn)的分配，我就希望在第一次分配之中，能夠盡量地讓有能力的人多分一些，而所有的人也都能夠撒上胡椒面最起碼。”

然后在工作中的實(shí)際配合，首先要看這個(gè)人說(shuō)話實(shí)在不實(shí)在，做的事情是不是確實(shí)是腳踏實(shí)地的，然后就是目標(biāo)、追求，“有無(wú)數(shù)的事情可以考驗(yàn)、可以觀察。”

全力支持接任者的工作，但當(dāng)企業(yè)面對(duì)惡劣情況時(shí)，作為創(chuàng)始人是否要再次出山？這個(gè)問(wèn)題在中原地產(chǎn)創(chuàng)始人施永青、宏碁創(chuàng)始人施振榮、攜程創(chuàng)始人梁建章等企業(yè)家身上，都是肯定的答案。

2004年聯(lián)想收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)了一段波折，柳傳志也選擇了再次出山。“業(yè)務(wù)問(wèn)題楊元慶處理得非常好，他的能力在業(yè)務(wù)上比做CEO的那個(gè)美國(guó)人看法更正確，但是怎么能夠讓那些董事信任楊元慶，主要還是中國(guó)人跟美國(guó)人的關(guān)系問(wèn)題，就是文化磨合的問(wèn)題，這點(diǎn)楊元慶處理起來(lái)會(huì)有困難。那么如果我能夠把這些事處理好，那就全力支持楊元慶，支持讓楊元慶能把那些美國(guó)人吸引住，雖然我未必對(duì)吸引外國(guó)人那么有經(jīng)驗(yàn)，但是這些事我能想得比較通透。”柳傳志說(shuō)。