低價之外再引戰(zhàn)火！盒馬總部IP地址被山姆App屏蔽？新零售兩“王”再對壘

(圖片來源：攝圖網(wǎng)）

作者|歐陽倩倩 來源|時代周報(ID：timeweekly)

高端商戰(zhàn)，可能更樸實無華。近日，有阿里員工發(fā)文稱，在盒馬總部無法使用山姆會員店App，質(zhì)疑盒馬總部IP地址被山姆屏蔽。

該員工表示，來盒馬總部開會，打算逛一下山姆，結(jié)果打不開APP。“還以為手機(jī)出問題了，重啟了也不行。結(jié)果把公司 Wi-Fi 一斷，就刷出來了。”他質(zhì)疑，盒馬總部的IP地址是否被山姆屏蔽了。“這就是商戰(zhàn)嗎？”有網(wǎng)友調(diào)侃道。

就此，時代周報記者向盒馬和山姆求證，盒馬內(nèi)部人士回復(fù)稱，具體情況并不清楚，但確實無法正常刷新山姆App。山姆方面則未給出回應(yīng)。

多年來，雙方在新零售領(lǐng)域的角逐如火如荼。今年7月31日，盒馬推出“移山價”，盒馬方面對于“移山價”的說明是，用愚公移山的精神，縮短與世界領(lǐng)先的零售企業(yè)間的差距。

隨后，山姆跟進(jìn)降價，雙方你來我往展開了一輪降價比拼，一時間“盒馬把山姆的價格打下來了”“盒馬山姆商戰(zhàn)殺瘋了”等詞條不斷沖上微博熱搜。日前，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，山姆會員調(diào)研問卷中，出現(xiàn)多個與盒馬商品性價比、滿意度、購物方式等相關(guān)的問題。

一

盒馬迅速崛起

今年7月，盒馬創(chuàng)始人兼CEO侯毅在接受媒體專訪時表示，跟山姆、Costco相比，盒馬還處于“小學(xué)生”階段。相對于山姆、Costco至少30年的發(fā)展史，盒馬成立于2015年，只有8年創(chuàng)業(yè)史，但背靠阿里巴巴，盒馬依然斗勁十足。

作為阿里新零售的“頭號工程”，盒馬背靠阿里這顆大樹。在生鮮電商大亂斗期間，盒馬先后推出盒馬小站、盒馬里、盒馬菜市、盒馬F2等十幾種業(yè)態(tài)，雖然一半以上業(yè)態(tài)被擱淺，但嘗試后的盒馬打通了盈利閉環(huán)。

2022年，發(fā)展了七年的盒馬實現(xiàn)盈利。2023年1月，侯毅發(fā)全員信稱，盒馬的主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實現(xiàn)盈利。4月，他在接受媒體采訪時談到，去年四季度和今年一季度，盒馬已實現(xiàn)全面盈利。

盒馬CMO（首席商品官）趙家鈺在去年盒馬新零供大會上公布了一組數(shù)據(jù)，2022年，盒馬鮮生銷售額同比增長超25%，盒馬X會員店增長超247%，奧萊和鄰里的增長則高達(dá)555%。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年盒馬以300家門店，610億元銷售額位列中國超市百強(qiáng)榜第6位。

盒馬的盈利，也為國內(nèi)市場的生鮮玩家提供了思路。一直以來，每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等生鮮平臺普遍面臨積重難返、難以盈利的困境。去年7月，“生鮮電商第一股”每日優(yōu)鮮因經(jīng)營困境疊加疫情沖擊，被曝“就地解散”、“公司破產(chǎn)”，今年11月，被納斯達(dá)克要求退市。

與此同時，盒馬上市的傳聞愈演愈烈。今年4月，侯毅在接受專訪時曾表示，“以盒馬今天的規(guī)模和品牌影響力，已經(jīng)具備了上市的條件。”但時隔不久，阿里巴巴卻又釋放了“暫緩盒馬IPO”的消息。

IPO雖然暫緩，盒馬卻沒有放慢腳步。7月盒馬推出疑似針對山姆的“移山價”，10月推出折扣化改革，不僅把線下門店5000多款商品在線下的價格下調(diào)20%，還將盒馬標(biāo)準(zhǔn)門店的SKU數(shù)量從8000個直接下降到5000個。

二

一直被模仿的山姆

當(dāng)下，盒馬的系列改革劍指山姆的意味已經(jīng)呼之欲出。在“移山價”推出之際，侯毅在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇名為《久違的商戰(zhàn)：山姆盒馬開打》文章，寫道，“好久沒有開戰(zhàn)了，打一仗練練兵，很重要”。從價格戰(zhàn)到侯毅的朋友圈表態(tài)，盒馬、山姆的戰(zhàn)火已經(jīng)愈演愈烈。

作為國內(nèi)倉儲會員店一直觀摩學(xué)習(xí)的對象，山姆會員店于1983年成立于美國，一直以量大價優(yōu)、成熟的選品和運(yùn)輸機(jī)制而著名。目前，山姆會員店擁有超過800家分店，覆蓋美國、中國、墨西哥等多個國家。

1996年，山姆入駐中國深圳。據(jù)觀點(diǎn)指數(shù)統(tǒng)計，截至目前，山姆已在全國24個城市開設(shè)了會員店，目前在營的山姆會員店數(shù)量為46個。2020年，盒馬推出首家盒馬X會員店，便是對標(biāo)山姆和Costco會員店。侯毅曾表示，盒馬X會員店執(zhí)行的是對山姆、Costco的“抄、操、超”，即學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)模式、學(xué)會操作流程、最后超過它。

面對接近40年歷史、業(yè)務(wù)模型均已成熟的山姆會員店，盒馬能杠多久？這個問題或許暫時沒有答案，但山姆的行動已經(jīng)表明了其心態(tài)。

在7月31日盒馬推出“移山價”后，山姆馬上跟進(jìn)。據(jù)《中國新聞周刊》報道，今年8月1日，在盒馬APP的X會員區(qū)里，榴蓮千層蛋糕只需99元，隨后山姆將自家的榴蓮千層蛋糕價格降至98.9元。

隔天，盒馬再次出招，將榴蓮千層蛋糕的價格進(jìn)一步下調(diào)至89元。8月3日，山姆在盒馬價格的基礎(chǔ)上降至88元。最終，盒馬的榴蓮千層蛋糕降至79元，而山姆的價格也定格在了85元。

除了價格戰(zhàn)，山姆的擴(kuò)店速度也在加快。2023年以來，山姆新增了上海真如、深圳前海、福州倉山、武漢漢陽、上海嘉定5家新店。12月6日，山姆母公司沃爾瑪在微信公眾號中提到，預(yù)計未來每年都有6-7家山姆新店開業(yè)，進(jìn)入高速發(fā)展期。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：時代周報(ID：timeweekly)，作者：歐陽倩倩