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千億醫(yī)美市場(chǎng)老齡化趨勢(shì)顯現(xiàn),未來將有三大機(jī)會(huì)點(diǎn)

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20 AgeClub ? 2021-06-21 15:24:47  來源:AgeClub E19238G2

作者|石薇 來源|AgeClub(ID:AgeClub)

前言:

要不要割雙眼皮?

53歲的董女士已經(jīng)猶豫了一兩年。她萬萬沒想到,真的做出決定,竟是這樣的場(chǎng)景——一切快到甚至有些草率。

她本是陪同朋友來做祛眼袋的手術(shù)。朋友緊張,拉著醫(yī)生問了一堆問題,董女士順勢(shì)也咨詢了困擾自己多年的眼皮下垂問題。

董女士年輕時(shí)是正宗的雙眼皮,但伴隨年齡增長(zhǎng),皮膚開始松弛,原本明顯的雙眼皮逐漸下垂,變成了內(nèi)雙,她感覺自己的美麗也被遮蓋起來,出去旅游拍的照片都不想在朋友圈秀了。

不過,割雙眼皮這種動(dòng)刀子的事情,在她50歲以前還真沒想過。50歲以后,身體的衰老已經(jīng)難以通過日常保養(yǎng)來挽救,加上身邊不少姐妹醫(yī)美成功的經(jīng)歷,董女士?jī)?nèi)心開始蠢蠢欲動(dòng),只是一直都沒下定決心。

這一次,她本打算先咨詢醫(yī)生,沒有想過立刻做手術(shù)。但看到醫(yī)生設(shè)計(jì)的治療方案后,她心動(dòng)了。直到割完后,董女士才反應(yīng)過來——本是陪朋友來做祛眼袋手術(shù)的,自己卻先上了手術(shù)臺(tái)。

她感覺自己有點(diǎn)沖動(dòng),好在割的效果不錯(cuò)。之后,她接收到許多身邊姐妹的正面反饋,便也覺得這次醫(yī)美經(jīng)歷很值。

董女士并不是孤例。經(jīng)濟(jì)水平提升,社交場(chǎng)景越來越豐富,中老年人群對(duì)美的需求越來越旺盛。而醫(yī)美作為效果更加顯著、安全性越來越高、嘗試門檻越來越低的美容品類,對(duì)于中老年人群而言有著更大的需求空間。

在整個(gè)醫(yī)美市場(chǎng)把目光聚焦在年輕人身上時(shí),中老年人群醫(yī)美的需求和潛力已經(jīng)顯現(xiàn)。

從整個(gè)社會(huì)的趨勢(shì)來看,老年人市場(chǎng)總是比年輕人市場(chǎng)晚5年左右爆發(fā)。醫(yī)美市場(chǎng)的下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),無疑也將在中老年人身上。

01

千億醫(yī)美市場(chǎng)里的中老年人

1.風(fēng)口上的醫(yī)美

兼具醫(yī)療和美容兩大熱門品類的特質(zhì),醫(yī)美市場(chǎng)的火熱態(tài)勢(shì),已經(jīng)在國(guó)內(nèi)延續(xù)了數(shù)年。

關(guān)于醫(yī)美的定義,德勤咨詢?cè)凇?020年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)趨勢(shì)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱德勤報(bào)告)中給出的解釋是:運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。

按醫(yī)療科室歸屬劃分,醫(yī)療美容可分為美容外科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科。其中美容皮膚科需求最大,發(fā)展最為迅猛。

按介入手段劃分,醫(yī)療美容可分為手術(shù)類與非手術(shù)類,手術(shù)類項(xiàng)目旨在從根本上改變或改善眼、鼻、胸等面部及身體其他部位的外觀,非手術(shù)類項(xiàng)目(又稱輕醫(yī)美)主要包括注射項(xiàng)目、皮膚項(xiàng)目及其他項(xiàng)目等。

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根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》,2015-2019年,中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模從648億元快速攀升至1769億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)28.7%。

即使2020年受到疫情影響,艾瑞咨詢預(yù)測(cè)醫(yī)美市場(chǎng)2020-2023的年復(fù)合增長(zhǎng)率也在15%以上,2023年市場(chǎng)規(guī)模將超過3000億元。

