史玉柱內(nèi)部講話：關(guān)起門來檢查下有沒有什么毛病

在我看來，未來公司就是一個(gè)平臺(tái)，公司組成一個(gè)大平臺(tái)，然后讓很多小的team在上面跑，誰跑贏就成功了。他們的關(guān)系是什么?中國(guó)改革開放三十年為什么會(huì)發(fā)展，就是做了重大的變革。除了大型國(guó)有企業(yè)，政府不再管具體經(jīng)濟(jì)組織，只搭一個(gè)平臺(tái)，由工商局、稅務(wù)局、科委等等搭建平臺(tái)，搭完這些平臺(tái)之后由社會(huì)上這些人自己去組成公司，干自己想干的事情。未來的公司架構(gòu)很可能就是這樣一個(gè)強(qiáng)大、自由的平臺(tái)，最后看你賺多少錢，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)人是越少越好。

要點(diǎn)三：提高單位作戰(zhàn)效率

之前我去芬蘭拜訪了全球增長(zhǎng)最快的移動(dòng)游戲公司Supercell，和他們的團(tuán)隊(duì)談了五個(gè)多小時(shí)，給我的感觸非常的深。Supercell年稅前利潤(rùn)15億美金，這么大公司究竟有多少人?到我們拜訪那天為止是169人，其中研發(fā)人員一半，包括舊金山的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而且它還是一個(gè)跨國(guó)公司，在中國(guó)有分支機(jī)構(gòu)，兩個(gè)人。5個(gè)人就能組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，單位作戰(zhàn)效率非常驚人。我們中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)在配人上有誤區(qū)，比如這個(gè)部門算下來有多少工作量，先劃一個(gè)大圈。每一個(gè)人是一個(gè)小圈，我要找很多小圈把這個(gè)大圈把它給蓋上，這是我們的傳統(tǒng)思維。但由于多數(shù)的工作具有脈沖性，并不是每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都需要這么多人，所以這個(gè)思維有嚴(yán)重的問題。

我們應(yīng)該怎么配?我認(rèn)為只把最重要的部分給配了，如果需要十五個(gè)人最多配七個(gè)人就夠了，甚至還可以更少。但是要求每一個(gè)人又是非常能干的，他的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人品質(zhì)又可以勝任。所以說選中這樣人的時(shí)候，給他兩倍的薪水，讓他去做三個(gè)人的事，其實(shí)大家都開心。對(duì)公司來說好，人少了戰(zhàn)斗效率高了，對(duì)公司的成果多了。對(duì)個(gè)人也好，收入也高了，再一點(diǎn)，因?yàn)樯磉吶松倭耍恳粋€(gè)人的人際關(guān)系也變的簡(jiǎn)單了。因?yàn)槿艘坏╅e下來，就會(huì)惹事，有破壞性，抵消其他人做的貢獻(xiàn)。

要點(diǎn)四：資源都要向研發(fā)傾斜

我們是一個(gè)研發(fā)公司，我們公司所有的資源都要向研發(fā)傾斜，人力、財(cái)力以及各種資源。公司除了研發(fā)人員，剩下所有的部門都是為研發(fā)服務(wù)。我們公司誰的地位最高?誰是最可愛的人?就是研發(fā)人員。因?yàn)槲覀児镜某蓴?，我們未來的估價(jià)是多高，其實(shí)就取決于我們的研發(fā)人員。我們公司地位最高的，就應(yīng)該是各個(gè)項(xiàng)目的制作人。

巨人網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略就是兩個(gè)字，精品。我開玩笑說，我們研發(fā)人員在公司走路可以仰起頭走，挺著胸走，為什么?因?yàn)槟銈兪枪咀詈诵牡娜?，部?duì)里面真正打仗的人地位是最高，在前線開槍的，冒槍林彈雨的人地位最高。而權(quán)力、責(zé)任、利益，這三者是相匹配的。制作人是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，所以我們就要給制作人在項(xiàng)目?jī)?nèi)最大的權(quán)力讓他盡情發(fā)揮，如果制作人成功做出精品，公司會(huì)抬著花轎帶你去游街，給你的利益回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象，讓你名利雙收。而權(quán)力越大就意味著責(zé)任越大，利益越大責(zé)任也越大。如果項(xiàng)目失敗了，制作人要負(fù)責(zé)，我們會(huì)嚴(yán)厲追責(zé)。

要點(diǎn)五：公司只有三個(gè)人可以談戰(zhàn)略，其他人抓好執(zhí)行

馬云在內(nèi)部有一句話，“哪一個(gè)員工跟我談戰(zhàn)略，我立馬開除他”。因?yàn)檎煜胫鴳?zhàn)略、討論戰(zhàn)略是最耗時(shí)間的，容易讓團(tuán)隊(duì)眼高手低。制定好戰(zhàn)略就往那個(gè)地方走，只要戰(zhàn)略的執(zhí)行力夠強(qiáng)，有一點(diǎn)偏差這個(gè)團(tuán)隊(duì)也能克服。我們的戰(zhàn)略既然這么定了，戰(zhàn)略問題在沒有發(fā)現(xiàn)明顯偏差的時(shí)候，咱們以后就不討論了，我們公司只有三個(gè)人可以談戰(zhàn)略：我、劉偉、紀(jì)學(xué)鋒，其他人別談戰(zhàn)略。

