亞馬遜云微軟云谷歌云相繼裁員，海外云企集體折道向AI

作者|關(guān)注云服務(wù)的 來源|新偶(ID：linyiersan0123-)

云服務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，正在全球不同地區(qū)、不同公司之間，以不同的形式上演。

在國(guó)產(chǎn)的云服務(wù)企業(yè)身上，最能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的特征莫過于接連不斷的降價(jià)舉措與友商之間的最低比價(jià)。

在經(jīng)歷過2023年空前的全員混戰(zhàn)之后，受到相關(guān)成本壓制的影響，2024年的國(guó)內(nèi)云企之間的競(jìng)爭(zhēng)烈度雖然有所下降，但阿里云、京東云等不少云服務(wù)器企業(yè)仍然在進(jìn)行著“全網(wǎng)最低”的價(jià)格戰(zhàn)，并出現(xiàn)了不少“直播賣云”類似的營(yíng)銷新渠道。

反觀海外，云服務(wù)巨頭們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略決策，則更多體現(xiàn)在人才與戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化之上。

2024年中，排名第一的云計(jì)算公司AWS繼續(xù)2023年的節(jié)奏加速裁員，在AI戰(zhàn)略上已然領(lǐng)先一個(gè)身位的微軟Azure也緊隨其后，而谷歌云業(yè)務(wù)部門也被曝出大范圍裁員的情況。

那么，這些海外云企在愈發(fā)激烈的云競(jìng)爭(zhēng)中遇到了哪些問題？各自的境況如何？又反映出了云服務(wù)行業(yè)中哪些未來發(fā)展的趨勢(shì)呢？

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AWS的市占率與人才

都在被“分而食之”

在經(jīng)歷過2022年底至2023年中整個(gè)集團(tuán)共計(jì)2.7萬(wàn)人的大型裁員季后，進(jìn)入2024年，亞馬遜旗下最賺錢的AWS（亞馬遜云業(yè)務(wù)）仍在不斷瘦身之中。

4月10日，亞馬遜中國(guó)被爆出裁員，部分員工已經(jīng)收到來自總部裁員通知郵件的消息驚爆網(wǎng)絡(luò)，不過相關(guān)的裁員計(jì)劃并不只是針對(duì)中國(guó)區(qū)員工，而是亞馬遜AWS全球裁員計(jì)劃的一部分。

緊接著，AWS與流出的郵件內(nèi)容共同確認(rèn)，亞馬遜云已在業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)，并發(fā)現(xiàn)“在項(xiàng)目管理、銷售運(yùn)營(yíng)等工作類別中存在重復(fù)”，因此在特定的銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和全球服務(wù)(SMGS)團(tuán)隊(duì)中減少數(shù)百個(gè)職位。

那么，AWS作為亞馬遜的重要盈利部門，為何會(huì)在集團(tuán)集體大裁員后再次被縮減？AWS的現(xiàn)在與未來遇到了什么問題？

作為全球最大的云服務(wù)商，AWS第一的寶座十分穩(wěn)固，但這并不意味著其可以高枕無(wú)憂，反而自2022年便開始的市占率下滑成為了其當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)。

早在去年一季度，AWS的營(yíng)收增長(zhǎng)就降低至了16%，創(chuàng)下了2015年亞馬遜拆分AWS以來業(yè)績(jī)的最低增幅；而在接下來的第二、第三季度中云服務(wù)的增速繼續(xù)降低，雖然三季度同比12%的增速與前一季度持平，結(jié)束了連續(xù)六個(gè)季度的增速放緩，但也成為了2014年以來的最低增速，落后于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟和谷歌。

據(jù)于見專欄報(bào)道，2023年Q4云計(jì)算服務(wù)廠商市占率調(diào)查報(bào)告顯示，來自微軟的“Azure微軟云”市占率提升至24%，來自谷歌公司的“谷歌云”市占率也上升到11%。正所謂此消彼長(zhǎng)，這兩家企業(yè)蠶食的正是原本屬于AWS的市場(chǎng)份額。

相對(duì)應(yīng)的，亞馬遜云的市場(chǎng)份額，則從前一年的33%下降到了31%，雖然同后面的追趕者仍然有著不小的距離，但作為集團(tuán)過半營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的來源，AWS市占率的下降，是斷然難以無(wú)法接受的。