高達(dá)數(shù)千億的市場(chǎng)規(guī)模,我國(guó)早已成為全球最主要的醫(yī)美市場(chǎng)之一。

但與千億規(guī)模相對(duì)應(yīng)的是,國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)仍然處于早期階段,醫(yī)美項(xiàng)目的滲透率仍有較大提升空間。2019年,大陸地區(qū)的醫(yī)美滲透率僅為3.6%,對(duì)比美日韓等國(guó)家,仍有數(shù)倍的增長(zhǎng)空間,未來的規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)萬億級(jí)別。

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與此同時(shí),從需求來看,據(jù)新氧調(diào)研大數(shù)據(jù)顯示,早在2018年,已經(jīng)有超過60%的中國(guó)大眾對(duì)醫(yī)美持積極正面的態(tài)度,其中36.9%的人可以接受微調(diào)。

一邊是高達(dá)萬億的市場(chǎng)空間,另一邊是醫(yī)美的需求正在不斷釋放,醫(yī)美這條賽道的潛力,不言而喻。

廣闊的市場(chǎng),不僅孕育出許多龍頭企業(yè),例如上游的華東醫(yī)藥、華熙生物、愛美客等產(chǎn)品公司,中游的朗姿股份、奧園美谷等醫(yī)美機(jī)構(gòu),以及下游的新氧、更美等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái),也吸引了阿里、京東、美團(tuán)、百度等巨頭紛紛入局,更帶動(dòng)了不少布局醫(yī)美業(yè)務(wù)的上市公司股價(jià)飛漲。

2.中老年人的“醫(yī)美熱”

醫(yī)美市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)的大趨勢(shì)之下,中老年人對(duì)醫(yī)美的態(tài)度也越來越開放。

數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)美消費(fèi)的人群呈現(xiàn)泛化趨勢(shì),從過去的25-40歲,正向兩端擴(kuò)散,變?yōu)?8-60歲。但從目前的現(xiàn)狀來看,醫(yī)美市場(chǎng)關(guān)注的重心仍然是年輕人,對(duì)中老年人缺乏關(guān)注。

事實(shí)上,無論是各種平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù),還是AgeClub調(diào)研的結(jié)果,都顯示中老年人的醫(yī)美需求正在快速釋放,未來潛力巨大。

早在2018年,阿里健康數(shù)據(jù)顯示,銀發(fā)族醫(yī)學(xué)美容支出是2017年的4.4倍??顾ダ?、除皺產(chǎn)品、水光針等醫(yī)美項(xiàng)目是熱門。

到了2019年,中老年人醫(yī)美的熱度更是進(jìn)一步攀升。

天貓醫(yī)藥數(shù)據(jù)顯示,2019年十一長(zhǎng)假期間,走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行口腔護(hù)理、醫(yī)美手術(shù)的中老年人群,增長(zhǎng)接近2倍。

新氧發(fā)布的《2019年中國(guó)雙眼皮消費(fèi)報(bào)告》顯示:2019年中國(guó)雙眼皮手術(shù)消費(fèi)用戶中46-50歲占比同比增長(zhǎng)超過了100%。

2019年,AgeClub旗下NewAgingPro新老年洞察團(tuán)隊(duì)在對(duì)百位一線城市老人面對(duì)面的走訪中也發(fā)現(xiàn),為了延緩自然老化帶來的身體變化,部分愛美達(dá)人已經(jīng)會(huì)去醫(yī)美中心進(jìn)行微整形,比如祛眼袋、打美容針等。

最近,一篇題為“老人成為美容院消費(fèi)新主力”的報(bào)道引起不少人關(guān)注,文章中提到,不少老年人成為美容機(jī)構(gòu)的忠實(shí)用戶,部分美容院60歲以上用戶占比甚至高達(dá)70%。

AgeClub隨機(jī)調(diào)研了幾位中老年人,發(fā)現(xiàn)他們的醫(yī)美需求的確很強(qiáng)烈,且已經(jīng)從一二線城市下沉到了三四線城市。

調(diào)研顯示,不少人都有過隆鼻、割雙眼皮、祛眼袋、植發(fā)等經(jīng)歷,即便沒有做過醫(yī)美,也存在醫(yī)美的需求,包括中老年男性。

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調(diào)研還顯示,他們?cè)卺t(yī)美時(shí)最關(guān)注安全和效果,更加傾向于去公立醫(yī)院或者朋友推薦的正規(guī)機(jī)構(gòu),決策往往比較果斷,圖表中的兩位董女士和王女士,都是在咨詢醫(yī)生的過程中當(dāng)場(chǎng)做了決定。

