千億老年家電市場亟待開發(fā)：美的/海爾/格力競逐適老化，養(yǎng)老小家電蘊藏創(chuàng)新機會

作者|劉一諾   來源|AgeClub(ID：AgeClub)

前言：

今年以來，爭奪適老化賽道的話語權(quán)，已經(jīng)成為家電企業(yè)不約而同的行動。

兩會上，海爾集團總裁周云杰提出，要讓老年群體享受到數(shù)字化、智慧化便利；

美的推出中國首個適老化家電品牌“頤享套系”，將燃氣灶、熱水器、油煙機三類產(chǎn)品推向市場；

格力也拿出了自己的拳頭產(chǎn)品，為銀發(fā)人群打造“馨天翁”系列長者空調(diào)。

適老化產(chǎn)品迭出，行業(yè)標準也在緊鑼密鼓地制定。

6月，美的、海信等公司參與制定的《智能家用電器的適老化技術(shù)》系列標準正式發(fā)布；

7月，小米、創(chuàng)維、海信、長虹、TCL、康佳、夏普等公司參與制定《智能電視適老化設(shè)計技術(shù)要求》團體標準正式發(fā)布。

這些動作意味著，“適老化家電”正在加速從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。

早在2013年《中國老年人家電需求研究報告》就曾預測，僅在城鎮(zhèn)空巢老年人家庭，每年產(chǎn)生的老年家電需求規(guī)模就超過600億元，加上非空巢老人的需求，老年家電市場規(guī)模將超千億。

隨著人口老齡化的加速，適老化家電的需求規(guī)模還將進一步擴大。

01

家電適老化進行時：

簡單而非低端，兼顧便捷與智能

適老化家電的市場探索仍處于初期階段，綜合已有資料和觀察，AgeClub總結(jié)歸納了老年人對家用電器的如下需求：

1、便捷性需求：

操作面板：簡化智能家電操作面板功能、功能實現(xiàn)路徑，增大說明文字的字號，減少老年人難以理解的圖標；

遙控器：減少按鍵數(shù)量，削減不常用功能，根據(jù)老年人手指靈活度重新設(shè)計按鍵尺寸、排列方式，加入一鍵記憶儲存功能。

2、安全性需求：

廚房家電：燃氣灶、熱水器等產(chǎn)品配備一氧化碳預警，燃氣灶實現(xiàn)防干燒、自動斷火功能，油煙機能探測煙霧、自動報警；

監(jiān)測裝置、護理型電器：安全可靠，危急時刻及時預警。

3、實用性需求：

提醒功能：老年人記憶衰退，需要具備自動提醒服藥的智能藥盒、監(jiān)測食材新鮮度的冰箱；

大容量儲藏：很多老年人有囤物習慣，需要冷凍室更大的冰箱；

合理設(shè)計：老年人身高降低，手抬高度、臂展、蹲高有限，家電的高度、儲藏空間的深度、開關(guān)門方式及角度都需要重新設(shè)計；

控制方式：增加語音交互，增加兒女手機遠程操控作為輔助方式。

4、健康性需求：

慢病管理：幫助老人獲得更健康的飲食，如低糖電飯煲、祛脂電壓力鍋等產(chǎn)品；

養(yǎng)生器具：結(jié)合中醫(yī)理論的按摩器、全自動足浴盆、烹煮中草藥的電水壺等；

消毒設(shè)備：具有殺菌消毒作用的洗碗機、消毒柜等；

溫度控制：可調(diào)控擋板防吹、配備新風系統(tǒng)的空調(diào)，自動控溫的浴霸等。

由于滿足適老化需求的家用電器尚未大批問世，在為家中老人選購電器時，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：

操作簡單的電器往往非?；A(chǔ)，缺少進階的功能和智能互聯(lián)；

如果追求更多功能，又會遇到界面復雜、老人難以操作的問題。

在很長的一段時間里，適老化家電缺少官方的行業(yè)標準。

2018年，京東家電聯(lián)合權(quán)威機構(gòu)及海爾、美的、格力、老板等知名家電品牌，共同發(fā)布了適老電器標準。同時京東家電還宣布，會將適老產(chǎn)品單獨拆分，打造家電新品類，為老年消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和全面、精細化、定制化產(chǎn)品服務(wù)。