在市占率被逐漸蠶食的殘酷現(xiàn)實(shí)之外，AWS最大的問題其實(shí)是其描繪的AI未來，遠(yuǎn)不如微軟有吸引力。

與從7年前就與OpenAI開啟合作的微軟相比，AWS在生成式AI上的步伐顯然慢了不少。

在ChatGPT爆火之后，亞馬遜才宣布同Anthropic牽手，以深化推進(jìn)生成式AI技術(shù)的發(fā)展，但無(wú)論從合作的時(shí)間還是投資的金額上來看（微軟對(duì)OpenAI投資100億美元/亞馬遜對(duì)Anthropic投資40億美元），都很難講亞馬遜有著什么優(yōu)勢(shì)。

不過，好在集團(tuán)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，在去年四季度的財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上，亞馬遜方面表示，對(duì)于AWS業(yè)務(wù)，未來更多會(huì)將精力集中在生成式AI和AWS的集成上。但AWS當(dāng)前在大模型上的進(jìn)展實(shí)在不足，而在2024年中，AWS能否在惡補(bǔ)功課后重新保持云時(shí)代的強(qiáng)勢(shì)，打好這場(chǎng)守擂之戰(zhàn)，仍然是未知之?dāng)?shù)。

而在市占率下降、生成式AI落后的背景之下，我們很難評(píng)判AWS瞄向銷售部門的裁員是否正確。

因?yàn)椴脝T的舉措，或許才是令A(yù)WS員工“人人自危”的最直接原因。無(wú)論是兩年來印度負(fù)責(zé)人接連被谷歌、微軟挖走，是大中華區(qū)兩位VP跳槽至微軟云，還是6月6日爆出的攜帶有大量客戶資源的大中華區(qū)大客戶負(fù)責(zé)人梁巖加入微軟云，我們都很難不將其與裁員政策關(guān)聯(lián)在一起，而這，也將成為AWS風(fēng)雨飄搖中的又一不定因素。

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大廠客戶稀缺，Azure能憑借已領(lǐng)先的一個(gè)身位拉開差距嗎？

除了已有客戶與可視前景均不樂觀的AWS外，一路狂奔向上的微軟Azure云，也在為了生成式AI讓路而裁員。

6月3日，據(jù)媒體報(bào)道，微軟正在削減其Azure云運(yùn)營(yíng)部門和任務(wù)工程部門的工作崗位，其中云運(yùn)營(yíng)部門的裁員涉及多達(dá)1500個(gè)工作崗位。

而針對(duì)本次裁員的原因，其Azure云運(yùn)營(yíng)部門和任務(wù)工程部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人Zander給出了代表微軟的態(tài)度。在給員工的一封電子郵件中，他說道，“作為一家公司，我們明確的重點(diǎn)是定義人工智能浪潮，并讓我們的所有客戶都能成功采用這一變革性技術(shù)”，“在此過程中，我們會(huì)做出符合長(zhǎng)期愿景和戰(zhàn)略的決策，同時(shí)確保微軟的可持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)。”

簡(jiǎn)而言之，也就是說微軟最新一輪針對(duì)云與任務(wù)工程部門的裁員，都是為了AI讓路。

不過，這其實(shí)也不怪微軟，在微軟最初的規(guī)劃中，AI、量子計(jì)算以及混合現(xiàn)實(shí)這三種技術(shù)都在集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新考量之中。但事實(shí)上是，微軟只抓住了人工智能技術(shù)，并其已經(jīng)成為了反哺公司業(yè)務(wù)最強(qiáng)的一環(huán)，此時(shí)與其花費(fèi)再多的人力物力于沒有前景的創(chuàng)新項(xiàng)目中，不如加注已經(jīng)走出來的AI賽道。

但是，選擇裁撤高達(dá)1500名云運(yùn)營(yíng)部門的員工來為AI的發(fā)展讓道，是否會(huì)出現(xiàn)像國(guó)內(nèi)阿里云“廣進(jìn)”計(jì)劃后大幅頻繁宕機(jī)事件的發(fā)生，又能否真的能加速推動(dòng)AI業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于微軟來說，都是未知的問題。