在組織架構(gòu)上，我們第一步要扁平化，過去有六層，典型是一個(gè)臃腫的管理架構(gòu)。扁平化是要建立強(qiáng)大平臺(tái)，誕生出更多新項(xiàng)目，然后在平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)展。平臺(tái)上所有的東西都是共享的，只要在這個(gè)平臺(tái)上，每一個(gè)人做的事都可以扔到平臺(tái)上，其他人也可以來研究和享用，大家彼此會(huì)有交叉的效應(yīng)。讓以后每一位研發(fā)人員可以更高效、更短的時(shí)間去搞研發(fā)。我們從各個(gè)研發(fā)項(xiàng)目精簡(jiǎn)人是為了可以建設(shè)更加強(qiáng)大的平臺(tái)，讓我們更多優(yōu)秀的項(xiàng)目冒出來。

要點(diǎn)六：超過30歲的人不具備創(chuàng)新能力 大膽啟用年輕人

從常識(shí)上講，一個(gè)人超過30歲，就不具備創(chuàng)新能力了，包括我自己也是。但是為什么我們還可以賴在這個(gè)崗位上，還沒有被淘汰呢?雖然我們本身已不具備創(chuàng)新能力，但我們還具有識(shí)別年輕人創(chuàng)新點(diǎn)子、組織資源去實(shí)施它的能力。我一直強(qiáng)調(diào)，未來是年輕人的天下。雖然目前公司進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，但對(duì)于研發(fā)人才，我們一個(gè)都舍不得失去。因?yàn)楣局挥写竽憜⒂媚贻p人，才能保持它更強(qiáng)大的生命力。不要怕年輕，不要怕他犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤才能成長(zhǎng)。

要點(diǎn)七：策劃短板制約游戲行業(yè)發(fā)展

都說游戲行業(yè)不缺人才，為什么我們行業(yè)這么缺精品游戲?問題就出在一個(gè)短板上——策劃。套用木桶理論，一個(gè)項(xiàng)目如果程序有八十公分，美術(shù)有六十公分，而策劃只有十公分高的話，木桶只能裝十公分深的水。策劃水平不足有行業(yè)背景，我們有上百所大學(xué)培養(yǎng)程序，培養(yǎng)美術(shù)，但沒有任何一所大學(xué)培養(yǎng)專業(yè)的游戲策劃。我們要想辦法提高公司整體的策劃水平。我們可以請(qǐng)國(guó)外專業(yè)的教授講課，也可以邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀策劃給我們分享經(jīng)驗(yàn)。在公司內(nèi)，我還要求各個(gè)項(xiàng)目的策劃必須要定期進(jìn)行交流，并且形成一種制度，全力提高我們的策劃短板。

要點(diǎn)八：工作要善于抓住業(yè)務(wù)的命門

企業(yè)文化對(duì)公司特別重要，企業(yè)成功因?yàn)樗奈幕?，失敗也因?yàn)樗奈幕?。我觀察阿里這么多年，認(rèn)為阿里成功在于他獨(dú)特的文化。馬云主要抓兩件事，戰(zhàn)略和文化。我認(rèn)為企業(yè)文化就要實(shí)用，我們提倡“說到做到”、“只認(rèn)功勞”、“敢擔(dān)責(zé)任”、“嚴(yán)己寬人”的實(shí)用型企業(yè)文化，希望團(tuán)隊(duì)“聚焦聚焦再聚焦”。作為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，要把自己的精力聚焦到你所有工作中最核心、最要命的地方，深入進(jìn)去、扎進(jìn)去，在這一點(diǎn)上做到全中國(guó)人都沒有辦法跟你比，一定要做到這樣，那么你這個(gè)公司、你這個(gè)項(xiàng)目才能夠成功。腦白金時(shí)期，我主抓廣告，結(jié)果“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”一炮而紅;推征途時(shí)期，我主抓客戶體驗(yàn)，挨個(gè)跟玩家聊天取經(jīng)，優(yōu)化了征途的客戶體驗(yàn)，提升留存率。所以對(duì)于普通員工，無論是行政、財(cái)務(wù)還是客服，還是要把工作聚焦到核心，善于抓住業(yè)務(wù)的命門。

要點(diǎn)九：花三個(gè)月時(shí)間嚴(yán)打拍馬屁，違者罰款500元

我對(duì)于愛拍馬屁的人深惡痛絕，因?yàn)閹c(diǎn)。一個(gè)有本事、心理健康的人，都不會(huì)去拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁;心術(shù)不正、想不勞而獲的人，往往喜歡拍馬屁。當(dāng)年我搞巨人大廈瀕臨破產(chǎn)，公司有難，第一批先走的人就是那些經(jīng)常拍馬屁的人。所以我東山再起、做腦白金時(shí)候，公司文化上有一個(gè)規(guī)定，如果下級(jí)當(dāng)著上級(jí)的面說上級(jí)好話，當(dāng)場(chǎng)罰款五百。這次我跟劉偉、學(xué)鋒說，巨人也先實(shí)施三個(gè)月，拍馬屁的當(dāng)場(chǎng)罰款五百塊。因?yàn)榕鸟R屁會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)給寵壞。

最后我再提一點(diǎn)，也是公司文化方面的，我們大家為人處事要謙卑，謙卑是美德。謙卑主要指兩個(gè)方面，一方面是對(duì)自己的評(píng)估，要客觀，稍往下壓;另一方面對(duì)外界、別人的評(píng)估要稍往上拔，俗話說“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。一個(gè)詞概括，是嚴(yán)己寬人。

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