此外,在他們中間,口碑扮演著極為重要的角色。

以開頭的董女士為例,作為央企退休職工,她周圍有著許多相同工作和生活背景的同齡人,她對(duì)于醫(yī)美信息的獲取和醫(yī)美機(jī)構(gòu)的選擇,大多來自這一圈子。董女士之所以能夠迅速做出決定,也是基于許多同事或朋友推薦該機(jī)構(gòu)后產(chǎn)生的信任。

02

需求驅(qū)動(dòng),技術(shù)進(jìn)步

銀發(fā)醫(yī)美市場(chǎng)的巨大潛力

關(guān)于國(guó)內(nèi)銀發(fā)醫(yī)美市場(chǎng)的潛力,可以參考全球最大的醫(yī)美市場(chǎng)美國(guó)。

根據(jù)長(zhǎng)江證券發(fā)布的《醫(yī)美專題之美國(guó)篇:傲視全球的“顏值經(jīng)濟(jì)”帝國(guó)》一文,早在2015年,美國(guó)50歲以上人口占整形總例數(shù)已經(jīng)超過40%。而根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年中國(guó)醫(yī)美用戶人群畫像中40歲以上用戶占比僅為10%。

值得一提的是,國(guó)內(nèi)很多機(jī)構(gòu)在分析中美醫(yī)美市場(chǎng)時(shí),都強(qiáng)調(diào)兩國(guó)的醫(yī)美用戶差別很大,中國(guó)以年輕人為主,美國(guó)則有許多中高齡用戶。

對(duì)此,AgeClub認(rèn)為,這主要是源于兩國(guó)發(fā)展階段的不同,中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)目前還處于早期階段,年輕用戶中還有可待挖掘的空間。而美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)展多年,相對(duì)成熟,在年輕用戶和中老年用戶中的滲透率都很高。

另外,國(guó)內(nèi)一直以來的消費(fèi)導(dǎo)向都是聚焦年輕人,強(qiáng)調(diào)年輕化,把品牌老化視作發(fā)展過程中的負(fù)面現(xiàn)象,無論是營(yíng)銷還是市場(chǎng)教育,都極少針對(duì)中老年人群,在醫(yī)美行業(yè)更是如此。

但分析美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)老齡化趨勢(shì)出現(xiàn)的背景,不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)也即將邁入醫(yī)美行業(yè)老齡化階段。

美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)之所以形成中老年人群為主的現(xiàn)狀,主要源于三個(gè)因素:一是美國(guó)市場(chǎng)老齡化程度的加重,成長(zhǎng)于經(jīng)濟(jì)大繁榮時(shí)期的嬰兒潮一代老去;二是整形技術(shù)的飛躍,微整形出現(xiàn);三是監(jiān)管加強(qiáng),更加規(guī)范化。

從這個(gè)角度來看,國(guó)內(nèi)目前同樣存在這三大趨勢(shì)。不僅如此,與美國(guó)相比,我國(guó)還存在另一大動(dòng)力,即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的崛起,這也將大大加快國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)老齡化的進(jìn)程。

基于這幾大因素,我們認(rèn)為,銀發(fā)人群將是國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)未來最大的增量所在。

1.用戶端:老齡化趨勢(shì)加強(qiáng),對(duì)美的需求強(qiáng)烈

老齡化趨勢(shì)帶來的機(jī)遇已經(jīng)無需強(qiáng)調(diào),與老齡化趨勢(shì)相伴隨的,是60、70后這些成長(zhǎng)于改革開放一代人的老去,他們成長(zhǎng)于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的時(shí)代,積累了大量的財(cái)富,觀念也更加開放,對(duì)美的需求更加強(qiáng)烈。

而步入老年,皮膚問題日漸增多,皺紋、老年斑、眼袋、眼皮下垂、脫發(fā)……現(xiàn)象背后都是需求。

伴隨著新一代中老年人社交場(chǎng)景增多,這些需求自然更加旺盛。上老年大學(xué)、旅游、相親、聚會(huì)、娛樂社交的每一個(gè)時(shí)刻,都讓老人比以往更加重視自己的形象。

