預見2023：《2023年中國機器人流程自動化(RPA)行業(yè)全景圖譜》(附市場規(guī)模、競爭格局和發(fā)展前景等)

行業(yè)主要上市公司：來也科技、弘璣、達觀數(shù)據(jù)、金智維、藝賽旗等

本文核心數(shù)據(jù)：機器人流程自動化(RPA)市場規(guī)模;機器人流程自動化(RPA)實踐應用階段;機器人流程自動化(RPA)實踐成效

產(chǎn)業(yè)概況

1、定義

RPA(Robotic Process Automation，機器人流程自動化)是一種通過軟件按照指定規(guī)則與流程進行業(yè)務自動處理的技術，以實現(xiàn)對人工作業(yè)的輔助或替代。RPA可實現(xiàn)單一或者多個系統(tǒng)(或應用)之間的自動化處理，并通過與流程挖掘、CV、OCR、NLP、低代碼等多元技術的融合實現(xiàn)高效作業(yè)。RPA有效解決了具備“流程化、規(guī)則明確、重復瑣碎”特性業(yè)務的生產(chǎn)力瓶頸問題，同時降低業(yè)務操作的錯誤率。除了業(yè)務層面的價值之外，RPA還將以構建“數(shù)字勞動力”的方式，結合流程挖掘等技術，幫助企業(yè)與機構踐行DTO戰(zhàn)略。

2、產(chǎn)業(yè)鏈剖析：中游為產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)

從產(chǎn)業(yè)鏈角度出發(fā)，機器人流程自動化(RPA)行業(yè)可分為上游的IaaS、AI等各類科技公司，主要向RPA廠商提供技術能力支持;中游的機器人流程自動化(RPA)廠商可分為RPA/IPA廠商、綜合類技術廠商、專業(yè)領域類廠商、專業(yè)技術類廠商等;下游應用領域廣泛，包括金融、電商與零售、制造業(yè)、政務等。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程：工業(yè)化生產(chǎn)發(fā)展較晚，但發(fā)展迅速

我國機器人流程自動化(RPA)業(yè)發(fā)展主要分為三個階段：2000年代初：企業(yè)開始意識到自動化業(yè)務流程的重要性;2000年代中期-2010年代初：RPA開始嶄露頭角，2001年，基于抓屏技術與工作流程自動化技術開發(fā)而成的按鍵精靈軟件出現(xiàn)，成為國內(nèi)最早的期的RPA產(chǎn)品;2010年代中期-2019年：RPA行業(yè)競爭開始加劇，國內(nèi)出現(xiàn)了大批RPA廠商。弘璣、云擴科技、金智維等RPA廠商均在2016-2017年間成立;2020年至今：RPA與其他技術結合。具體如下：

行業(yè)政策背景：推動行業(yè)綠色化、智能化發(fā)展

我國的軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從全部引進到部分自主研發(fā)的過程，2008年3月，國務院組建工業(yè)和信息化部，并設置軟件服務業(yè)司，中國的軟件企業(yè)有了自己的業(yè)務指導部門，并在后續(xù)的工作中為中國軟件產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展制定了一系列的扶持政策。21世紀，在政府對我國軟件產(chǎn)業(yè)的高度重視下，有關部委相繼出臺了一系列的指導政策和規(guī)劃，為我國的軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。此外，中國政府持續(xù)出臺相關政策加快包括RPA在內(nèi)的新一代信息技術在各領域的應用，提高各行業(yè)管理效率，促進行業(yè)發(fā)展。

行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、機器人流程自動化(RPA)行業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L

近年來，隨著RPA在各領域的持續(xù)滲透，以及RPA應用實踐的不斷成熟，使得中國機器人流程自動化(RPA)行業(yè)市場規(guī)模不斷增長，2022年中國機器人流程自動化(RPA)市場規(guī)模達到35.3億元。

2、RPA應用持續(xù)滲透

從2022年RPA應用情況來看，目前銀行、保險、證券、電商與零售、政務等領域是RPA商用實踐主力軍，有40%的客戶正探索技術的更多應用機會，有41%的客戶仍處于初始化應用實踐階段。

從2023年RPA行業(yè)待成交客戶和既有客戶對RPA投入意愿來看，兩類客戶中增加投入預算的客戶類型均占主要部分。待成交客戶中，投入/增加預算的客戶占比約75%;既有客戶中，愿意對RPA增加投入的客戶占比約43%，愿意保持同量級投入的客戶占比約31%。

3、RPA實踐成效逐步提升

相較于早期存在的部分項目交付失敗或未能按時交付的情況，近兩年隨著流程自動化在客戶側應用實踐的逐步深入和供應商產(chǎn)品和服務能力的不斷提升，RPA項目實踐成效逐步提升。2021-2022年對RPA實踐成效不認可的客戶占比從29%下降至15%，對RPA實踐成效高度認可的客戶占比從11%上升至13%。

行業(yè)競爭格局

1、企業(yè)競爭

近年來，人工智能技術已經(jīng)應用到復雜的工作環(huán)境中，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析等工作。隨著數(shù)字化轉型需求增多，RPA廠商紛紛開始探索RPA+AI的結合技術，打造超級自動化和智能化的流程創(chuàng)新。在RPA+AI賽道占據(jù)領先地位的廠商在RPA行業(yè)也將更具競爭力，因此，某種程度上RPA+AI與傳統(tǒng)RPA的市場競爭格局保持一致。IDC最新發(fā)布的中國RPA+AI市場份額報告顯示，2022年金智維、藝賽旗、來也科技、壹沓科技、弘璣、云擴科技以及達觀數(shù)據(jù)在激烈的市場競爭中占據(jù)了主要地位，其中，金智維市場份額排名第一，占據(jù)10.9%的市場份額，其次為藝賽旗，市場份額約10.0%。

2、區(qū)域競爭

從我國機器人流程自動化(RPA)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)區(qū)域分布來看，機器人流程自動化(RPA)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)，尤其是上海市，其次是在北京、廣東等地。

行業(yè)發(fā)展前景預測

——“十四五”期間中國機器人流程自動化(RPA)市場規(guī)?？焖僭鲩L

未來幾年RPA滲透率有較大提升空間，是中國RPA市場獲得持續(xù)增長，其增速將遠超整體軟件市場規(guī)模。預計未來5年RPA行業(yè)市場規(guī)模CAGR將達到43%，到2028年中國RPA行業(yè)市場規(guī)?；?qū)⑦_到302億元。

——機器人流程自動化(RPA)行業(yè)具有八大發(fā)展趨勢

我國機器人流程自動化(RPA)行業(yè)主要發(fā)展趨勢具體如下：

更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國RPA（機器人流程自動化）行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

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