在當時，“適老家電”還處于概念階段，主打“智能”、“互聯(lián)互通”已經(jīng)成為家電市場的主流趨勢。

京東家電負責人表示，所謂“適老家電”是把產(chǎn)品做得簡單易用，而不是把產(chǎn)品做成低端，并不是要從普通的家電中獨立出去，而是全家通用。

在分析適老化家電市場之前，我們先要對家用電器的分類有所了解。按照用途的不同，家用電器可以分為四類（如下圖所示）：

在家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程中，隨著生活品質(zhì)與收入水平的持續(xù)提升，居民對家電的需求從解決基礎(chǔ)生活問題的傳統(tǒng)剛需型家電，逐漸向提升生活品質(zhì)的小家電轉(zhuǎn)移。

適老化家電的研發(fā)歷程也是如此，以冰箱、彩電、燃氣灶、油煙機為代表的大型剛需家電，成為第一批被討論的適老化重點。

參與制定《智能家用電器的適老化技術(shù)》的企業(yè)頗多，但真正以“適老化概念”推出產(chǎn)品的公司依然很少，大部分只是在功能上加入老年人適用的描述。

根據(jù)對市場的觀察，我們選取美的、海爾、格力三個家用電器知名品牌進行梳理，分析不同公司在適老化方面的布局策略。

1、美的集團：首推適老化家電套系，面向C端消費者。

在AgeClub 舉辦的首屆“退休美好生活博覽會”上，美的廚熱銀發(fā)經(jīng)營體總經(jīng)理姚萍博士直言，家電市場現(xiàn)有的許多產(chǎn)品對老年人并不友好，存在難用、復雜的情況。

2016年，美的與江南大學專門針對銀發(fā)一族的專項研究已經(jīng)開始。2021年5月，美的推出適老化家電品牌“頤享套系”，主打燃氣灶、熱水器、油煙機三類產(chǎn)品，分別具有防干燒、防一氧化碳、防油煙功能。

目前，頤享套系中6款產(chǎn)品已獲得首批家用電器的智能適老化評價證書。

此外，美的還打造了老人專屬的主題技術(shù)實驗室，可為有老人的家庭定制智能家居方案和產(chǎn)品。如，針對老人肌膚的高溫殺菌抑菌熱水器、銀離子殺菌的洗碗機、低糖電飯煲、糖護士血糖儀等。

除了簡化操作面板，保留老人的常用功能外，下載美居App后連接小美音箱，老人就可以語音控制美的旗下的IoT智能家電。

2、海爾集團：主攻智慧家庭適老化方案，面向養(yǎng)老公寓、地產(chǎn)。

海爾主要從智慧家庭理念出發(fā)，為老人的居家養(yǎng)老提供生活場景解決方案：

洗護場景：洗衣機可提供“大屏顯、大字號、大圖片”操作界面，支持語音洗衣；洗烘完成后配合自動晾衣架輕松晾曬；

廚房場景：冰箱能一鍵下單購買食材，并根據(jù)老人身體狀況給出健康食譜，聯(lián)動烤箱自動設(shè)置時間溫度，防干燒燃氣灶自動熄火；

居家場景：智慧臥室可以感知老人睡眠狀態(tài)，吹出溫度適宜的空調(diào)風；智慧客廳可以讓老人無需用遙控器，一句話就能打開電視；

浴室場景：語音控制熱水器，自動調(diào)節(jié)水溫，浴霸自動開啟；洗浴結(jié)束后，智能毛巾架自動加熱烘干毛巾，浴霸也將配合切換到除濕模式；配備傳感器監(jiān)測老人的生命體征，第一時間預警摔倒、受困、呼吸異常。

不過，海爾智慧家庭的系統(tǒng)性強，更適合在養(yǎng)老公寓、商品房的家裝階段引入，近年已簽約落地多個養(yǎng)老地產(chǎn)項目，對僅需要添置部分適老化家電的家庭而言成本較高。

AgeClub在京東上輸入“海爾”“老人”關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)，銷量較高的依然是冰箱、洗衣機，其中傳統(tǒng)的雙缸洗衣機占了不小的比重。在電商平臺，上述智慧家居產(chǎn)品只能檢索到一部分，可見零售并非海爾適老化解決方案的主要出口。

3、格力集團：聚焦產(chǎn)品優(yōu)勢，主打適老化空調(diào)。

格力在2021年5月推出“馨天翁”長者空調(diào)，為銀發(fā)群體定制了專屬運行算法，能夠根據(jù)年長者的身體情況，實現(xiàn)溫和制冷的效果，還配置了制冷全程防直吹功能、防塵殺菌裝置。同時，“馨天翁”配備長者專屬遙控器，搭載按鍵指令語音播報功能，精簡按鍵搭配大字數(shù)顯設(shè)計。