更重要的是,相比年輕人醫(yī)美更多的是為了恢復(fù)或者保持原有的狀態(tài),老年人因年老產(chǎn)生的皮膚問題顯然更加刻不容緩,且難以通過護(hù)膚等生活美容方式改善,醫(yī)美才是最有效的解決方法。

CTR發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)研究》顯示,50歲及以上的醫(yī)美消費(fèi)者,近40%最早接觸醫(yī)美的年齡在50歲及以上,60%以上最早接觸醫(yī)美的年齡在40歲以上。

這表明,人們變美的需求并不會(huì)因?yàn)椴饺胫欣夏甓饾u消退,反而更加強(qiáng)烈。

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需求之外,中老年人的付費(fèi)能力越來越強(qiáng),也是支撐他們醫(yī)美消費(fèi)的必要條件。

美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)表明,醫(yī)美作為可選消費(fèi),與人均可支配收入密切相關(guān)。

再來看國(guó)內(nèi),年輕人由于房貸、養(yǎng)育小孩等種種壓力,加上疫情影響,可支配收入大幅縮減。在這樣的背景下,收入相對(duì)穩(wěn)定的中老年人,顯然是最有錢的一個(gè)群體。

德勤報(bào)告的數(shù)據(jù)也顯示,30以上的熟齡用戶醫(yī)美消費(fèi)的客單價(jià)明顯高于30歲以下的年輕群體。

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2.市場(chǎng)端:技術(shù)進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)崛起

1)技術(shù)進(jìn)步,安全性和效果得到保證

一直以來,安全性和效果是影響醫(yī)美行業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的兩大要素。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)醫(yī)美用戶關(guān)注信息里,安全性和醫(yī)美整體效果是醫(yī)美用戶最關(guān)注的信息。AgeClub的調(diào)研也顯示,中老年人做醫(yī)美時(shí)最關(guān)注的首先是安全,其次是效果。

這兩點(diǎn)都取決于技術(shù)的發(fā)展程度。近幾年來,伴隨國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)的快速發(fā)展,技術(shù)正在不斷進(jìn)步。

在醫(yī)美行業(yè)上游技術(shù)領(lǐng)域,目前已經(jīng)出現(xiàn)不少上市公司,例如華熙生物、昊海生科、愛美客等,未來空間巨大。

另外,根據(jù)峰瑞資本的觀點(diǎn),面向醫(yī)美行業(yè)的投資也正在從過去的關(guān)注服務(wù)業(yè)屬性,向關(guān)注底層技術(shù)轉(zhuǎn)移。資本的關(guān)注,無疑也將推動(dòng)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展。

而從整體趨勢(shì)來看,技術(shù)的進(jìn)步主要體現(xiàn)在兩方面:

一方面是醫(yī)療儀器、手術(shù)方式以及填充物材料等越來越安全;

另一方面,以肉毒素、玻尿酸、激光脫毛等為主的非手術(shù)類項(xiàng)目(又稱輕醫(yī)美)興起,比起手術(shù)類項(xiàng)目,非手術(shù)類項(xiàng)目創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、風(fēng)險(xiǎn)低、價(jià)格低,極大提升了醫(yī)美的安全性,降低了嘗試門檻。

德勤報(bào)告顯示,在醫(yī)美項(xiàng)目里,皮膚美容、脫毛和肉毒素項(xiàng)目最為消費(fèi)者青睞,熱度遠(yuǎn)高于其他項(xiàng)目。此外,銷量前十名皆以注射、無創(chuàng)類等輕醫(yī)美項(xiàng)目(指非手術(shù)類項(xiàng)目)為主。

事實(shí)上,觀察美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)崛起的歷程,同樣是伴隨肉毒素、激光脫毛和玻尿酸等非手術(shù)類項(xiàng)目(也稱微整形或輕醫(yī)美)的興起,推動(dòng)其醫(yī)美行業(yè)爆發(fā)。如今,非手術(shù)類項(xiàng)目已成為美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的主流。

值得關(guān)注的是,美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)里,中老年人更偏好玻尿酸、肉毒素等除皺類非手術(shù)項(xiàng)目(也稱微整形或輕醫(yī)美),進(jìn)而帶動(dòng)了非手術(shù)類市場(chǎng)的普及。

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2)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)出現(xiàn),加速市場(chǎng)教育

