2024年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)商業(yè)模式分析——社區(qū)團(tuán)購快速匹配“人、貨、場”【組圖】

行業(yè)主要上市公司：蘇寧易購(002024.SZ);大東方(600327.SH);國聯(lián)水產(chǎn)(300094.SZ);怡亞通(002183.SZ)等

本文核心數(shù)據(jù)：社區(qū)團(tuán)購運(yùn)作流程圖;社區(qū)團(tuán)購商業(yè)模式特征分析

社區(qū)團(tuán)購運(yùn)作流程：“預(yù)售+團(tuán)購”的社區(qū)商業(yè)模式

社區(qū)團(tuán)購以微信社群或小程序?yàn)檩d體，整合多個社區(qū)團(tuán)長、社群資源，形成由商家集中化管理運(yùn)營的“預(yù)售+團(tuán)購”的社區(qū)商業(yè)模式。其運(yùn)作模式大致是平臺支付傭金來招募團(tuán)長組建社區(qū)團(tuán)購群，并負(fù)責(zé)商品的物流和售后服務(wù);團(tuán)長負(fù)責(zé)運(yùn)營社群，發(fā)布團(tuán)購信息，為活動引流;社區(qū)居民參與團(tuán)購后支付相應(yīng)款項(xiàng)給平臺，供貨商通過平臺接收訂單，并通過中心倉和網(wǎng)格倉將貨物送到團(tuán)長處。最后，居民消費(fèi)者可以自己和團(tuán)長自提商品或者由團(tuán)長進(jìn)行配送。團(tuán)長是連接平臺和消費(fèi)者的重要一環(huán)，也是完成“最后一公里”配送的關(guān)鍵人物。通過團(tuán)長，商家降低了人工、租金和物流成本，提高商品性價(jià)比，吸引更多消費(fèi)者。

社區(qū)團(tuán)購模式有低成本高周轉(zhuǎn)、本地特征明顯、熟人網(wǎng)絡(luò)拓寬社交空間和用戶粘性高的特點(diǎn)。社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)前端的固定資產(chǎn)投入較少，模式較輕，相比其他生鮮電商模式，有較低的引流成本。同時，商品一般次日就能送達(dá)，周轉(zhuǎn)率高。團(tuán)長多是社區(qū)人脈關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵人物，社群代替門店及傳統(tǒng)電商購物場景成為銷售場所，獲客成本低，購買用戶通常以家庭為單位，用戶粘性高，復(fù)購率高。

社區(qū)團(tuán)購模式類型分析：缺少優(yōu)秀團(tuán)長

在社區(qū)團(tuán)購的典型商業(yè)模型里，團(tuán)長解決流量和渠道，團(tuán)購公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，團(tuán)長的角色主要有寶媽和店長這兩類人群，“寶媽+社群”與“店長+社群”這兩種社區(qū)團(tuán)購模式各有不同的優(yōu)缺點(diǎn)，大部分社區(qū)團(tuán)購公司都是兩種模式并用，優(yōu)秀團(tuán)長是各平臺在爭取的稀缺資源。

圖表3：社區(qū)團(tuán)購模式優(yōu)缺點(diǎn)對比 另外，與其他生鮮零售模式相比，社區(qū)團(tuán)購的商品損耗率僅為1%，租金費(fèi)用率、人工費(fèi)用率、營銷引流等成本均較低，具備一定的競爭優(yōu)勢。

商業(yè)模式對比分析：社區(qū)團(tuán)購更節(jié)省成本

和到家模式、到店模式相比，社區(qū)團(tuán)購模式在金錢成本和搜尋成本上更有優(yōu)勢，但其SKU數(shù)量和質(zhì)量相比較遜色。

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