８月中旬，AgeClub發(fā)現(xiàn)“馨天翁”長者空調(diào)已經(jīng)在京東平臺上市，在格力董明珠店銷售。

同樣在空調(diào)產(chǎn)品線，海信推出的新風空調(diào)·春風系列被授予智能適老產(chǎn)品評價證書，但該款產(chǎn)品在電商平臺的產(chǎn)品簡介主打“母嬰家電”概念，詳情頁中對適老化的闡述也十分有限。

由此可見，僅有少數(shù)頭部家電企業(yè)亮出適老化細分品牌，大部分家電企業(yè)只是在研發(fā)時考慮老年人的需求，在營銷層面主打家庭概念。

目前，適老化家電市場還處于初級階段，暫未培養(yǎng)出“一定要為老人購買適老化家電”的消費者心智。AgeClub在檢索中發(fā)現(xiàn)，美的“頤享套系”已經(jīng)將“爸媽專屬”“父母”“老人”等關(guān)鍵詞標出，在藍海中搶占先機。

這些適老化家電如何觸達消費者，是家電企業(yè)下一步要面臨的問題，傳統(tǒng)的電器大賣場和新興的電商平臺，將顯現(xiàn)不同的價值。

02

電器大賣場創(chuàng)新滯后：

家電功能復雜，暫無適老化理念

與年輕人習慣于網(wǎng)購大件電器不同，老年人依然愿意在線下電器賣場挑選、下單。

而在目前進行適老化升級的商超中，高頻剛需的食品和日用品是布局重點，社交文娛是適老化商業(yè)綜合體擴展的下一步，大型家電并不在便民商超的覆蓋范圍內(nèi)。

銀發(fā)經(jīng)濟給了傳統(tǒng)賣場新的機遇。

售賣大型電器是電器大賣場的優(yōu)勢，動輒幾百元、上千元的售價，讓消費者更愿意到線下貨比三家，觸摸質(zhì)感、親身試用。

電器大賣場可以依托原有的品牌渠道和場地，針對老年人的需求重新規(guī)劃零售模式，讓平日人流量較少的空間吸納更多老年消費者日常光顧。。

然而，不管是商品售賣模式還是配套設(shè)施，傳統(tǒng)電器大賣場在線下的適老化改造方面，暫時還沒有太多動作。

AgeClub在多個電器大賣場看到，工作日顧客并不多，大部分都是與伴侶、兒女結(jié)伴而來的老人。根據(jù)觀察：

老年人在大賣場中最關(guān)注的是洗衣機、冰箱、空調(diào)、燃氣灶、抽油煙機和熱水器等大型電器，電飯煲、吸塵器等相對小型的家電也會吸引部分老年人。

導購會為駐足的老年人提供服務(wù)，但老年人究竟需要哪些產(chǎn)品，每個人都有自己的經(jīng)驗和說法。電器大賣場并未從適老化理念出發(fā)，對員工進行系統(tǒng)性引導和培訓。

以大賣場中的洗衣機為例。

大部分導購認為波輪式的洗衣機更適合老年人，因為只需要從頂部打開機蓋洗滌，不用大幅彎腰蹲下放入衣物；還有部分導購表示，滾筒洗衣機更適合老年人，只要把洗衣機底部墊高，老年人就不用彎腰。

技術(shù)不斷迭代，越來越多的功能出現(xiàn)在新款洗衣機上，主要分為觸屏按鍵和功能旋鈕。當被問及哪種選擇方式更適合老年人時，有的導購覺得按鍵式更方便，很容易就學會了，旋鈕式的指針不明顯，老年人如果不小心碰到旋鈕，洗滌模式還會出現(xiàn)差錯；也有的導購認為，旋鈕式的更方便，只需要簡單的扭轉(zhuǎn)動作，比按鍵更直觀。

