2023年中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)狀分析 政務(wù)領(lǐng)域RPA應(yīng)用持續(xù)滲透【組圖】

行業(yè)主要上市公司：來也科技、弘璣、達(dá)觀數(shù)據(jù)、金智維、藝賽旗等

本文核心數(shù)據(jù)：應(yīng)用占比;市場(chǎng)規(guī)模;認(rèn)可程度

1、政務(wù)領(lǐng)域RPA應(yīng)用場(chǎng)景

RPA可以提高政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域辦事效率，提升人民群眾滿意度。政務(wù)領(lǐng)域RPA主要應(yīng)用場(chǎng)景如下：

2、政務(wù)領(lǐng)域RPA應(yīng)用占比較小

從RPA應(yīng)用領(lǐng)域占比來看，盡管政府出臺(tái)相關(guān)政策促進(jìn)RPA在政務(wù)領(lǐng)域的使用，但目前政務(wù)領(lǐng)域RPA應(yīng)用占比仍較小，2022年中國(guó)政務(wù)領(lǐng)域RPA約占整體市場(chǎng)的7%。

3、2022年政務(wù)領(lǐng)域RPA市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.5億元

2020-2022年，在相關(guān)政策的推動(dòng)下，RPA在政務(wù)機(jī)構(gòu)的滲透率持續(xù)提升，中國(guó)政務(wù)領(lǐng)域RPA市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)上升，2022達(dá)到2.5億元。

4、大部分政務(wù)領(lǐng)域客戶對(duì)RPA持認(rèn)可態(tài)度

從政務(wù)領(lǐng)域客戶認(rèn)可度來看，大部分客戶對(duì)政務(wù)領(lǐng)域RPA持認(rèn)可態(tài)度(包括高度認(rèn)可、認(rèn)可、一般認(rèn)可)，約占整體客戶的84%;仍有約14%的政務(wù)領(lǐng)域客戶對(duì)RPA持不認(rèn)可/持疑態(tài)度。

5、政務(wù)領(lǐng)域機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)現(xiàn)狀總結(jié)

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