而就在AWS與微軟Azure云為了降本增效與發(fā)力AI而裁員的同時(shí)，市占率排名第三的谷歌云也在悄然“瘦身”之中。

據(jù)媒體報(bào)道，5月底谷歌云中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了低調(diào)裁員，裁撤人數(shù)10人左右，約占谷歌云中國(guó)員工總數(shù)的1/5。不過，也有員工表示，有傳言稱裁撤人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10人，云計(jì)算部門亞太地區(qū)GTM團(tuán)隊(duì)有近100名員工被裁。

而這其實(shí)是谷歌云2023年以來的第三次裁員了。在2023年上半年與年底，谷歌就分別裁掉了兩批員工，在本次裁員之后，谷歌云中國(guó)團(tuán)隊(duì)規(guī)模已縮減至40人左右。

不過，谷歌云的裁員并不像AWS與微軟Azure云一樣是單純的降本增效，反而在一邊裁人的同時(shí)，還在一邊招人。不過，在招聘方面，谷歌云更加傾向于那些年齡偏大且自帶有豐厚資源的應(yīng)聘者。

而這樣的選擇其實(shí)也透露出谷歌云在全新獲客上的艱難處境。

據(jù)雷鋒網(wǎng)報(bào)道，字節(jié)海外是谷歌云中國(guó)的主要客戶，也是營(yíng)收大頭。但除此之外，在其他新增大客戶上，谷歌云進(jìn)展一直不盡如人意。

有知情人透露，谷歌云中國(guó)此前也曾嘗試接觸過聯(lián)想、海爾等客戶，但收效有限。以至于至今谷歌云中國(guó)都較難離開互聯(lián)網(wǎng)客戶舒適圈，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶目前普遍面臨著財(cái)務(wù)壓力，相關(guān)寒意也就自然向上傳遞到了谷歌云身上。

在不斷裁員的同時(shí)，谷歌也不忘提一嘴大模型，1月，谷歌首席執(zhí)行官 Sundar Pichai 警告稱，即使每次削減幅度不大，也將持續(xù)到今年年底。他將這一系列動(dòng)作解釋為，疫情期間人員擴(kuò)招，以及AI大模型爆發(fā)的背景下，谷歌適時(shí)采取的降本增效，以便于將更多資源和精力重新分配到大模型等“最高優(yōu)先事項(xiàng)”上。

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寫在最后

縱觀三家國(guó)際云企的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、裁員方向與官方回應(yīng)，我們其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前云服務(wù)市場(chǎng)有著競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈、全員向AI開拔兩大特征。

競(jìng)爭(zhēng)日益激烈主要體現(xiàn)在巨頭們市占率的改變之上。時(shí)至當(dāng)下，已經(jīng)不存在三巨頭市占率同時(shí)提升的情況，反而呈現(xiàn)出極端的存量競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，而自帶資源與人脈的“大齡”員工，成為了三家云企的最寶貴資源。

此外，AWS、微軟Azure云、谷歌云都表明了對(duì)生成式AI的看好與投入。畢竟微軟已經(jīng)憑借其走出了美妙的增長(zhǎng)曲線，AWS與谷歌云自然想要復(fù)刻前者的道路，而前者也希望憑借先行的一個(gè)身位，長(zhǎng)久領(lǐng)先于同業(yè)。

參考資料：

1.《美國(guó)科技巨頭相繼沖裁員KPI？增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)也不幸免！》， Uoffer Consulting；

2.《獨(dú)家丨谷歌云中國(guó)裁員1/5》，雷鋒網(wǎng)；

3.《所有部門都得搞AI ？微軟對(duì)Azure開啟瘋狂裁員！》，鎂客網(wǎng)；

4.《一邊增長(zhǎng)一邊裁員！微軟大刀揮向Azure云及混合現(xiàn)實(shí)部門，上千人業(yè)績(jī)好也逃不掉被裁？》，AI前線；

5.《裁員風(fēng)波背后的亞馬遜云，壓力重重》，于見專欄；

6.《“AWS中國(guó)，你該降價(jià)了”》，雷鋒網(wǎng)。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：新偶(ID：linyiersan0123-)，作者：關(guān)注云服務(wù)的