許多洗衣機疊加了不同織物的洗滌模式，還有洗滌步驟的排列組合，年輕人都要研究一番才能熟悉，對于老年人來說更加困難。

對此，導購介紹了一鍵清洗的操作方式，但按照這種模式，很多功能都是被“浪費”掉的。

“之前有一位阿姨，買了一臺滾筒洗衣機，因為怕學不會怎么用，還在這里拍了怎么操作洗衣機的視頻回家看。”導購說道。

作為備選的解決方法，很多導購都會強調(diào)產(chǎn)品有聯(lián)網(wǎng)功能，如果老人實在不會設(shè)置，兒女可以通過手機遠程操作。

一位負責空調(diào)銷售的導購舉例，曾經(jīng)有一位家住北京小西天的客戶，為住在通州區(qū)的老父親購買了一部空調(diào)，父子倆相距30多公里，兒子經(jīng)常用手機幫父親調(diào)節(jié)空調(diào)模式。

從孝心助老方面來講，家電聯(lián)網(wǎng)確實便利了兒女遠程照料父母，但老年人自己用著方便才是適老化家電的發(fā)展方向。

功能過多的情況也出現(xiàn)在冰箱售賣上。

一位和老伴來挑冰箱的阿姨告訴AgeClub，他們不需要對開門的大冰箱，只想要最簡單的上下兩門傳統(tǒng)冰箱。說著，阿姨想找一臺作為參照，但順著一排又高又大的對開門多層冰箱走過去，在角落處才找到一臺符合她喜好的簡單冰箱。

當被問及怎樣為老人挑選冰箱時，這位阿姨給出了詳細建議：“那要看家里有幾口人，如果只有我們兩口人，根本不需要那么大的冰箱。我們都是為了周末回家的兒子。他每次都要帶好幾個朋友，年輕人喜歡吃肉，不買大冰箱根本裝不下。”

在她看來，南北方的飲食習慣也帶來差異，作為南方人，她不喜歡冷凍，需要冷藏空間更大的冰箱。導購補充道，的確，大部分北京老年人對冷凍的需求更大。

雖然在產(chǎn)品適老化方面，電器大賣場的布局并不明顯，但在講解和服務(wù)方面，導購發(fā)揮了更大作用。

AgeClub向?qū)з徸稍冞m合老年人的燃氣灶產(chǎn)品，對方細致地講解了燃氣灶的防干燒功能，開火即可與油煙機聯(lián)動。

他在手機上找出之前的客戶使用該款灶具的視頻，展示買家秀。如果有不懂的按鍵，當場可以觸碰了解，比在電商平臺上選購要直觀得多。

這時，一對老夫妻在兒子的陪伴下前來選購洗碗機，他們對洗碗機到底能裝下多少盤子和碗非常關(guān)心，導購馬上調(diào)出了之前客戶的使用視頻，結(jié)合實物演示打消了老人的疑慮。老夫妻又對洗碗機的水管接法感到困擾，用手比劃出家中水龍頭和水池孔的格局，也得到了導購的解答。

面對面的溝通，效率顯然優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)客服。

至于小家電，電器大賣場一般只會售賣中高端產(chǎn)品。

以電飯煲為例，AgeClub在多個大賣場都看到了一款售價199元的基礎(chǔ)款電飯煲，只有米飯、粥/湯和加熱、保溫功能。一位阿姨在瀏覽多款功能復雜的電飯煲后，覺得這款才是她最希望使用的。

然而，每個大賣場的導購都表示，此款電飯煲已經(jīng)不再供貨，需要的話可以去超市、電商平臺購買，或者選購功能更多的小容量電飯煲。

在家電消費的過程中，老年人掌握著很強的主動權(quán)，親自付款、商定送貨時間，也有老年人拿準意見后讓孩子把關(guān)、付費。

和導購索要贈品和優(yōu)惠也讓老年人樂在其中：一位叔叔在賣場看中了一款自動清潔滾刷的吸塵器，針對能贈送幾個刷頭和導購展開了拉鋸戰(zhàn)。

在產(chǎn)品側(cè)，大賣場的適老化產(chǎn)品有限，依賴導購的服務(wù)，但在營銷側(cè)，老年人一直是大賣場的重點關(guān)注對象。

在國美電器西壩河店，AgeClub發(fā)現(xiàn)賣場一層開辟了推介會活動區(qū)，20余位老年人坐在椅子上，聚精會神地觀看活動方播放的食品安全調(diào)查視頻。這是一場洗菜機的推介會，工作人員將洗好的菜品拿到老人面前，對比清洗前后的變化。

同樣的一幕發(fā)生在國美電器馬甸橋東店。賣場活動區(qū)的橫幅上寫著“樂享綠色家電，為家人健康保駕護航”，前方擺滿禮品和用于展示的電器，后方擺好20余把椅子。

