2023年中國機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)電商與零售領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)狀分析 電商與零售是RPA第二大應(yīng)用領(lǐng)域【組圖】

行業(yè)主要上市公司：來也科技、弘璣、達(dá)觀數(shù)據(jù)、金智維、藝賽旗等

本文核心數(shù)據(jù)：應(yīng)用占比;市場規(guī)模;認(rèn)可程度

1、電商與零售領(lǐng)域RPA應(yīng)用場景

RPA可通過解放流程化、規(guī)則化的業(yè)務(wù)勞動(dòng)力，極大地節(jié)省了電商與零售領(lǐng)域運(yùn)營工作的綜合成本，從而提高成交率。電商與零售領(lǐng)域RPA主要應(yīng)用場景如下：

2、電商與零售領(lǐng)域RPA應(yīng)用占比第二

電商企業(yè)中存在大量的流程自動(dòng)化機(jī)會(huì)，因此大部分RPA供應(yīng)商在電商領(lǐng)域中有相應(yīng)的客戶基礎(chǔ)與市場布局。從RPA應(yīng)用領(lǐng)域占比來看，2022年中國電商與零售領(lǐng)域RPA占整體市場排名第二，占比約10.4%。

3、2022年電商與零售領(lǐng)域RPA市場規(guī)模達(dá)到3.7億元

根據(jù)電商與零售領(lǐng)域在RPA的應(yīng)用占比測算，2020-2022年，中國電商與零售領(lǐng)域RPA市場規(guī)模持續(xù)上升，2022達(dá)到3.7億元。

4、大部分電商與零售領(lǐng)域客戶對RPA持認(rèn)可態(tài)度

從電商與零售領(lǐng)域客戶認(rèn)可度來看，大部分客戶對電商與零售領(lǐng)域RPA持認(rèn)可態(tài)度(包括高度認(rèn)可、認(rèn)可、一般認(rèn)可)，約占整體客戶的80%，其中，對電商與零售領(lǐng)域RPA高度認(rèn)可的客戶占比不大，僅14%。

5、電商與零售領(lǐng)域機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場現(xiàn)狀總結(jié)

更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、行業(yè)地位證明、IPO咨詢/募投可研、專精特新小巨人申報(bào)、十五五規(guī)劃等解決方案。如需轉(zhuǎn)載引用本篇文章內(nèi)容，請注明資料來源（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）。

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