中老年人對(duì)醫(yī)美的需求已現(xiàn),但關(guān)于醫(yī)美的知識(shí)和信息的了解,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

AgeClub的調(diào)研顯示,中老年人了解醫(yī)美相關(guān)信息,大多是通過生活美容類機(jī)構(gòu)、熟人介紹、醫(yī)生推薦等相對(duì)封閉且傳統(tǒng)的方式。

拿上圖表中的劉女士為例,她是一名極為精致且經(jīng)濟(jì)水平較高的女性,日常待在家里都會(huì)化妝,穿著得體的衣服,對(duì)美麗極為重視,非常注重日常保養(yǎng),使用的化妝品也在千元以上。當(dāng)她從醫(yī)生那里得知做激光手術(shù)可以祛除自己臉上的斑,便一直決定抽空去做這個(gè)手術(shù)。

由此來看,必然還有許多像劉女士一樣的中老年人群,他們對(duì)醫(yī)美的需求強(qiáng)烈,但對(duì)于醫(yī)美知識(shí)和信息的了解是極度缺乏的,急需市場(chǎng)教育。

而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的出現(xiàn),無疑將會(huì)加快對(duì)他們市場(chǎng)教育的進(jìn)程。

AgeClub統(tǒng)計(jì)了市場(chǎng)上主流的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái),主要分為兩股力量:

一是垂直類醫(yī)美平臺(tái)。如新氧、更美、悅美、美唄等,其中新氧以月活400-500萬人的規(guī)模將其他幾家遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后;

二是巨頭旗下的醫(yī)美平臺(tái)。如百度檸檬愛美、美團(tuán)醫(yī)美等;

這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的出現(xiàn),也許最初并不是瞄準(zhǔn)中老年人群,但卻通過打破醫(yī)美行業(yè)傳播信息壁的方式,客觀上促進(jìn)了對(duì)大眾人群包括中老年人有關(guān)醫(yī)美知識(shí)的市場(chǎng)教育。

盡管目前其主流人群仍然是年輕人,但伴隨用戶天花板的出現(xiàn),未來必定會(huì)將中老年人作為新的增量人群。同時(shí),中老年人群觸網(wǎng)的速度越來越快,數(shù)量也越來越多。

綜合來看,未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)觸達(dá)中老年人群的時(shí)間,不會(huì)太久。

事實(shí)上,根據(jù)Mob研究院發(fā)布的《2019醫(yī)美電商行業(yè)報(bào)告》,新氧、更美、悅美、美唄四大垂直互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)已經(jīng)或多或少觸達(dá)了部分中老年人群,更美、悅美兩大平臺(tái)35歲以上的用戶已經(jīng)接近20%。

當(dāng)越來越多中老年人群開始接觸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái),獲取醫(yī)美信息和知識(shí)的速度必將大大加快,對(duì)醫(yī)美的需求也將更快釋放。

這意味著,未來5-10年,40歲以上的中老年醫(yī)美人群將會(huì)快速增加。

3.政策端:監(jiān)管加強(qiáng),行業(yè)更加規(guī)范化

醫(yī)美的安全性既體現(xiàn)在技術(shù)的成熟和完善,也在于監(jiān)管的加強(qiáng)。

醫(yī)美行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),滋生出許多問題,無證經(jīng)營(yíng)、無證服務(wù)、黑醫(yī)美等現(xiàn)象泛濫,艾瑞咨詢?cè)诳偨Y(jié)2019年國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)的現(xiàn)狀時(shí),用了一個(gè)詞:亂象叢生。

醫(yī)美行業(yè)的混亂,無疑讓用戶對(duì)醫(yī)美的顧慮大于需求,中老年人尤甚。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)醫(yī)美用戶的決策周期大多在20-90天,最終促使他們購(gòu)買醫(yī)美項(xiàng)目的主要原因是對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目有足夠的了解(55.3%)以及找到合適的機(jī)構(gòu)/醫(yī)生(45.6%)。

AgeClub調(diào)研顯示,中老年人醫(yī)美首選多是大型公立醫(yī)院整形科,其次是身邊朋友推薦的正規(guī)機(jī)構(gòu),且朋友事先體驗(yàn)過,一般不會(huì)自己選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