據(jù)賣場活動主持人介紹，這些老年人都是電話邀請而來，可以獲贈獎品，如果對現(xiàn)場活動不感興趣，可以直接領(lǐng)取獎品回家休息。

AgeClub發(fā)現(xiàn)，在主持人分享空氣凈化器、凈水器等家電的挑選心得時，老年人常常發(fā)言互動，參與度很高——這種活動對他們而言，也是一種打發(fā)時光陪伴。

在網(wǎng)絡(luò)平臺上，眾多網(wǎng)友發(fā)帖說明國美電器在全國各地舉辦“老顧客答謝會”的情況，參與者以老年人為主，涉及產(chǎn)品推廣，頗有爭議。據(jù)了解，在大中電器、蘇寧電器等也有類似的活動。

舉辦產(chǎn)品推介會固然能促進銷售，但如果還按照傳統(tǒng)的營銷方式進行，會消磨老年用戶及其家庭對賣場品牌的信任度和好感度。

隨著銀發(fā)經(jīng)濟的迅速崛起，一批適老化商業(yè)綜合體將逐漸誕生，為老年人提供更多元的購物體驗。

目前暫時還未出現(xiàn)主打大型家電的適老化商業(yè)中心，但是現(xiàn)有賣場活力不足、坪效有限，如不抓住時機調(diào)整方向，很有可能會“每況愈下”。

從適老化家電的品類上來講，電器大賣場的產(chǎn)品仍然處于滯后狀態(tài)，只有最基礎(chǔ)的幾大家電，并未涉及與健康關(guān)系更密切的創(chuàng)新型小家電。

如果說在大型家電的售賣上，線下大賣場還能和電商平臺打個平手，那么電商平臺適老化家電的多樣性則完勝線下大賣場。

03

電商銀發(fā)家電出新不斷：

適老化品類未成形，創(chuàng)新小家電蘊藏商機

線上購買家電的老年人越來越多了。

在AgeClub不久前舉辦的“退休美好生活博覽會”上，京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉分享了如下數(shù)據(jù)：

2020年受疫情影響，60歲以上用戶的網(wǎng)購頻率提升，網(wǎng)購習慣逐漸形成。購買智能設(shè)備的用戶中，45歲-55歲用戶數(shù)量是2019年同期的2倍，56歲以上用戶數(shù)是2019年同期的2.5倍，家電服務(wù)成交額同比增長近2倍。

在今年618期間，京東中老年用戶對創(chuàng)新型家電的消費顯著增長：

• 電加熱艾灸老人護膝，銷量環(huán)比增長4.5倍

• 無線緊急按鈕，銷量是去年同期的2倍

• 家用便捷補氧機，銷量是去年同期的2倍

• LED燈放大鏡，銷量環(huán)比增長87%

• 智能電子定時藥盒，環(huán)比增長75%

• 老人電腦手寫板，環(huán)比增長65%

基于居家養(yǎng)老需求，浴室用品、保暖防護、智能家具的線上成交額增長最高，護理型電器也實現(xiàn)了同比高倍數(shù)增長。

與線下電器大賣場相比，電商平臺的靈活度更高，同類商品比價也更加便捷。

國美電器的“真快樂”平臺可以視為大賣場商品的線上呈現(xiàn)渠道，在關(guān)鍵詞的設(shè)置、產(chǎn)品圖的選擇上，“真快樂”很難達到京東的便捷程度。

以上文提到的美的“頤享套系”油煙機為例，在“真快樂”上檢索不到相關(guān)商品，且產(chǎn)品圖、產(chǎn)品名稱里也顯示不出哪些油煙機適合老年人使用。

而在京東上，產(chǎn)品名稱已經(jīng)加入了“爸媽老人專享美的頤享套系”，在詳情頁里能看到老人模特拍攝的宣傳照。

不過，京東暫時還未真正做到將適老產(chǎn)品單獨拆分，使其成為家電新品類，適老化產(chǎn)品暫未出現(xiàn)專區(qū)、專屬標簽，檢索相關(guān)產(chǎn)品還需要用戶根據(jù)關(guān)鍵詞不斷篩選。

我們相信，隨著家電品牌適老化產(chǎn)品的不斷更新，電商平臺一定會快速跟進，合力夯實線上老年家電市場的根基，推動老年賽道進一步多元發(fā)展。

面對大型家電和小家電，銀發(fā)人群可能會產(chǎn)生不一樣的消費決策：

大型家電：中老年人經(jīng)歷了上世紀90年代家電民族品牌的崛起，在購買大型家電時，對大品牌的信任度高，相對完善可靠的安裝和售后服務(wù)讓老年消費者更有安全感；