由此可見,機(jī)構(gòu)的規(guī)范化是縮短用戶決策周期的關(guān)鍵。

而針對(duì)醫(yī)美行業(yè)的種種亂象,國(guó)家近幾年對(duì)于醫(yī)美的重視度不斷提升,監(jiān)管力度也極大加強(qiáng)。一方面加大對(duì)非法醫(yī)美現(xiàn)象的治理與打擊,另一方面不斷出臺(tái)相關(guān)政策,規(guī)范行業(yè),并開始探索多元化的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

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監(jiān)管的加強(qiáng),無疑也將加速銀發(fā)醫(yī)美市場(chǎng)的爆發(fā)。

03

輕醫(yī)美抗衰+精準(zhǔn)營(yíng)銷

面向中老年人群的醫(yī)美機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)

目前國(guó)內(nèi)銀發(fā)醫(yī)美市場(chǎng)還處于爆發(fā)前的階段,但從未來的趨勢(shì)來看,銀發(fā)人群大概率會(huì)成長(zhǎng)為醫(yī)美市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。

結(jié)合這一趨勢(shì),AgeClub認(rèn)為,未來銀發(fā)醫(yī)美市場(chǎng)有這三大機(jī)會(huì)點(diǎn):

1.專門面向中老年人群的醫(yī)美機(jī)構(gòu)將有很大發(fā)展?jié)摿?/strong>

根據(jù)部分媒體報(bào)道,國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)一些以中老年人為主要客群的美容機(jī)構(gòu),并且根據(jù)老人需求推出了針對(duì)性的護(hù)理套餐,但這些美容機(jī)構(gòu)多是由于中老年人自發(fā)前往而形成中老年客戶占比多的現(xiàn)象,并非主動(dòng)面向中老年人群進(jìn)行營(yíng)銷獲客以及推出針對(duì)性項(xiàng)目。

國(guó)內(nèi)目前還未出現(xiàn)真正意義上專門面向中老年人群的醫(yī)美機(jī)構(gòu),基于此,未來這一塊將有很大機(jī)會(huì)。

美國(guó)曾經(jīng)最大的醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)Lifestyle Lift就是以50歲以上的女性為目標(biāo)群體。該機(jī)構(gòu)創(chuàng)立于2001年,當(dāng)時(shí)感知到美國(guó)醫(yī)美老齡化趨勢(shì),做出這一定位,并邀請(qǐng)出生于1956年的美國(guó)知名歌手、演員Debby Boone作為公司電視廣告以及半小時(shí)電視購(gòu)物代言人,之后通過強(qiáng)有力的營(yíng)銷手段迅速擴(kuò)張,在面部整容市場(chǎng)占據(jù)過半市場(chǎng)份額,2013年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.86億美元。

盡管該機(jī)構(gòu)后來破產(chǎn),但失敗原因并非是定位問題,而是廣告營(yíng)銷過重,投入產(chǎn)出比太低導(dǎo)致公司盈利困難。

從這個(gè)案例中能看出,隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)老齡化趨勢(shì)加強(qiáng),未來專門面向中老年人群的醫(yī)美機(jī)構(gòu)將有很大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.輕醫(yī)美抗衰將成中老年人熱點(diǎn),關(guān)注中老年男性生發(fā)需求

盡管AgeClub的調(diào)研顯示,不少中老年人會(huì)做隆鼻、割雙眼皮等手術(shù)類項(xiàng)目,但隨著他們接受醫(yī)美教育的程度加深,必然會(huì)對(duì)更安全更快且創(chuàng)傷更小的非手術(shù)類項(xiàng)目有著更強(qiáng)的需求。

事實(shí)上,艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告也顯示,不少接受過手術(shù)類項(xiàng)目的醫(yī)美用戶,愿意接受非手術(shù)類項(xiàng)目,但接受過非手術(shù)類項(xiàng)目的醫(yī)美用戶,沒有接受過手術(shù)類項(xiàng)目。

非手術(shù)類項(xiàng)目安全性、快捷性的優(yōu)勢(shì),將吸引更多有變美需求的中老年人群接受醫(yī)美。這一點(diǎn),從美國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的發(fā)展便可見一斑。

而根據(jù)百度檸檬愛美的調(diào)查問卷顯示,眼周圍、面部衰老導(dǎo)致的皺紋、皮膚膚質(zhì)(老年斑等)、皮膚緊致度、禿頂是老年人最愿意改變的地方。