傳統(tǒng)小家電：適用于家庭場景的廚房、清潔小家電早已進入國人生活，九陽豆?jié){機、美的電飯煲等單品已經(jīng)搶占了老年消費者心智，并且仍在不斷升級功能。如果新品牌沒有強悍的網(wǎng)絡(luò)營銷攻勢，很難撼動成熟品牌在老年人心中的位置；

創(chuàng)新型小家電：基于老年人需要研發(fā)的新產(chǎn)品，種類零散、同質(zhì)化嚴重、小品牌居多，很難在線下渠道集中呈現(xiàn)。老年人在養(yǎng)成網(wǎng)購習慣后，能夠根據(jù)自身需要選擇這些產(chǎn)品。

從品牌的角度來看，成熟品牌的領(lǐng)軍地位十分穩(wěn)固，但電商平臺還留有新品牌發(fā)展的空間。

根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，在2021年上半年，美的、蘇泊爾、九陽是穩(wěn)居前三的小家電巨頭。變量出現(xiàn)在渠道上：在線下渠道，上述三家公司的市場份額共計92.5%，留給其他品牌的空間極??；而在線上渠道，上述三家公司的市場份額僅為64.6%，后起之秀小熊電器分得5.6%的份額。

在當前的家電行業(yè)，電商平臺已成為小家電品牌廝殺的主要戰(zhàn)場。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，近7年來，小家電銷售額、零售量的線上占比都在持續(xù)攀升：2015年，小家電的線上零售額僅占不到30%，到2021年上半年，已經(jīng)增長到70%。

若想在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海，小家電賽道的適老化產(chǎn)品是頗有前景的探索方向。

從京東數(shù)據(jù)出發(fā)可以發(fā)現(xiàn)：

電加熱艾灸老人護膝、無線緊急按鈕、LED燈放大鏡、智能電子定時藥盒等產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，缺少品牌背書；

家用便捷補氧機價格上千，有專業(yè)品牌但知名度不高；

老人電腦手寫板有漢王、柔宇等大品牌布局，但適合老年人使用的產(chǎn)品類別單一。

能否圍繞老年人的使用場景，將適老化創(chuàng)新型小家電整體打包形成品牌，值得從業(yè)者思考。

小熊電器的崛起提供了一個參考樣本：

2006年成立的小熊電器定位于創(chuàng)意小家電，以酸奶機、煮蛋器、豆芽機等長尾品類切人“美蘇九”三足鼎立的小家電市場，2009 年起涉足加濕器、蒸臉器及母嬰系列等生活小家電，貼合年輕用戶的需求持續(xù)拓寬創(chuàng)意小家電品類。

現(xiàn)在，小熊電器已有 60 多個產(chǎn)品品類、500 多款 SKU 對外銷售，覆蓋多人群、多生活場景。在營銷端，小熊電器定位年輕群體精準營銷，通過抖音品牌傳播、線下硬廣投放、小熊伊萬自有 IP 運營等項目，樹立小熊“萌”“活力青春”的品牌形象。

老年創(chuàng)新型小家電正在經(jīng)歷“從無到有”的市場變革。

從業(yè)者可以聚焦銀發(fā)人群的需要，從居家養(yǎng)老場景出發(fā)，圍繞浴室用品、保暖防護、智能家具打造增長空間大的長尾產(chǎn)品，抓住市場機遇。

針對老年用戶的線上營銷也將進入新的紀元。

頭部互聯(lián)網(wǎng)公司正在緊鑼密鼓地進行適老化改造，微信生態(tài)、抖音、快手、今日頭條等平臺已經(jīng)涌入大量中老年用戶，美篇、小年糕的內(nèi)容社區(qū)也形成了中老年生態(tài)。

怎樣用新鮮玩法盤活老年流量池，塑造老年人認可、兒女放心的小家電品牌，是擺在創(chuàng)業(yè)者新考題。

同理，在線下商超適老化生態(tài)中，也有可能誕生老年家電零售新銳。

不管是老牌家電巨頭，還是小家電新品牌，適老化家電都是未來的絕對市場增量。跳出已有思維定勢提前布局，方能分得老年家電市場的蛋糕。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：AgeClub(ID：AgeClub)，作者：劉一諾