由此可見,輕醫(yī)美抗衰將成為中老年人的熱點(diǎn)。

值得一提的是,在中老年女性醫(yī)美需求之外,中老年男性醫(yī)美的需求和釋放的潛力同樣值得關(guān)注。

新氧發(fā)布的報(bào)告顯示,男性醫(yī)美的平均客單價(jià)是女性的2.75倍,其中植發(fā)是男性最熱衷的醫(yī)美項(xiàng)目。

據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)脫發(fā)人群超2.5億,男性占其中1.6億,最多的顯然是中老年男性,聚焦他們的生發(fā)需求同樣是一大機(jī)會(huì)點(diǎn)。

3.會(huì)員制經(jīng)營(yíng)+團(tuán)購(gòu),精準(zhǔn)營(yíng)銷模式更適用

前面提到美國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)Lifestyle Lift之所以失敗,源于廣告營(yíng)銷過重導(dǎo)致盈利困難。事實(shí)上,這一現(xiàn)狀也是國(guó)內(nèi)目前許多美容的共性現(xiàn)象。

德勤報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)盈利空間狹窄,其中營(yíng)銷費(fèi)用是主要成本費(fèi)用之一。

過去,國(guó)內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)營(yíng)銷獲客的渠道主要以傳統(tǒng)廣告、搜索引擎以及線下口碑推薦或者生活美容機(jī)構(gòu)引流等為主,但這些方式要么價(jià)格過高,投入產(chǎn)出比低,要么傳播效率過低。

新氧、美團(tuán)醫(yī)美等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)的興起有效解決了這一痛點(diǎn),提高了營(yíng)銷精準(zhǔn)度,進(jìn)而也提高了轉(zhuǎn)化。

在老年行業(yè),目前還沒有出現(xiàn)以中老年人群為主的醫(yī)美平臺(tái),要提升營(yíng)銷的精準(zhǔn)度,我們認(rèn)為:

一是可以寄希望于未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)對(duì)中老年人的加速滲透。

二是邀請(qǐng)一些經(jīng)常做醫(yī)美或者醫(yī)美效果較好的中老年明星為機(jī)構(gòu)代言或傳播。

三是借助中老年人群的強(qiáng)分享欲進(jìn)行口碑營(yíng)銷,加速裂變。每個(gè)中老年人背后都是一個(gè)入口,口碑營(yíng)銷對(duì)于他們的決策和消費(fèi)能夠發(fā)揮決定性的作用。

實(shí)際上,AgeClub發(fā)現(xiàn),中老年人群中已經(jīng)出現(xiàn)一些組團(tuán)醫(yī)美的現(xiàn)象,一些老年模特隊(duì)、老年舞蹈隊(duì)以及合唱團(tuán)等對(duì)外形有較高要求的團(tuán)體,經(jīng)常會(huì)組團(tuán)做醫(yī)美的現(xiàn)象。一般是團(tuán)里指揮或者隊(duì)長(zhǎng)先體驗(yàn),團(tuán)員們看到效果后便紛紛前去咨詢手術(shù)。

因此,總結(jié)醫(yī)美機(jī)構(gòu)面向中老年人群口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵,我們認(rèn)為:首先是建立會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式,強(qiáng)化中老年人對(duì)機(jī)構(gòu)的粘性;其次,尋找老人中的關(guān)鍵用戶,通過這些關(guān)鍵用戶實(shí)現(xiàn)快速裂變。最后,針對(duì)老人推出團(tuán)購(gòu)模式,用適當(dāng)優(yōu)惠強(qiáng)化他們分享的動(dòng)力。

參考資料

1.艾瑞咨詢:《2020中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》

2. 德勤咨詢:《2020年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)趨勢(shì)洞察報(bào)告》

3.CTR:《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)研究》

4. Mob研究院:《2019醫(yī)美電商行業(yè)報(bào)告》

5.長(zhǎng)江證券:《醫(yī)美專題之美國(guó)篇:傲視全球的“顏值經(jīng)濟(jì)”帝國(guó)》

6.阿爾法工場(chǎng)研究院:《醫(yī)美風(fēng)口過后,又是一地雞毛?》

7.峰瑞資本:《早期醫(yī)美投資走向底層技術(shù)》

編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào):AgeClub(ID:AgeClub),作者:石薇

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